No le doy ni una estrella. Este lugar es lo peor que he visitado en mi vida, por favor no vayan a este lugar si les preocupa su vida y su salud.La limpieza es pésima, la comida horrible y sin variedad. El personal de servicio al cliente unos sinvergüenzas. Cabellos de otros clientes en la habitación, olor a humedad y suelos resbaladizos, restos de productos de otros productos de clientes en la habitación, agua de la ducha de la piscina sin funcionar.. podría seguir y no terminaría, la peor experiencia de mi vida.

Excelente lugar para vacacionar. Es lo mejor en la zona de Puerto Plata. La comida es muy buena, las atenciones de primera. Excelente lugar para divertirse en pareja o en grupo. Me encantó.

En general, estuve bien, solo que deben mejorar, la entrada al complejo, además las bebidas, las mayorías de las bebidas, muy baja calidad y la comida de 10 le doy 5En cuanto a la atención del personal 10 de 10. Las habitaciones 10 de 10, el ambiente exterior 10 de 10. Área de la playa es la mejor. Es la mejor muy excelente.

Me gusto mucho este Resort, el baño estaba un poco pequeño, pero en general estuvo muy bien.

La variedad y calidad de la comida en los diferentes restaurantes es buena, sin embargo el servicio al cliente es pésimo, muchos de sus empleados muestran desinterés y poca aptitud para cosas tan simples como responder una pregunta, las habitaciones están descuidadas y en el momento de llegar al hotel todo es un desastre, lleno de calor y mucha gente con equipaje en una lenta fila que te roba medio día. Si buscas una experiencia relajante este no es tu hotel.

Mi habitacion tenia la perilla donde esta la nevera rota, el tik tak estaba ondo para prender el bombillo y el aire no me funciona bienPero el hotel tiene buen servicio, bonitos lugares buena playa y buenas piscinas

Una experiencia inolvidable, un ambiente acogedor y muy agradable, excelente servicio.

Trato excelente en Cofresí ....deben mejorar las habitaciones y la fila para ir a comer The Pearl... de ahí A!!! Ufff vuelvo otra vez ..Amé el Moontaz Restaurant y el sushi bar Zen también Trapiche Restaurante 😍...volveré primero Dios!!

Muy mala demasiado gentes juntas al mismo tiempo sin control y sin respeto a los demasla comida lo mismo ciempre. es terrible.

Muy bueno. Habitaciones muy lindas y limpias. Comida regular, las piscinas excelentes, las bebidas son buenas. El servicio de la mayoría de empleados muy bueno. Buena ubicación.

Nuestro grupo.quedo. encantado. Complacido y honrado. Fuimos tratados como reyes. Príncipes. Muy satisfecho con.el trato.

Muy bien gracias

Mi experiencia en el hotel fue horrible.Las habitaciones son un desastre, empezando porque el baño tenía un mal olor horrible, solo había agua extremadamente caliente, el aire acondicionado aparte de que no funciona correctamente, hace demasiado ruido y además está todo el tiempo filtrando agua en la pared.En mi estadía en el hotel llamamos a recepción e incluso fuimos en persona hablar de esta situación y nunca mandaron a nadie a resolver el problema.Entiendo que es una falta de respeto ofrecerle un servicio tan malo a personas que están pagando su dinero por estar ahí y que solo quieren disfrutar sus vacaciones.

El complejo está genial, piscinas de todos los tamaños repartidas por los diferentes edificios, restaurantes de diferentes tipos de comida, jacuzzis a pie de playa. La recepción está un poco vieja. El buffet está muy bien, mucha variedad y buena calidad. Lo peor es la bebida. Los cócteles eran una mezcla de licores y refrescos sin ningún sentido que sabían todos a rayos. La razón que comentaban algunos clientes es que siempre bajan la calidad de las bebidas cuando la clientela es turismo local. No lo entiendo ¿acaso a los locales les cobran menos? Es una pena porque son detalles que afean la calidad del servicio.

Un servicio excelente, este hotel está bien calificado por el excelente servicio de sus empleados. Dedicación y buen trato.

Me gusto mucho el complejo, las atenciones son excelente, aunque les recomiendo mejor el transporte interno, para el traslado dentro del complejo.

Muy acogedor y relajando, los empleados son amables y les gusta ayudar a los demás. Tienen una ruta de autobús para facilitar el acceso a todo el complejo. Aunque se llena rápido pero es parte de ser un lugar donde la gente le gusta venir a pasar tiempo y relajarse.

