Me encantó todo!Buena comidaBuen personal, son muy atentos y amablesLas intalaciones son hermosas y cómodas.No había ido y ya quiero volver, lo recomiendo.!

Es nuestro primer salida a hotel después de la pandemia y encontramos las medidas adecuadas, la comida muy higiénica, limpieza y el servicio que ofrece el personal excelente. La pasamos muy bien.

El hotel tiene un mal manejo, un personal muy poco profesional que no busca soluciones frente a situaciones que se pueden presentar. Hotel no apto para personas en sillas de ruedas ni familias con niños en coches debido a la accesibilidad que es a través de muchas escaleras. Muy pobre la comida en cuanto a variedad. Y tienen un manejo del protocolo anticovid que puede llegar a incomodar al huésped.

Por parte del personal de atención a primera línea a los usuarios todo excelente, pero en cuanto a logística, capacidades y demás algo deficiente.En las habitación al llegar, faltaban las toallas, por lo que tuvimos que llamar y esperar por espacio de 10 minutos a que nos fueran entregados.La comida muy buena.En el complejo de habitaciones que quede asignado, al segundo día estuvieron haciendo reparaciones en el piso superior, cosa que imposibilito el descansar, pues esas labores iniciaron a las 6:00am.

En verdad el hotel es muy bello y sus instalaciones, pero en verdad el servicio es pésimo un resort sin música, a las 12 tener que acostarse!! Muy mal servicio.

Atención muy mala. Nos cambiaron de habitaciones porque las que nos dieron eran un desastre y sucias. Todo está lejos y con escaleras y cuestas, y ni hablar del tiempo que pierdes esperando transporte que no llega o te ignoran o simplemente te dicen que llames a otros. En fin... Ni tres estrellas la verdad. Lo mejor las piscinas.

Excelente atención desde que entras hasta q te vas,la comida buenísima!! Las instalaciones hermosas en fin lo recomiendo al 100% para lo único q no lo recomendaría es para personas que tengan dificultades para caminar de resto todo chevere 😌

Súper bonita me encanto ,,espero en Dios poder volver pronto ,,muy buenas atenciones👍

Excelente buen servicio, buenas atenciones y muy buena comida en casa blanca restaurante

Saludo, tiene buen equipo de trabajo, pero deberían mejorar el servicio de transporte como es posible que para uno moverse de las habitaciones al lobby teniendo que esperar hasta 50 minutos para que pase, deberia tener un equipo de comunicación para comunicarse cuando la personas estén esperarnos transporte, donde me quede 20215 el teléfono no funciona el baño sale mucha agua y no hay un supaer para secarse y la mucama o encargada de limpieza no se ven, sino al otro día en la mañana. Aparte deberían dar mejor asesoramiento de los lugares que el.cliente tienes acceso no todos los cliente saben el valor o.la función de entrada a un lugar específico de acuerdo al sentirlo, hoy que me retiraba fue que puede visitar la zona vip cerca de la playa por desconocimiento. Deberían hacer unos video y pasarlo en la habitación dando orientaciones sobre esos lugares y el cliente sabrá de eso beneficios.

Excelente, buenas atenciones y comida.Buen lugar para recrearse

Mi experiencia fue maravillosa se puede ir a compartir en familia en pareja y con todos los que quieras

Hermosooo muy buena atención

Muy mala, pésimo, horrible, en recepción nos tardamos 2 horas y media para registrarnos, me pedían datos irrelevantes, que a mi entender no venían al caso, mal servicio... el lugar muy bello pero mal distribuido.

Me encanto!!🥰 muy buen servicio y muy hermoso todo!! Espero volver pronto y seguir disfrutando de este hermoso resort!!🤗🤪 aun tengo mucho que explorar de el jiji!!😁

Excelente los empleados, pero mala logística general del hotel. Lo primero que notamos es que no habían toallas en la habitación y tuvimos que llamar para que la colocaran. El 2do día estaban martillando haciendo reparaciones desde las 6:30 a.m.. Y el buffet tenía poca variedad y varias de las comidas no eran agradables al paladar, además los postres eran pura azúcar ya que se sentían los grumos de azúcar, lo que era desagradable.

