Tuvimos un cobro de desayuno que fue errado, porque en la noche cuando preguntamos, nos dijeron que eran 32USD por habitacion , no por persona y cuando solicitamos la devolucion, nos dijeron que debimos haber pasado antes de desayunar por la recepcion y no despues, que no podian hacer nada. Eso opacó y daño por completo el concepto de servicio del hotel de las dos parejas que reservamos en el mismo hotel. Adicionalmente nos solicitaron al momento del check in, un anticipo de 90USD por habitacion. Y lo unico que dicen sin haber generado la factura ni haber hecho el check out es que no se puede hacer nada. para nosotros es una total falta de voluntad y negligencia Tanto de la gerente (Dora) como de la recepcion
Cómodo, acogedor, hermoso, agradable, excelentes atenciones, muy asequible en precio, buena comida, sus empleados son muy agradables y tienen el servicio al cliente en muy buenas calificaciones. lo recomiendo en especial para actividades y recreación.
Es un buen hotel emblemático, bien histórico muy tradicional arropado de una modernidad y romanticismo que le da un toque, un hotel muy caribeño a la hora de visitar, con un buen personal que dan un excelente servicios al clientes, con una súper calidad de higiene, una piscina muy agradable para refrescarse a la hora de esta alta temperatura,
Excelente hotel me encanta y muy céntrico
Emblemático hotel , excelente servicio y es parte de nuestra historia como ciudad Primada de América .
Excelente Servicio. Elegante, Buen Servicio Cliente, Gran Experiencia en Eventos y Negocios. 5 stars
La ubicación del hotel es muy buena, el personal la gran mayoría atiende muy bien, especialmente el barman del interior. Los pero que tienen son :** No consuman el desayuno en el hotel es demasiado COSTOSO vs la variedad y calidad, más aún que uno es un huésped ese día lo hicimos por necesidad ya que teníamos un tour muy temprano.** El Internet en las habitaciones es muy malo** Los guías que ellos recomiendan no son la octava maravilla del mundo.
Instalaciones perfectas y muy buen servicio de todo el personal.Muchas gracias
Un hermoso e inolvidable lugar por toda la historia que guarda. Voy con frecuencia, aunque el servicio en la piscina es algo lento.
Una joya histórica, pero lo que le da vida a esta hospedería es, su personal. Es la gente trabajadora que allí tú te encuentras. Desde Rosi en la recepción y hasta el gran Héctor y Alexander en el recibidor, con sus grandes sonrisas — aunque con mascarillas — y altas vibras te ofrecerán la experiencia que estás buscando. Voy a nombrar a todos, uno por uno porque de verdad que es imposible olvidarlos por el gran trato, atenciones y gestos solidarios que tuvieron con nosotras:1. Clara Velez, la más versátil (¡Gracias por todo!);2. Francia, ama de llave/mantenimiento;3. Héctor, del lobby (¡Gracias por tanto!;4. Alexander, del lobby (¡Gracias por tanto!;5. Rosi, de la recepción (¡pronto escucharás de nosotras! ¡Gracias!;6. Y todxs allí en 1502 y el chico de la barra del hotel.Yo espero que puedan leer mi reseña. ¡Larga vida a todos/as! ¡Qué viva Hodelpa Nicolás de Ovando!
Excelentes atenciones, deliciosa comida ,muy cómodo y acogedor un lugar lleno de historia 👍🏽
Excelente lugar en la zona colonial, buen restaurante y bar, con un ambiente super agradable, es en la primer ciudad de América, y primer calle también. Allí vivió el diseñador de primer ciudad a cuadrícula, Frey Nicolás de Ovando, quién fue gobernador en época colonial.
Me gustó mucho. El lugar es elegante, le hace honor a su ambiente de colonial y sin embargo Con un toque moderno, piso encerado. Grandes espacios y varias Áreas para compartir con amigos o en pareja. Área de la piscina fresca y con una brisa constante, área central tipo terraza en el centro del hotel y área cerrada con música suave de fondo y un servicio al cliente único. Me encantó todo , desde la bienvenida al entrar hasta al retirarme del parqueo. Éxitos!
