Excelente servicios

Excelente Resort en Playa Dorada.Óptima Comida internacional y criolla, muy variada.Habitaciones muy cómodas y bien atendida por el personal eficiente y gentil.Playa muy bonita.

Un lugar acojedor donde encontrarás restaurantes, playas, spa y una de las mejores vista al mar

Me encanto se lo recomiendo me gusto su habitacion, picsina, restaurantes, y bailes y sin duda la playa

Este es el mejor hotel de la ciudad de Puerto Plata. En los últimos 2 años, lo he visitado cuatro veces. Las habitaciones son geniales y el servicio del personal muy bueno. La comida es muy buena y las bebidas también. La piscina es muy amplia y la playa a la cual se accede desde el hotel es muy linda. Es un lugar perfecto para pasar unos días agradables en familia y con amigos. En las noches realizan eventos y presentaciones con bailes y actuaciones musicales. Aceptan tarjetas de crédito y tiene parqueo propio.

Fui el año pasado en agosto y la reception y todo el personal muy bueno y eso que soy muy complicada eligiendo y evaluando.

Exelente servicio

Que sean más amable y porfavor tomar las llamadas tengo la mañana entera llamando y nadie toma las llamadas

Si tuviera la oportunidad de volver fuera con mucho gusto, sus atenciones son muy buenas, la calidad de servicio son de alto grado y cada uno del personal que labora en el lugar está bien adiestrado y sobre todo informado, lo cual ayuda a que tengas una experiencia grata y buena. Excelente lugar!!

Excelente hotel, los empleados con excelentes atenciones dispuestos siempre a ayudarte. La comida exquisita y variada, las habitaciones muy organizadas espaciosas la playa muy limpia con las aguas cristalinas, todo muy bien y muy cerca! Lo único que no me gustó tanto fue el show de las noches ( no es malo pero tampoco es el mejor) luego todo perfecto. Lo recomiendo

Bueno tengo para informarle ke en playa dorada el hotel gran ventana es uno de los mejores hoteles pero para los cliente

La comida del bufé le falta calidad

Buen resort con servicios para que la gente vuelva. Mi experiencia fue buena aunque un día casi entero faltó agua y lo único era bañarse con botella. La comida debo decir que fue la mejor sorpresa, variada y rica con personal dedicado a hacerte comida al momento. La playa está bastante bien aunque en otra zona son mejores. El personal muy amable y las camas cómodas.

Las instalaciones del edificio principal están bien cuidadas. La variedad de la comida es muy amplia y tienen muy buenas atenciones. Sin embargo, tienen un edificio alterno al que deben darle mejor mantenimiento; las habitaciones olían mal y no se sentían del todo limpias

Excelente hotel, muy buenos precios

Mi experiencia no fue buena. Servicio muy malo. Muchas instalaciones fuera de servicio, por ej. El área de niños, el gym y el restaurant italiano. El buffet muy limitado. Las habitaciones son pequeñas pero al menos son bien limpias.

Hola el hotel está muy bien, las habitaciones bien limpias, cómodas y bien decoradas, falta algún trago para cuando ya estas en ellas no tener que salir, el restaurante la comida no es mala del todo pero puede mejorar, quizás platos más elaborados y no comida tan rápida, más sopas, paellas, o algo de olla, pero bueno regular, la piscina bastante bien, esta cuidada, lo de las actuaciones si que deberían de mejorar bastante y acondicionarlo para más aforo, respecto a la atención del personal hacia los clientes excelente, muy buen trato enhorabuena, lo que si es pésimo es la playa al no ser privada es horroroso la de venderores ambulantes molestando te 500 en media hora, cuando uno va a un resort es para que no te molesten, por eso vas a un sitio privado, para evitar el acoso de la gente, eso es lamentable, por lo demás todo bien para pasar unos días agradables. Gracias

Un trato ese gran personal inigualable eh ido a varios resort de este país y ese gran ventana es lo máximo se lo recomiendo al país entero y no se arrepentirán Dios los bendiga mas a todos abrazos de corazón

Me gustó la comida de aquí. Tienen una buena variedad, y parece comida de buena calidad. El Sazon también es bueno. Tienen una piscina que está abierta hasta las 10:pm. Y para el frío el agua de la piscina siempre está tibia. Tiene show todas las noches y una banda que toca buena música en vivo. No me gustó que las toallas para la piscina no siempre están disponibles. Y que los juegos del grupo de animación no son tan entretenidos.