No puedo decir nada bueno del lugar... Así que diré me encantó el clima.PD. No lo recomiendo.

Tomando en cuenta él precio que pagué y adaptando mis espectativas a este, puedo decir que tuve una buena experiencia en el hotel. La habitación en sentido general es muy bonita, camas cómodas, bien arreglada, baño moderno muy bonito, en mí caso me tocó una habitación 1er nivel con vista a la piscina y playa, cerca de área de buffet; las áreas verdes del hotel bien cuidadas con muchos árboles; varías piscinas distribuidas en todo el complejo; un check in relativamente rápido; área de juego para niños, piscina exclusiva para niños, entre otras más amenidades características de un resort todo incluido; las atenciones de los empleados fué muy buena; no pude ver los shows.La parte no tan buena es la hora de salida de la piscina (7:00p.m.), pocas o ninguna área de snacks...

Un excelente lugar para disfrutar en familia o pareja, buena comida y un servicio de calidad.

Excelente hotel, muy buena atención. Deben mejorar la variedad de comida que sirven en el desayuno.

Lo bueno:-La mayoría del personal es super amable aunque aparecen 2 ó 3 aburridos.-Muchas piscinas y las instalaciones muy lindas-El show de la noche espectacular (por cierto,hay uno de los que bailan en el show quisqueya y el show internacional, un moreno, que está buenísimo, deberían darme su Facebook.-Yo estaba de cumple y me decoraron mi habitación con globos, lindo detalle.Lo malo:-La comida no es tan buena, poca variedad.- En mi habitación no había luz y tardaron como 5 horas en arreglar eso y para colmo había una gotera.En fin, me gustó mucho y para el precio está super bien.

Entrada a las 3 de la tarde si llegas antes te dejan afuera entrega de la habitación cuando te vas a las 11:30 si te pasas de las 3 de la tarde en el resort te cobran un day pass bebida muy mala calidad eso es Ron 51 lo que le echan a los monedas eso pela la lengua eso te quema la vida la comida es pasable los jugos en hora de desayuno son naturales pero a la hora de comida son jugos artificiales concentrado y a la hora de la cena también en fin si necesitan saber más enviarme un mensaje

Muy chulo 😊 hay que andar en una voladora si para ir a las demás áreas, pero es encantador 🤗

Muy buen hotel, buenas atenciónes y buena comida

HotelMuy malo.Al llegar el recibimiento fué pésimo, no nos trataron bien. Te mandan al parqueo y debes volver al lobby caminando.A la hora del check in tampoco fuimos bien atendidos, a la hora de llevarnos a la habitación nos llevaron en un buss en muy mal estado: asientos rotos, y para colmo iba full sin importar el covid.El restaurante el Pilon una comida malísima, en el snack solo tenían hamburguesas y hot dog, muy malos por cierto.La playa; bueno la playa no estubo favorable con la naturaleza, pero independientemente de eso, no tienen ni chairlong.El buffet internacional la comida es muy limita, variedad cero.Cabe destacar que los meseros del buffet algunos son muy atentos y serviciales, y otros te tratan feo.Mi grupo y yo no volveríamos y por tal razón no lo recomendamos.Dicen que son 4 estrella, pero si le pasan inspección es de 2 estrella.Sin contar que no tiene acceso para personas discapacitados.

Buen es es un lugar excelente para visitar con sus familiares y amigo, tienen un trato fenomenal desde que usted llega hasta que sale, además que aplican muy bien el protocolo del covid 19.