Sencillamente lo mejor de lo mejor en Zona Colonial. Elegancia Pura , empleados sumamente atentos y respetuosos , no olvidare la frase Con mucho Gusto que tantas veces repiten. Muy limpias las habitaciones y con buen mantenimiento las facilidades siendo antiguas. El area de la piscina sumamente relajante, Hodelpa mantiene una buena administracion tipica de los 80s y 90s la cual se ha perdido de muchos lugares. Los Felicito y alla nos vemos pronto. Le recomiendo este hotel a los amantes del buen servicio y atencion.
Un lugar emblemático. Buen servicio. Buena comida. Cerca de todo en la zona colonial. Recomendado.
Excelente sitio. Muy acogedor y discreto. Unas vistas increíbles
Precioso el Hotel
Me gusta que conserva su arquitectura colonial
Excelente servicio, instalaciones, ubicación. 10/10
Excelente servicio, muy buena comida y excepcional mantenimiento de todas las areas.La mejor relacion calidad/precio de la ciudad
Muy emblematico y muy bonito
Este hotel es fatal. La administración es horrible. Fui a visitar por unos días de Miami y el internet nunca funcionó. La última noche el aire se rompió y no nos pudieron cambiar de habitación porque todas la otras estaban llena de molde. Las esponjas que regalan para bañarse parece que no las habían cambio en algún tiempo. También con molde. Me dijeron que no nos iban a cobrar esa noche y nos quedamos Durmiendo en el calor sudando. Aparte de eso querían más de $300 dólares de depósito por 3 noches. Después no nos querían devolver la noche. Nunca me devolvían la llamada, no los emails. Ósea un desastre. Hice un reclamo con mi banco para que me puedan devolver el dinero. Hay otros hoteles mejores, con mejores precios y mejor servicio al cliente.
Excelente lugar para pasar una velada romántica!
Qué lugar más bello!!! El mejor hotel de la zona colonial
En la excursión de COCONUT TOURS SANTO DOMINGO, que esté servidor ofrece, hago una parada en ese lugar para disfrutar de una vista hacia el río y el mar y a la ves tomarnos un refrigerio de los mojitos fabulosos que ahí sirven
Excelentes atenciones. Completamente recomiendo
Un ambiente colonial y gran espacio al aire libre, es fenomenal
Buen ambiente, excelente servicio y muy buenas atenciones. Los raviolis estaban riquísimos pero el pescado no llenó mis expectativas, le faltó sazón en mi opinión.Recomendado para salir en pareja y pasar un rato agradable y tranquilo.
Muy buen servicio.
Hodelpa Nicolas de Ovando se encuentra en la Zona Colonial de Santo Domingo. Fue la mejor elección que hemos hecho en Santo Domingo, ya que ofrece un ambiente de lujo, además de numerosos servicios diseñados para mejorar nuestra estancia: piscina, gimnasio , restaurant, tienda, etc.El 502 Restaurant, esta ubicado dentro del hotel y la comida/cena es deliciosa y la Taberna del Mojito esta al lado de la piscina.La verdad que estamos muy contentos de haber escogido este hotel, la atención y el personal son excelentes, ademas tiene un montón de comercios cerca del hotel.
Es excelente
Excelentes instalaciones y la atención de primera.Altamente recomendado.Precios altos.
Excelente Servicio!
BUENAS ATENCIONES
Excente en servicio para pasar el dia o una vacacion
El risotto de hongos y la piscina con vista al puerto es una de las experiencias más exquisitas de la zona.
Muy buenas atenciones del personal, la habitación cómoda y la comida muy buena.
Es bonito y tiene buen servicio pero el Internet no funciona en las habitaciones .