Me gustó el servicio, la comida sabe muy bien.No hay mucha variedad en los almuerzos.El show nocturno deja mucho que desear.

Me fascinó el lugar, definitivamente es excelente, el servicio, la comida, el personal, su playa, pero quiero recalcar la comida, waooo gran variedad y exquisito sabor, muchas gracias por dar un servicio con tanta calidad, sin duda mi familia y yo regresamos

Buen servicio, hotel muy limpio, la comida excelente, el show no era tam bueno, pero en mi caso eso no es tan importante. Si área de playa limpia y le dan entrada a uno temprano.

Me encanta, lo elegimos una y otra vez, ambiente excepcional,comida divina, personal muy cálido y agradable

Excelente atención al cliente, las habitaciones son de alta calidad y confort, hermosa playa, la comida de este resort es de lo mejor entre todos los hoteles que tiene puerto plata. Lo recomiendo totalmente..

Primero por la limpieza y el buen servicio e segundo por sus playas cercanas a los huespedes.

Muy acojedor, muy buenas atenciones el personal es exelente de lo mejor, Me encantó la comida la piscina los shows ánimados. Sería bueno que tomarán en cuenta tener una discoteca en el hotel. Y agrandar el área de juegos de los niños. Saludos a todo el personal gracias por su buen servicio.

Muy buena anteciones

Muy bueno, rica comida

Muy buena comida

Comfortable, es un espacio para relajarse e ir a vacacionar de manera que te sientas como en casa. La piscina esta a pocos metros de la playa. Cerca de casino Kaviar, la playa es limpia y la atencion al cliente es extraordinaria.

Super excelente, wao la compañía es deliciosa, lo recomiendo con los ojos cerrados...nos encantó...

Bonito lugar para ir a descansar, divertirse, distraer la mente y además muy buena comida

Falta de diversion, ideal para descansar

Este hotel está muy bien ubicado, al frente de la playa, yo vine en un grupo grande y por eso el check in fue horrible, no tenían a alguien organizando la fila y todo se volvió un desastre.Pero aparte de eso todo fue maravilloso, las atenciones del Staff fueron muy buenas, la comida era buena y con variedad, todo esta limpio y con buen mantenimiento, el grupo de entrenamiento hizo buenas actividades, es un buen lugar, yo volvería encantado.

Muy rica comida, animación y muy bonito 👏👏👍👍

Super, super cómodo. Clima. Playa comida y servicio.

Buenas instalaciones, la propuesta de comida es muy buena.

Tiene un servicio muy bueno😍muy buena la atencion la piscina es muy buena tiene su bar adentro y hacen unos show de lo mejor

Excelente servicios,muchas comodidades y sobre todos en el pueblo se tienen muchas opciones para hacer turismos .podría pasar una semana en este lugar y no quedras irte

El lugar es muy acogedor, la comida es esquisita y lo que más me encantó es la profesionalidad que nos atendieron. GRACIAS GRAN VENTANA!!

Excelente estadía en este hotel. Me gustó.

El lugar está bien buen ambiente la comida estuvo buena buenas bebidas mucha limpieza y organización. .

Los empleados ofrecen buen servicio además me gusta mucho el área de playa

Uno de los mejores resol si quieren pasar un buen momento los invito al gran ventana.

Buen ambiente, buena comida, comodas habitaciones aunque con algunos detalles menores negativos. Falta ambiente nocturno, disco.

Propio para descansar y a la vez disfrutar de hermosa playa y piscinas fuera del bullicio de la ciudad.

Tiene excelentes instalaciones, deliciosas comidas y bebidas y el personal es muy muy amable y gentil.

Espectacular todo el hotel la atención la comida toda la gente las playas los paisajes las ciudades todo muy bonito. Gracias

Un rincón turístico de mi país

Excelente lugar de descanso.Rica comida, atenciones maravillosas. Lo mejor de lo mejor!!

Muy buen lugar para pasar en familia. La comida es bien buena, las habitaciones son confortables, el lugar es pequeño pero acogedor, la playa es excelente, la piscina agradable. En fin volveré!!

Muy buena comidas y bebidas

Excelente comida, servicio todo. Definitivamente vamos a volver Dios mediante

Gracias a todo el personal, siempre amable y servicial. Buena organización ... pero usted podría hacer que menglio mejore la cobertura deficiente de la conexión wi-fi, haciendo que su uso sea gratuito para todos. Ahora pagas ... ¡y luego pon más tomas en las habitaciones!