El personal es muy atento, pero las habitaciones son horribles.El toiled de la habitación no funcionaba, el aire acondicionado hacia demasiado ruido, la verdad fui de vacaciones y no pude disfrutar nada porque no podía dormir con el ruido.

Muy bueno excelente atención

Muy bueno excelente todo

La comida está bien, cobran el internet cuando en cualquier parte lo ofrecen sin costo, incluso haciendo el pack (todo incluido). Personas insistiendo para venderte una membresía y la limpieza en habitaciones regular.

Comida exelente ,pero habitation con mal confor ,el aire no sirve

¡Manténgase alejado de esta BASURA! Si es dominicano, debe pagar la reserva más $100 dólares adicionales por persona y por noche SI NO TIENE UNA IDENTIFICACIÓN DE LOS EE. UU. Servicio al cliente horrible. La comida esta OK, tienes que pagar por usar el wifi. Me dieron la habitación tarde. Pasé un tiempo horrible allí. EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONÓ LA ÚLTIMA NOCHE !! ¡Además, no hay espacio para los espectáculos nocturnos! y hacer una reserva a los restaurantes es una lucha ellos siempre tienen una excusa para no darte la reserva. ESTE HOTEL TIENE TANTAS MALAS RESEÑAS AHORA ENTIENDO POR QUÉ ... AHORRA TU TIEMPO Y ENCUENTRA UN MEJOR RESORT.

Muy bueno y el servicio 👍 la atención excelente vale la pena ir se los recomiendo jajajajajaja

Solo le falta mas variedades en las bebidas.. buenas habitaciones y exelente trato del personal..

Estubo muy bueno, habitación , atención ,piscina ,playa . Solo agregar más variedad en la comida

El personal es sumamente atento y servicial, siempre dispuestos a apoyar en lo que uno pueda necesitar, felicidades al equipo que ahí labora!!

Es un explendido para pasar una hermosa vacaciones un ambiente agradable la comida deliciosa se los recomiendo

Es un lugar hermoso súper amplio, limpio las habitaciones muy linda, limpias, las personas súper amable, pero le sugiero mejorar la comida, y también me paso que tenía un adolescente y entonces no se podía bañar en la picina de adultos y la piscina de niño era muy bajita para el.

Solo voy a decir q el hotel no es lo q se ve o dicen en sus páginas los cuartos son buenos pero la comida pesima el desayuno es lo mismo q comen en sus casas bien se cocina mejor en tu casa para reservar salen con la.escusa de q los restaurantes están en arreglo solo abren 2 por día nunca hay cupo las quisieron darme un tour para q comprara dije no q mi dinero no voto más en e ese hotel tengan cuidado hay mejores hoteles

Muy buen servicio al cliente aunque creo que en las habitaciones se le puede mejorar la calidad , no están mal pero no están exelentes

This sumner i made mistake to go to this butifull resort. And service was ok. But the hotel it self share you personal information with some strangers that dont work in the hotel. Than this guys make you believe they are part of the hotel,Este verano regrese a este resort. Pir error solo para agradar a un familiar. Fue un error ya mi familiar cayo en ka trampa the comprar time share and. Todo lo que prometieron fue un fraude no comoren nada. Ya es mas barato compra por medio de groupon o otras companias. Se los advierto son unos ladrones por qye enganan con todo lo que te prometen y cuando quieres usar tu mebresia te siguen cobrando ygyak o mas de lo que vale. Ser miembro es basura NO CAIGAN EN ESTA TRAMPA NO LE PERMITAS A ESTOS ESTAFADORES QUE TE QUITEN TU DINERO YA QUE TODO ES UNA ESTAFFA. YO ESPERO. NADIE MAS CAIFA ESTAS ESTAFFAS.

El servicio estas muy bueno solo que tienen que ponerle cheilones en la playa pues son exclusivo todo para clientes víp Ipi y entonces si no eres del club de vacaciones no puedes utilizar el área ni cruzar por esa zona y los no socios no tienen sillas o cheilones como los demás hoteles

No lo recomiendo entiendo que poseen habitaciones muy buenas pero otras muy malas y deberían antes de colocar personas ahí ocuparse primero de su remodelación toilet que no trabajan bien aired acondicionados dañados espejos rotos es increíble que coloquen personas en esas habitaciones es una falta de respeto al cliente pero su comida es buena y el servicio de limpieza muy bueno

Excelente servicio y muy buena comida. La playa y las piscinas son amazing.