No se les ocurra reservar en este lugar. No son serios, ofrecen ofertas y precios con PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Tengo una reserva a través del portal BOOKING para dos noches del 20 de mayo al 22 de mayo por un importe total de 81 euros. Se pone en contacto el alojamiento diciéndome que hay un error y que se han equivocado y que no me respetan el precio. Está claro que es un hotel muy poco serio, no asumen sus errores, como confiar tu estancia en estas personas? No tiren su dinero ni su tiempo en estos SINVERGÜENZAS

Es un lugar acogedor y tranquilo para disfrutar un descanso en familia. Considero que pueden mejorar en las habitaciones las camas ya que tienen espacio suficiente para hacerlo,la reposición del mini bar y la variedad de las bebidas en cada bar. La mayoria de sus servidores muy amable.

Es un excelente hotel, su personal es muy humano, muchos lugares atractivos que visitar, debe de mejorar sus habitaciones que son muy antiguas, y ampliar un poco su menú, ya que es muy muy reducido.

Es un lugar espectacular!

Más o menos, las recepcionista son muy lentas,las de limpieza, me quite un traje de baño nuevo,y se me cayo el protector y me tocaban la puerta a la 7:50am,para limpiar, y dure tres días y el protector en el piso,los muchachos del comedor muy amables eso si

A pesar de que la infraestructura ya presenta los estragos del tiempo, el personal es muy atento y la comida bastante buena.Creo que en la organización de eventos deberían agregar más personal de apoyo.

Se nota la higiene en las piscinas, hay de diferentes metros, las habitaciones son chuipi, la mayoría de los aires no funciona, algunas duchas por cambiar, el menú no es variado todos los días colocan lo mismo, después de la cena no ponen un snack para que los que se acuestan tarden no se duerman con hambre, el servicio al cliente es pésimo porque acuden a ti cuando los necesita o si algo falla u otras cosas más. La verdad es que no me gustó

Todo es muy bonito y los empleados tienen un excelente servicio, sólo le falta un poco de variedad en la comida.

Dentro el precio es barato pero también asi te tratan. Si vas en familia la pasas bien porque hay mucho espacio y donde estar. Lo único y principal que no me gusto es que las dos noches quise reservar en cualquiera de los restaurantes a la carta y ninguno tenían cupos. No se si había que dar algo por debajo de la mesa o solo le permitían a los de presidenciales pero ya he ido dos veces por 2 noches y en ningunos de los 4 días he podido reservar. Por eso no volvería porque es solo comida de buffet algo que comes en cualquier lugar de comida barata . Si es por las piscinas que vas si hay muchas pero para eso reserva solo una noche y ya.

Muy bueno todo

La peor experiencia de un resort iniciemos por la recepción un personal no calificado para tal fin ,poca atención al cliente y casi nula el manejo de las información, segundo las habitaciones son de la era antigua osea unas camas viejas, el aire acondicionado malísimo, el baño antiguo con duchas muy viejas ,tercero el bar es completamente nulo no te sirven ningún trago como margaritas,mojitos, ginc tonic, etc solo tienen cerveza y ron del que ellos utilizan para mezclar , no tienen wisky ,tequila ,vocka ,etc. Cuarto los restaurantes solo tienen un restaurante que es el buffet muy poco variedad y pocas comidas esquisitas y de calidad, el snack es hasta que se agoten osea que ya a las 5 de la tarde no hay que comer hasta las 7 de la noche que pongan el buffet de la cena, me cansé de buscar los supuestos 7 restaurante a la cartas que hay y no encontré ninguno en mi estadía de 3 noche y 4 días absolutamente el peor resort que eh visitado no lo recomiendo.

La peor experiencia que yo he tenido en un hotel/resort, excepto por los bartenders que son bien humilde y trabajan bien, pero los de más una habitación viejo con un solo bajo desde que uno entraba, el aire condicionado no trabajaba y estaba liquidando agua (dike iban a mandar alguien para tratar de arreglarlo y nunca apareció, hasta le tuve que poner una toalla en el piso para no resbalar) tampoco se podía abrir las ventanas por que si no te acaban los mosquitos, la comida malísima y para poder tener “acceso” a los restaurantes buenos tienes que estar quedándote por lo MENOS tres noches, se fue la luz dos veces en la noche levantado por el viaje de sudor, y para el último colmo también tiene uno que pagar por usa el wifi sin aver acceso en la habitación (algo que nunca he visto)! NO VAYAN PA YA!!!! VAN A GASTAR SU DINERO!!!!!!