Bien muy lindo el lugar, pero no tiene disco y solo tiene vevida hasta las 2:a.m y comida hasta las 2:a.m el personal es muy amable sobretodo yaqueline la chica del bar muy tranquilo y las habitaciones buena.

Yo viaje el 4/21-4/27/19 para este resort. Yo compre el paquete Royal q incluye free safe, mini bar and room service, aceso al vintage club etc. Lo mas q me gusto fue el servicio q me prindado por varios empleados, quiero mensionarlos aqui porque se me merecen q sean recognosido: Verenice Martines, Eurice Palmer, Laura Martines Jose y Domingo. Ellos siempre me brindaron un excelente servicio y eran bien gentir y me acomodaron en todo lo que necesitaba. La comida en el buffet megusto mas q la de la carte y el servicio de los empleados en el buffet fueron mas agradable y amable serviciales q mi experiencia al de la carte. El camarero del buffet q siempre estaba pendiente no solamente a mi si no a todos los en el buffet, el senor Enrique Rosario bien trabajador este senor y asi observe como el eficientemente hacia su trabajo y conjuntamente ayudaba a sus companero, yo pienso q Enrique tiene la carateritica y la abilidad de ser supervisor, me sorprendio q no lo era cuando le pregunte ya q era tan amable y amistoso y trabajador. TODO ME ENCANTO y mi esperiencia fue agradable, lo unico q megustaria q mejoraran es el WIFI ya q trate de conectar varias veces y cuando llegaba apoder usarlo tenia q entrar la clave y aveces in siquiera asi podia entrar ya q la senar no duraba.

Por su buen trato.

Quien trabaja aquí

Muy bueno, buen servicio

Mi mejor experiencia en cuanto a hoteles, el hecho de ser económico, no afecta su servicio, (muy correcto y amable personal) muy buen menu, piscina siempre limpia, todo limpio, me encantó.

Me gusta este Risord e hido 3veses y sigue siendo chido

Me gustó mucho. Es un hotel tranquilo, buena comida, excelentes atenciones, Andrea la bartender de la piscina es muy servicial, atenta, divertida. Lo pasé excelente.

Muy buen lugar lo recomiendo 100% las atenciones son de primera los empleados son de lo mejor la comida muy buena las habitaciones muy amplias y acogedoras el show para entretener al público es buenísimo muy divertido vayan la van a pasar super bien

Muy bonito y muy bien todo me gustó

Una de las cosas que mas quiero resaltar en este review es el excelente servicio del resort. Mi familia y yo ( un total de 13 personas) la pasamos muy bien, lindas playas, los eventos dentro del resort algunos muy divertidos, entre los cuales estaban el concurso de talento para niños, el karaoke , la presentaciòn de una banda en vivo y los bailarines de merengue.En cuanto a la limpieza de mi cuarto, no estaba mal pero pudo ser mejor, lo único negativo es el pago que hice de $35 por uso de un wifi que casi nunca funcionó.Definitivamente yo volvería a Gran Ventana, especialmente como antes mencioné por el excelente trato de su personal.Valiò la pena haberlos escogido y quedamos con esa sensación de no querer irnos.Agradezco a todo su personal porque hicieron de nuestras vacaciones, las mejores y esperamos vernos pronto!

Servicio al cliente muy bueno, pero la política del hotel desaniman deberían incluir mas informacion a la hora de contactarlo. Para evitar inconveniente con la estadía.

Gran Ventana es el resort Familiar todo incluido en la playa... Siendo uno de los tres hoteles hermanos de la cadena VH Resorts. Sus hermanos son VH Casa Colonial Boutique y Spa. Y VH Atmosphere Adult only Fitness and beach club.

Increíble fui por primera vez allá y me gusto y voy a ir este fin de semana 2 días y 1 noche. Solo que la primera vez que fui un empleado no me atendió nada más a los adultos el estaba trabajando sirviendo bebidas y cosas pero después todo bien.👍👌👏.

Muy buen lugar

Me encantó el trato de todo el personal, eso significa servicio al cliente,no es tanto el complejo,sino como te hagan sentir las personas que nos atienden.

Unas de Las mejores vacaciones y fiesta de cumpleaños que pasamos en gran ventana Resort

El lugar es muy lindo y limpio pero los empleados no tienen servisio al cliente

A mi Esposa y a mí nos encantó el Hotel. La comida de muy buena calidad y el personal excelente.