El peor resort y hotel que eh visitado desde la recepción hasta las habitaciones, buffet, bar , etc no sirven no vale la pena para el dineral que cuesta las habitaciones no tienen calidad en la nevera solo te ponen agua , el bar solo tiene cerveza y ron del que ellos utilizan para mezclar , no sirven tragos como margarita, mojitos, giptonic,etc el buffet en verdad come uno mejor en su casa que en ese buffet, los snack un completo disparate y se agotan osea que no están abiertos como los venden 24 horas no lo recomiendo para nada y no se lleven de las fotos porque en las fotos son de otro hotel y cuando llegas es que te das cuenta .

Hermos lugar ,restauranted variados y buen cervicio.

No me gusto este complejo las habitaciones muy bella y la limpieza pero mal organización la comida no muy buena y todo muy lejos estaba en presidencial suite y no me dejaron pasar a la playa demasiado restricciones la verdad no lo recomiendo el show que hicieron el primer día se lleno el segundo día fue un show de un mago que no siquiera estaba organizado con el dj fue un desastre en particular no me gusto..

Empezaré por lo bueno.Las habitaciones: bien ambientadas, acondicionado h muy cómodas.El buen trato de los camareros 👍En cuanto a lo demás 👎. Lo recepcionista no te dan las informaciones como son, llegue y quería hacer una reservación para comer en un restaurante a la carta la misma noche.Me dicen que es de 9am a 11am. (ok) al otro día voy me dicen que la persona que hace la reservación no ha llegado, espero y va otro persona de los que andaban conmigo y le dicen que por teléfono no se puede hacer la reserva porque le dan prioridad a los que van a personalmente, fue otra persona mas y le dijeron que con 2 noche no teníamos derecho a reservación.😡nos hicieron el tiempo con su Mal servicio.En las áreas comunes supuestamente no se puede fumar hookah ni tener bocinas Bluetooth y había una fumadora de vape y personas con su bocina encendidas.La comida sin mucha variedad de opción.Muy bonita instalaciones , pero en lo personal no volveré a visitar ese hotel ni se lo recomiendo a nadie 🙅‍♂️

Es un hotel muy grande, no es el mejor hotel de puerto plata, es muy problemático hacer reservas para restaurantes a la carta porque supuestamente siempre están llenas o no hay para el horario que se desea, el hotel tiene bonitas vistas pero definitivamente hay mejores…..

Excelente hotel resord la experiencia de sus empleados logrando tener las mejores atenciones de servicio las gracias sr José López de servicio al cliente por hacer que nuestra experiencia familiar sea excelente dando pronta respuestas a las situaciones presentadas 100% recomendado

Me sentí denigrado como dominicano al descubrir que ofrecen mejores ofertas a los extranjeros. Exijo igualdad de ofertas para todos.

Muy lindo exteriormente, pero internamente hay muchas imperfecciones, principalmente en las habitaciones, deben renovarse totalmente, hasta el más mínimo detalle, si quieren seguir siendo competitivos principalmente con punta cana y el este

Las habitaciones muy amplia y linda, lo único malo el show no dio nada de diversión y la comida estaba buena pero nada variado el menú daba la vuelta por todo los servidores y era lo mismo..

Muy buen lugar

El Lisfestile Tropical... No está entré los risort que me gustaría regresar. Pesé al gran calor humano que allí se persibe y la exelente atenciones de sus empleados, viví una esperia bastante desagradable al registrarme y espero que nadie tenga que pasar por mi situación. Aún que habia registrado mi hora de llegada en la reservación sin objeción ningún, en el momento de registro no fué tomado en cuenta, mi familia y yo esperamos dos horas en la entrada sentada en el pavimento y yo viajo con una persona de condición especial y luego dos horas más para poder entrar a las habitaciones.

Fue una experiencia inolvidable, solo que deberían mejora un poco en cuanto a los servicios para reservar los restaurantes

Super bien todo.. excelente.

Bueno lamentablemente la pasamos mal la vacaciones el servicio pesimo las habitaciones un Mal olor a humedad ufff bien Mal LO SIENTO 😞

Muy buenas atenciones, espacioso para disfrutar en familia y amigos

Un excelente servicio, muy bellas las instalaciones y la comida excelentemente buana.

