La peor experiencia del mundo en servicio al cliente:1-No cumplen con los tiempos que ellos mismos asignan.2-SI tu equipo fue trabajado por otro técnico te dirán que ellos no aceptan el trabajo, DESPUÉS DE COBRARTE.3-No contestan el teléfono. Eso se vuelve misión imposible.4-Días vienen y días van. Finalmente, cuando estás harto de llamar y puedes comunicarte te das cuenta que has perdido tu dinero.Por todas éstas razones no recomiendo el servicio. Cuide su dinero, no gaste su tiempo y ahórrece disgustos.Saludos.

Pésimo servicio. Todavía estoy esperando respuesta por WhatsApp de parte de ellos a ver si pueden repararme un horno. Siempre que les escribía me decían me responderían cuando llegara el técnico. Bueno quizás nunca llegó y por eso no me respondieron!

Hay que ver cómo cómo algunos empleados daña la imagen de una empresa sin tener la ideal del daño que le causan a esta empresa con el servicio al cliente lo peor que me ha pasado ningún interés por ayudar y orientar a los clientes. Si quieres me puedes escribir por mi correo con gusto le atenderé

Buena y rápida atención.

La experiencia del servicio ha sido terrible, no dan continuidad a los casos, cada vez tengo que empezar del principio a explicar mi caso que no terminan de solucionar. Con el agravante que no toman los telefonos y tienes que trasladarte en persona al taller.

No entiendo como la compañia Frigidaire en la Republica Dominicana recomienda estos servicios, son las personas mas irresponsables del mundo, no deberian ser utilizados por nadie.

No toman el telefono y tienen muchos problemas para dar seguimiento a los casos, Cada vez que pasas por el taller tienes que hacer la historia desde el principio.

Muy bueno el servicio tecnico

Trabajan rápido y resuelven.

Excelente taller de reparacion de licuadoras, estufas, hornos, aires acondicionados, estufas, batidoras, Nota no reparamos televisión y equipos de música. Reparamos a domicilios los electrodomésticos pequeños, y los grandes debes traerlos aquí.

Ustedes tienen el peor servicio del mundo. Voy para 2 semanas esperando una cotización y nada. No contestan el departamento de servicio de la extensión 106, NUNCA. Qué capacidad tan brillante de ser tan malos en servicio. Doy por sentado que no les interesa y me olvidaré de esa cotización. Me gustaría saber si el propietario de ese negocio está al tanto de eso.

Muy mal servicio. Se llevaron el compresor del aire para cambiarle el motor el cual despues de cambiado y sometido a prueba no funcionó. Solicité me retornaran el compresor y casi 2 meses despues No ha aparecido, ni llaman y es un stress para comunicarse con ustedes. Tienen que mejorar el servicio y solo tomar los trabajos con los que puedan cumplir, el querer abarcar mucho los hace ineficientes. Ahora, quiero que aparezca mi compresor. Lastima que No le puedo dar un cero en evaluación

Excelente servicio, muy atentos, muy profesionales en lo que hacen. Los recomiendo

Don Cristino sabe lo que hace. Es un excelente técnico y da las mejores soluciones y atenciones

Muy buen servicio

El peor servicio al cliente sobre la faz de la tierra! No lo recomiendo para nada.

Tienen las fotos viejas del negocio, aspiran a progresar y eso es muy bueno, ponen páginas y sistema de contestadora para atender a los clientes pero no le dan seguimiento a las cosas, el website debe tener información actual y si es un día feriado deben actualizar el horario de ese día para no hacerle perder el tiempo al cliente llamando a un número que no recogen. También arreglar los equipos bien y sin demora y garantizar el arreglo. Yo mande arreglar una tv y no la arreglaron bien y nunca la volvieron a recoger y ya de eso paso 2 años y se pago el arreglo. Ahora quiero localizarlos para que vuelvan a arreglar esa tv a ver si esta vez la arreglan como es🤷🏻‍♀️

El servicio es malo. Nunca atienden el teléfono en el área de repuestos. Mi conversación con ellos en WhatsApp dejó de ser fluída una vez deposité el dinero para la compra de una pieza de nevera, siendo ellos los que me dieron la posibilidad de recibir dicha pieza en mi pueblo mediante envío. A final de cuentas tuve yo que ir a Santo Domingo a pasarla a recoger, pues ni contestaban mis mensajes.

Es un pesimo servicio. tienen tiempo de compromiso que ni ellos mismos cumplen. el servicio telefonico es horrible, la atencion es deficiente. cuando llamo para indicar que en este dia se cumplia el plazo de las 48 horas, la chica solo dice que no estoy porgramada para ser visitada el dia en que se cumple el plazo. cuando le pregunto que para cuando está programada la visita me dice que no sabe. la peor experiencia que he vivido .

Atencion rapida

Excelente servicio

Un desastre de servicio, no responden por su trabajo mal hecho, ni contestan los telefonos

Muy rápido y eficiente

El dia 30 de mayo llamé para reparar una lavadora ese día fue sábado. Y pasaron a chequear el martes 2 de junio. Determinan que es la correa de la secadora y le pago el chequeo. Me dicen de 24 a 48 hora la reparamos. Y hoy estamos a 10 de junio de 2020. Y todos estos días he estado llamando y me marean, que si no pasan esta tarde pasarian mañana en eso duraron todo stos dias. Al final llame otro tecnico de otro lugar y en 3 horas resolvió y ni me cobro chequeo, solo la reparacion, deberían de organizarse mejor como empresa. Esas secretarias tu llamas y ellas ni saben de que le hablan. No le dan seguimiento a tu caso y el cliente es que debe andar atrás de ellos.

Una semana después y estoy esperando aún la cotización de la pieza para un aire acondicionado. El servicio teléfonico es malo, en la extensión 106 que la de servicio técnico nunca contestan. Yo espero que no me pase que para pedir la pieza sea un mes y que luego no sirva el aire como vi en otros comentarios.

Hice una solicitud hace una semana por un servicio que me brindaron apenas tres meses atrás y que justo cuando la garantía venció se volvió a dañar y he estado llamando toda la semana y cada día me dicen que al siguiente van y todavía no resuelven. Realmente estoy muy decepcionada y considero una falta de respeto la indulgencia con la que han evitado realizar la visita .

Excelente servicio

Excelente servicio. Buenas atenciones.

Mal servicio, se llevan las piezas de las neveras, ni siquiera saben lo que tiene el equipo. Te dañan piezas para que tengas que gastar más. Hoy pasé el inconveniente y la persona que me contesto el teléfono está mañana ahora no contesta ni el técnico que me visito. Estoy esperando mi reembolso por dañarme mi nevera. No usen los servicios, no vale la pena.

Excelente servicio de reparaciones de todo tipo de electrodomésticos. Estan certificados por varias marcas, a las cuales les gestionan las garantias

Excelente centro de servicios, personal muy capacitado, gran variedad de repuestos y un buen trato al cliente, lo recomiendo!

Pésimo servicio mucha desorganizaciónno le dan el seguimiento alos clientes hay q e estar llamando para el servicio.

Excelente servicio!

Excelente servicio.

Excelente servicio.

Tienen un buen servicio

Esperamos mañana el servicio luego daremos otro review

Excelente servicio. Confiable.

Un poco lentos

Resuelven rápido

Vale la pena visitarlo

Super exelente...

Centro de servicio Wirlpoll

Excelente

Es un centro de servicios