En cofresi palm siempre se enfocan en el buen servicio de la hospitalidad y brindar calidad a sus clientes... Muy buen servicio

Amplia gama de habitaciones bien cómodas,buenas bebidas y excelente gastronomía.

Excelente día

El peor hotel de mi vida, ni regalado vuelvo pésimas atenciones el tiempo de uno descansar nos lo hacen perder ofreciéndonos la famosa membresía es lo único que les importa nada de entretenimiento, nada de servicio y si vas a servicio al cliente peor, esas personas no conocen lo que es servicio.

Muy buena atencion

Me gusta mucho este hotel, porque tiene muy buena calidad comparado con el precio. Es grande... Tiene 9 hermosas piscinas más las del Tropical, un amplio anfiteatro en el que presentan un show variado, las habitaciones son amplias, bonitas y confortables y te transportan de un hotel a otro. En fin bien vale la pena disfrutar de una estadía allí.

El trato de los empleados es excelente, me gustó mucho la comida y el lugar muy hermoso.

Buen lugar acojedor, dentro del complejo turistico cofresi, a un minuto de ocean world, 15 minutos del Centro de la ciudad.

Excelente muy bueno muchas variedades de actividades me gustó mucho.

Es un buen resort, el personal es muy humano y hay mucha variedad de lugares los cuales puedes andar. Hay mucho que se puede mejorar pero vale la pena intentarlo.

Amplio y hermiso

Muy buena atencion higiene y claro servicio

No vivi buena experiencia

En verdad el hotel tiene las instalaciones de primera, sin embargo, han reducido mucho los servicios de comida. Otra queja es que reservamos un tipo de habitación y nos dieron otra que no le servía el aire, los baños no funcionaban bien. Hay mucho estrés aún por el tema del Covid, siempre tienes que andar con una máscara en los restaurantes y los bares. Las reservas Habitación Presidencial en verdad tiene menos ventajas que las reservas normales, esa área no tiene la playa serca, hay que esperar un transporte por 25 minutos o más si el hotel no tiene muchos huespedes. Con excepción de algunos empleados, una gran parte son un tanto pocos cortes a la hora de explicarte las normas a seguir respecto al Covid.

Muy relajante , es lo que buscaba para descansar

Muy buen hotel excelente atenciones. Las piscinas amplias. La comida esquisito

El personal es muy bueno! En especial el del restaurante la perla y los de actividades. La comida le falta variedad, pero tenía buen sabor. Los restaurantes hay que reservar pero es casi imposible si no eres vip. Los snacks no son nada variados. La playa es muy buena

Excelente servicio !! Un personal altamente comprometido con sus responsabilidades !!

La comida de primeraLas pisina ondas y seguraArea de niño excelenteY muy buena atención de los bartender

Excelente servicio!

Paz y amor .en my luna de miel🥰

Es un lindo resort pero la comida necesita variedad. Ofrecen lo mismo de desayuno y almuerzo.

Excelente complejo hotelero, muy bello. El trato de sus colaboradores nos hicieron sentir como si estuvieramos en casa, su gastronomía es exquisita, LO RECOMIENDO, pronto estaremos de regreso. La experiencia fue inolvidable, las actividades son muy entretenidas. Este es un hotel para pasarla bien en familia y amigos

Muy buen servicio

Muy bueno

Bellísimo lugar , se toma en cuenta a las personas con discapacidad para que tengan acceso a los lugares del hotel .

Excelente todo! Especialmente el buen servicio de los camareros, muy amables y atentos, todo bien rico. Chévere! No me quería ir.

Excelente lugar, he ido varias veces y las atenciones del personal están mejores que nunca. Es un lugar bien grande y acogedor donde se puede disfrutar en diferentes áreas.

Fácil de llegar

Muy buena piscina, y la playa excelente, la comida tienen que aumentar la variedad, pero lo que había se comía, se puede disfrutar en familia,

Muy buenas atenciones el personal muy amables

Excelente servicio y hermosas instalaciones.

