Buen servicio.

Muy buen servicio casi al doblar para la placenta.

Todo da lucha con ustedes. Estoy luchando desde el 20 de febrero para que me solucionen un problema de un error de Alice a la hora de facturar mi servicio. Hoy día 6 de marzo es mi día limite para pagar la factura y aún no he recibido respuesta, Y lo que me dicen es que debo pagar el monto que dice la factura y que me devuelven lo otro. Eso es mucha irresponsabilidad que uno tenga que pagar sus errores. Lamento haber firmado un contrato de dos años. Por que de hecho ya varias cosas no son como me dijeron cuando me hicieron la oferta. Estoy muy inconforme, y no me atrevo a recomendarlo. Debiera existir la posibilidad de dar cero estrella, una es demasiado para ustedes.

No respetan los numeros en atención al cliente, el propio gerente lo ve y ni se inmuta, (pueden ir a blue mall a comprobarlo cualquier dia) se ha ido 3 veces a reclamar un cobro erroneo roaming normal, ya que ellos no activaron el paquete por error. No salen las reclamaciones en la computadora (solo que fuimos, a qué me pregunto yo) te cobran y te bloquean el teléfono por si acaso tras ser cliente durante varios años. Tras pedir poder quejarnos del trato recibido te desaconsejan, porque eso no llega a ningún sitio. Encima me sentí mal por ser nacida en España (esta Española que se cree) si, lo oi, cuando nadie ha hablado de nacionalidades, y no saben que soy Dominicana. Una situación muy desagradable, poco resolutivos, es el “vuelva usted mañana” de Larra. Vayan cualquier dia y vean como funciona atención al cliente. Observen y veran que lo que les digo es cierto. Si ya te saltan el turno estando ahi...... todo lo demás suele ser cuesta abajo.

Muy buenas atenciónes

Como todas las compañías ofrecen muy poco

Alguien que puede decir si esta abierto esta sucursal?

Mal servicio, te obligan a recargar sino te suspenden el número.

Mal servicio. Es imposible hablar con un representante y cuando alguna persona responde, te transfiere a la máquina y nunca llegas a averiguar lo que necesitas saber. NO HAY SERVICIO HUMANO, SOLO MAQUINAS

Buenas atenciones

Bien

El servicio es bueno, aunque un poco lento.

Lo mejor