Muy buen trato.

Un lugar acogedor, la limpieza es muy buena, el personal al muy atento y amable. La comida variada y muy buena. Lo recomiendo.

Muy bueno, deben mejorar el restaurante de la playa para que se pueda entrar mojado y con arena, no entiendo pues esta en la playa. Pero su personal muy bueno y muy atentos todos.

Una atención muy cálida y especial

Me gusta, es un hotel pequeño, acogedor, sus empleados son muy atento a tus necesidades. Buenas comida, bebida, y animación.

Excelente lugar parala familia, buenas atenciones, de primera, excelente playa con áreas para descansar y hacer deportes acuáticos 🏄🌊🤘

El mejor resort de pto. Plata con las mejores atenciones, los demás del area deberían pasar por este hotel para que sepan como se atiende un huesped. Voy a otros pero siempre voy al gran ventana.

Wifi debes pagar extra, safe debes pagar extra, para hacer una reservación en restaurante debes hacerla semana antes con la persona encargada directo . Ella coge reservaciones directo de cliente antes de venir . Chances que tengas a reservar son muy pocas y más si andas en grupo grande . Entretenimiento debe tratar de hacer show sin involucrar el público ,hasta se siente un acoso por parte de el entretenimiento crew, Overall todo bien lindo y excelente . Staff muy friendly , servicio , habitación , comida buena variedad , excelente .Gracias

Me encanto, excelente servicio todo estaba impecable pulcro, la comida siempre estuvo buenisima no hay quejas. La animación es muy buena, lo recomiendo

Muy buena la comida

Exelente me encanta sus atenciones y su comida es de lo mejor

Muy bueno

Buenas atenciones, Me gusta el show dominicano, la piscina y playas son lo mejor!

Excelente lugar para el disfrute íntimo en pareja. Muy finas atenciones y hermosas instalaciones. Volvería muchas veces...

Excelente lugar para vacacional! Una comida deliciosa

Muy buenas atenciones, personal atento y simpático, buena comida y bebida, buenas habitaciones.

Muy buen Hotel, deben de mejorar solo en la parte de los mariscos para la comida.. (pocos camarones)

El servicio al cliente muy bien y la comida nos encantó ,,, pero formigaron la habitación estando nuestra pertenencia adentro , la neverita estaba dañada de la habitación y los shows muy aburrido ,espero que mejoren gracias

Buena comida y hermoso lugar para vacacionar.

Muy buena atención

Eñ.aervucio en general es de 1era me encantó lo recomiendo

Estuve aya abril 21 /27 excelente servicios buena decoracion. Comida variada empleados super agradables y amables..lo único que no me gusto es que tuvimos que pagar por el Wi-Fi. Pienso que debería ser incluido..otros hoteles lo tienen y es gratis.. Super reseña .para Johan del From Desk.nos ubicó super rápido y encontró nuestra reserva la cual la primera empleada no encontró y nos pedia el pago..Cosa que ya estaba paga.solo llego Johan y todo arreglado ..recomiendo Gran ventana 🇩🇴🇩🇴

Para mi el hotel esta perfecto, muy buena atención, la comida muy buena, el ambiente, los camareros siempre con una sonrisa, amables, la limpieza. para mi perfecto Gracias

Me gusto mi estadia en el hotel. Fui de Sábado a Lunes en Septiembre. Nos hospedaron en el Edificio Beata el cuál es muy tranquilo y sereno. En esta parte del Hotel esta la Piscina Tranquila (No hay musica o animación por parte del hotel) la cuál es perfecta para aquellos que quieran relajarse y desconectarse. Tiene un Bar al lado que trabaja de 10am a 12pm aprox y la piscina se puede usar hasta las 10pm. El buffet tiene buena comida al igual que los restaurantes a la carta, las bebidas no son de marcas exclusivas pero aceptables para gustos pocos exigentes. Un punto a mejorar son los baños que han quedado un poco atrás y las almohadas que son un poco duras.

Mi experiencia en gran ventana hotel y resort fue maravillosa, excelente la comida las habitaciones en perfectas condiciones,sobretodo la calidad humana del personal.felicito a los trabajadores de ese hotel excelente todos.

Este hotel esta súper bien. El personal es excelente y la comida es variadas

Muy buen lugar para ir en familia, descansar, y pasar momentos super agradables disfrutando de tres grandes piscinas, cada una con su bar, 3 restaurantes, playa y buenas habitaciones.