Un lugar excepcional para pasar unas vacaciones

No deberían hablarles mentira a las personas diciéndoles que les van a dar un pasadia cuando en verdad es para hablarles de negocios he ido a otros hoteles y nos preguntan después que hemos estados relajados y ya hemos disfrutado y no antes como los hacen aquí ,el señor que nos atendió se enojó cuando les dije que no me interesaba como si fuera algo obligado y para completar la comida es fatal arroz y habichuela las como todos los días en casa buscaba algo diferente las instalaciones muy bonita pero fue lo único que me gusto a nadie les gusta que los engañen.

Lindo lugar

A mi me gusto , a excepción del personal del lobby , tienen k ser mas atento , amables y educado en cuanto a recibir el cliente k viene alojarse ( check in ) fue una atención pesima el recibimiento , en cuanto al lugar muy bn

Muy bueno lo recomiendo

Deficiencia en la recepción deberían contratar más personal o con más experiencia. Además en las habitaciones no llevan a diario refrescos jabones y demás solo el primer día

Excelente, me encantó volveré.

Fue una experiencia muy grata para mis y mis acompañantes.

Las comidas estuvieron bien, el lugar no bien organizado, todo queda retirado. Shows estupendo s, Michael Jackson y pais tropical.

Esta es mi segunda vez que mi familia y yo vamos a vacacionar con la cadena de hoteles lifestyle en puerto plata, èsta vez nos quedamos en el tropical. El staff muy amable, ( los chicos de animacion muy simpàticos) los shows nocturnos espectaculares, las instalaciones se veìan limpias, la comida buena, las piscinas se sentìan limpias tambièn( me refiero a las Paredes). Por lo ùnico que estoy Dando 3 estrellas es porque de 2 habitaciones que tenìa (en la que se estaba quedando mi mamà y uno de mis hijos) las 2 primeras noche fueron horrible para ellos porque la habitaciòn tenìa problema con el aire acondicionado, el piso parecìa Como que tiraron un cubo con agua, las Paredes mojadas,las sàbanas y Cama hùmedas y frìa. Esa habitaciòn parecìa el polo Norte de frìa. La cosa fuè que la segunda noche tuvimos que amanecer todos en la otra habitaciòn . Y yà para esa fecha lo habìa reportado 3 veces. En el tercer dìa antes de salir a disfrutar volvì a reportarlo y cuando regresamos de pasar todo el dìa en la playa y piscinas encontramos el problema resuelto.

No one can book this resort if you dont have a menbership , watch out this is a total scammers wantss to charge you $5k - 10k to be come a menber with a total of lies must google or watch videos in youtube resort mwnbership scammers will never recomend this place to anyone, cuidado con haserse mienbros te cobran $5,000 dolares a $10,000 x haserte mienbro sin ningun privilejio cuidado cuiden su dinero,no puedo creer que los empleados del hotel se presten a esto para estafarte eran un conjunto de 12 empleados del hotel lifestyle holidays

Fatal, el servicio al cliente cero, es muy marcada la diferencia entre los miembros y los no miembros, insisto, el servicio de la recepción fatal, nos dieron una información mal y luego no podiamos hacer el check out.No volvería para allá ni le recomendaría ese lugar a nadie, la limpieza no fue buena tampoco.

Es muy bonito pero las atenciónes deberían ponerle más prioridad a nivel de satisfacer el cliente sin distinción y variar la comida

Solo pase a recoger a alguien, pero me contaron que es excelente por lo que estaré visitando el lugar para disfrutar de ese ambiente privilegiado

Muy buen servicio, una estadía agradable y relajante

Hay un personal muy amable y capacitado en el servicio que brindan

Muy buenos servicios, muy amables, vale la pena ir.

Bueno, no sabría por dónde iniciar.. pero a nivel general el servicio es PÉSIMO, no puede ser peor (el personal es amable) pero la comida es mala y no hay variedad ( el Sushi es lo único bueno de comer en mí opinion) la bebida tampoco es muy buena pero en el área VIP se sacan algunos traguitos decentes. A las habitaciones les doy un 2/5 ( son limpias al menos pero no había toalla del piso, la nevera no tenía nada, en fin... ustedes saben) y son tantas cosas que quisiera decir pero vamos a dejarlo hasta ahí para ayudarlos USTEDES SABEN todos los fallos que hay en ese resort.