Excelente servicio!

Es muy buenoooo me encanto no me quería ir , la comida es riquísima todo ooo! Se los recomiendo, no duden en ir. 😍😍

Muy bien todo excepto que todo queda lejos y deben mejorar el check in..

No hay entretenimiento, no discoteca,no música,poca variedad de comida, atención por parte del personal exelente

Buenas piscinas buffet muy malo limitados sin excepción de los restaurantes a la carta bebidas malas nada mas la de la playa es un poco buena me gusta la idea de los transporte y que si eres VIP puedes ir a otros hoteles. Y la playa ni bañarse puede uno llena de basura

Buen hotel para disfrutar en familia, atencion por parte de los empleados excelente, instalaciones muy atractivas, el unico punto que no esta a favor es en la variedad de la comida es muy limitada. Pero en general se disfruta mucho.

Me gustó pero tiene que parar con las transferencias sin previo aviso de un hotel a otro porque a nadie le gusta que se le realicen cambios de hoteles sin avisa.

Segunda visita. Estuvo bien

Muy mal servicio además fuimos en familia nos pusieron V.I.P en las habitaciones nos funcionaba el aire y llamábamos y no resolvían

Hay una vista espectacular

Fue muy bonito, buenas atenciones y buena higienes. me encanto

Todo muy bien, muy buena experiencia

Excelente para pasar tus vacaciones, excelente playa, ambiente espectacular, un personal que enamora, comida ni que decir sus restaurantes y buffets son excelentes todos, las habitaciones son excepcionales

Lee Doy 3 porque tienen que mejorar más en los restaurantes en el sentido de variedad de la comida la misma cosa nada de marisco todo los Días lo mismo llegue ayer para durar 5 Días pero creo que voy a durar menos pence que podían tener algo diferente pero cada vez que VENGO aki es la misma vaina los empleados dan buen servicio pero en la comida siempre es lo mismo ya pienso de ir a una casa de campo y llevar todo lo que voy a cosinal ya lo saben ya ni see en que Risor ir.. ya lo saben sii saben de uno bueno mee avisan

Muy buen servicio,me encantaron todas las piscina,la comida como en nuestras casa un día muy buena otra no tanto,pero todo muy bien.Ahh al registrar para entrar explicar bien los de cuantas llaves se entregan y cuantas 5arjetas de toallas,pues pude ver varios problemas con eso,pues como la entregan dentro de un sobre,uno ni chequea por cuantas firmo y cuantas llaves hay en el sobre;después de eso todo muy bien,lo recomiendo.

Me gustó mucho, buenas instalaciones y buenas atenciones.

Señores vacunence que quiero volver a mi vida normal a tocar fiesta a bailar con mi publicos

Excelente lugar y muy buenas atenciones

Uff es lo maximo me quedé con todas las ganas de volver me encanto no encuentro palabras para decir lo tanto que disfruté solo me queda decir que le doy un 10/10 lo máximo 🤩🤩🥳😌

Muy buen complejo turístico ubicado en cofresi, puerto plata.

Bueno mi experiencias no fue muy buena no hay una organización, las habitaciones no son muy buena para la categoría del risol

El personal, especialmente los del restaurante son muy mal educados, no dan buen servicio. Tenía otra visión de este lugar... para mí no merece ni una estrella en servicio

Exelente en todo el sentido. La piscinas no dan alergia y la playa está súper rica.

Una experiencia inolvidable 😍

La atención malísima, el aire botando agua en la habitación, la comida muy poca variedad todos los días lo mismo. No sirve

En la habitación que estuve el aire estaba dañado, lo reportamos varías veces y solo decían que el técnico pasaría y nunca lo hizo. No dan buen servicio en lo absoluto.

Buenas experiencias

Excelente lugar

Son tacaños para todos, pésimas bebidas y la recepción de lo peor.

El peor resort, no pierdas ni tu tiempo ni tu dinero