Excelente servicio e instalaciones. Exquisita comida. Las medidas contra el Covi es uno A. Nos sentimos como reyes!
Arquitectura y patrimonio muy bien conservado, limpio.Un poco oscura la habitación y una patada la planta eléctrica sonando toda la noche, emisiones se respiran en todo el hotel.
Ubicación espectacular, edificio histórico del siglo XVI, servicio muy atento y amable.
Muy bonitp
Muy bello pero la calle de noche necesita mejor iluminación
Un extraordinario viaje al Siglo XVI. Yo quiero vivir aquí
Excelente servicio
Buena estancia excelente servicio amables
Solo fuimos a tomar unos tragos, el lugar es muy bonito y la bebida estaba muy buena, servicio fue bastante lento (quiero imaginar que por lo del Covid) el chico del bar es muy amable y atento.
Excelente servisio , principalmente en el restaurante tienen un personal muy eficiente
Muy bien pero muy lento el check in
Muy buen hotel
Un hotel muy bonito, me impresionó lo grande que es. Tienen un excelente protocolo COVID 19.
Aunque el hotel es bellísimo físicamente y la ubicación es muy buena, la relación precio/ calidad es baja, nos dejaron un jabón con pelos en la habitación, el teléfono no funcionaba, la comida del restaurante no es muy buena. Les recomendaría quedarse en un hotel por el malecón Crowne o Renaissance que cuestan parecido y son más bonitos.
Excelente
Excelente
Muy bonito lugar
Es increíble poderse alojar en un lugar cargado de historia como este Hotel, en el centro de Santo Domingo 💛🇩🇴Los cuartos son diferentes en función del precio, y yo me quedé en el más económico. Algo sencillo (no se puede cambiar por no ser monumento histórico) pero con una buena cama y un baño amplio con tina y ducha. El personal es muy servicial y amable.Hay dos bemoles:- Durante las dos semanas de mi estadía había un ruido, seguramente del generador eléctrico que se escuchaba toda la noche, aunque puede dormir- algunos problemas de comunicación en la recepción y toca repetir varias veces las mismas cosasPero nada que un poco de disciplina y reparación no puede resolver :)
Servicio excelente y un gran lugar para descansar..
Muy encantador
Bello el hotel y el servicio muy profesional
Hermoso lugar
Excelente comida, servicio y ambiente acogedor, muy recomendado
La mejor opción en el casco antiguo
Excelente
Muy bueno!
Mágico lugar para compartir y estar
Muy lindo y tiene un excelente servicio al cliente
Excelente restaurante con mucha historia Dominicana
Excelente lugar y con muy buen trato humano
Buenas atenciones. Solo conocí el Restaurant
Excelente lugar
Hermoso lugar, muy acogedor
Muy buen servicio
Buena atención
Excelente, clásico, colonial
Muy buena
Excelente lugar, buen ambiente
Eselente lugar
Excelente hotel, mezcla la arquitectura colonial con lo moderno
Rica las batidas y los sandwuich
Mi reseña va dirigida al restaurante. Pésimo servicio y atención. Duraron más de 1:30 hora para servirnos la comida. No nos levantamos por que andábamos con niños pequeños. Después de todo el tiempo de espera nos trajeron el plato equivocado. Los camareros parecen novatos. En fin una experiencia nefasta.
Lugar acogedor y cerca de nuestra historia.
Súper acogedor
Un lugar muy agradable en el centro del casco histórico. La piscina es pequeña pero de calidad y poco concurrida. El personal muy agradable.
El hotel más lujo, acogedor y emocionante de la zona colonial. Justo al lado de los principales monumentos históricos, restaurantes, bares y la mejor área de la zona colonial. Detrás el magnífico puerto de Santo Domingo dónde llegan los cruceros.
Una obra de arte
Mi casa cuando voy a Santo Domingo. Adoro estar allí. La atención del personal, es como si llegas siempre a casa.
Buen servicio