El hotel es bueno, me gusto las atenciones y las precauciones respecto al COVID. A mejorar la calidad del menú, muy monótono, poca diversidad en tan buena temporada

Las instalaciones son bonitas, pero las atenciones para nosotros desde el dia 1 fueron malas, estuvimos con servicio VIP y lo que menos sentimos fue eso. La comida es muy limitada, no hay variedad y las Playas aunque son bellas en esa Zona del pais, la Zona del hotel no tiene una area tan bella. En general, el hotel es pasable si tu interes es conocer la Zona esta en un punto favorable y otra cosa positiva son las piscinas, de hecho lo unico que en verdad me agrado fue que en la villa que nos quedamos teniamos piscina. Aunque el ultimo dia de nuestra estancia no tuvimos agua en la villa:(

Exelente atenciones

Ese hotel no sirveY tienen el peor servicio que e visto en hotel…Pase 3 días en ese hotel y con un solo jabón para bañarse ni siquiera eso ponen a diarioNo lo recomiendo para nada y la comida horrible sabe 😩

Lindo ambiente

Le doy 3 estrellas porque no habia tanta variedad en las comidas , además la atención era pésima 😥

Excelente!! Mejores vacaciones ever.

Gracias por las buenas atenciones de su equipo. Lo único que le sugiero que haya más variedad en el Bufet y juegos para niños. De lo demás es excelente. Me encantaría volver s sus hermosas instalaciones

Si eres Dominicano y sabes valorar la calidad y el buen servicio a este hotel nunca vengas. Nos dan las peores habitaciones, pague por dos noches y la primera noche fue un desastre pues nos ofrecieron dos camas ya que eramos 3 personas y solo nos dieron 1 cama y nos pusieron un colchón en un sofá cama, al día siguiente nos mudaron a otra habitación y el aire no servia, llamamos para que otra vez nos cambiaran la habitación. El sector hotelero rogaba por trabajar y gracias nosotros los dominicanos, están abiertos y nos tratan como si nos tuvieran haciendo un favor, y no dándonos un servicio digno.

Excelente el servicio, los guias muy amable👍👍

Todo está muy bien

Me pusieron de vecinos,personas muy escandalosas,pocas comportadas. La comida estuvo buena,nada fuera de lugar. El servicio estuvo excelente,los empleados atentos.

Si quieren tener unas vacaciones ideales, les aseguro que este es el ultimo lugar al que deben visitar. Cuando se imaginen algo extremadamente malo, les aseguro que no sera ni una cuarta parte de lo malo de este, mal servicio, mala estructura, no tienen amenidades, solicitas una habitacion con dos camas y te ofrecen una con una sola cama, sin importar la cantidad de personas. En conclusión, no merece una estrella completa. Totalmente decepcionante.

Buena atención, y el lugar es muy bonito

~Las habitaciones horribles~El personal el 95% es pésimo un trato horrible~ la comida muy poca variedad~son muy exigentes por una simple toalla que tenía un poco de tinte ya querían cobrar 50 dólares por algo que se quitaba con cloro y ace~ te ponen cosas malas y después quieren cobrártela como que fuiste tú que la dañaste oseaaaaa no lo recomiendo en su totalidad es horrible 🤮🤮🤮🤮🤮🤮MIS PEORES Y CARAS VACACIONES💔

Excelente precio y buenas atenciones.

Muy bueno. quedé encantada , espero volver pronto

La comida no me gusto ,la habitacion ,aire con aguacero ,los que sirven la comida no son amable,me senti engañado y decepcionado

Un fin de semana muy lindo un lugar donde las familias disfrutarán

La comida en el buffet Casablanca poca variedad, la calidad regular y la atención podría mejorar, no te informan de todo al llegar, no fue mi mejor experiencia he estado en otros y aunque se vaya en estándar todo excelente, aquí solo recomiendo si se va V.I.P y aun así escuche gente quejarse...

Me gusto muchos buen servicio y buena comida

Muy bonito lugar, buenas atenciones y buena comida

Muy buen servicio , encantada espero volver pronto ,es algo inexplicable ,muy buenas comidas , piscinas , atención, .

Este lugar es algo maravilloso y encantador.. Su personal y la. Comida son de lo mejor

Excelente el lugar y muy buena la atención

Muy bueno

Me encanto mucho las atenciones son única muy buena la comida y la limpieza excelente

Muchos escaleras

Buen servico

Los empleados son muy atento pero la administración y los cuartos son un desastre .

Muy limpio y acogedor sus empleados brindan muy buen servicio