Me encanta. Es filial de Punto Médico y ellos son muy profesionales! Todo es por cita y son muy seguros por la higiene!

PESIMO SERVICIO AL CLIENTE VIA TELEFONO, CREEN COMO QUE UNO ESTA MOL,ESTANDO Y TE DICEN UNA COSA POR TELEFONO Y PRESENCIAL ES OTRA COSA.

Si hace una sita vía web a una hora en específico, recuerde llegar dos horas antes, ya que estas personas les gusta tomarse su tiempo en no sé que.

Horrible. Después de tener una cita con el dia y la hora establecida, te salen con que esa no era la hora, que ya pasó, o que no aparece en el sistema, ó después de tres horas esperando, que la doctora no va a llegar. Además que la que evalúa el costo viene tal día y a tal hora y cuando va no apareció. En dos meses tratando de realizarme varios trabajos, a penas pude lograr hacerme una limpieza. De todo esto lo peor es que las personas que tenemos un seguro contributivo, le estamos regalando el dinero al seguro porque tenemos que ir a hacernos el trabajo a otro lugar y pagar de nuestros bolsillos.Esa institución debería de mejorar sus servicios o desaparecer. Ó de otra manera solo darle servicios a personas que no tengan responsabilidades. Y los seguros médicos revisar y buscar alternativas para sus usuarios.

Muy buen trato y la higiene impecable.

Pésimos mi esposa tenia una cita para una operación a las 2:00 y le dicen que llegue a las 1:00. Todavía son las 4:10 y lo único que le dicen es que el cirujano ahora fue que llegó de almorzar y que hay tres personas delante. Que supuesta cita es esta? Aparte de eso buenas medidas de covid-19 tienen a las personas apiladas. Las fotos hablan por si solas.

Agendé una cita para las 12:30 pm en la sucursal de Megacentro, la confirmaron por internet y llamaron 2 veces para confirmarla y cuando llegué a la cita me dijeron que la doctora llegaría después de las 2 pm, que si yo quería podía esperar. A eso yo le llamo IRRESPONSABILIDAD

PÉSIMO servicio al cliente, no respetan el tiempo establecido en las citas previas,protocolos que entorpecen y hacen las esperas interminables,ante cualquier inquietud que le plantees al doctor@ que te asignan se sienten como si los estuvieran desafiando, no te responden tus inquietudes y te tratan como si les estuvieras rogando o pidiendo un favor.

Excelente !!La atención, el servicio y los especialistas de primera. Muy satisfecho.

El tiempo es oro y si quieres perder oro te recomiendo que vengas a este lugar! Buena higiene y todo lo demás pero muy lento servicio.SUGERENCIA: Traten de que el usuario sepa por donde anda sin tener la necesidad de pararse e ir a donde el secretario que con mala cara te responde por cual número van.

Hasta ahora pésimo servicio. Tuve una cita a las 8:00am y eran las 8:10 y ni siquiera había una luz encendida que me de el entendimiento que este abierto. A las 8:13a llego la que abre y son las 8:30 y aun no he visto a la persona que me atenderá con mi consulta. Como dijo otra personas que asistió acá; El tiempo es oro y si quieres perderlo ven a esta sucursal.Da mucha vergüenza que las de mantenimiento lleguen primero que la del frond desk o que los que atenderán.En cuanto a puntualidad son pésimos, espero que almenos que mi consulta

Diache cuanta gente con malas experiencia y yo que iba para allá hacerme unos trabajos.. Buena suerte con sus clientes.

Ah pues yo no voy para allá no, si es así 👀 😬

Buenas atenciones por parte de los médicos. Atención por orden de llegada. Higiénico y wi-fi gratis. Punto médico Familiar Megacentro.

Excelente recurso humano. el proceso de facturación con seguro y pago final es muy tedioso. Ojalá pudieran realizar las autorizaciones de seguro vía telefónica, 24 horas antes y tener servicios por citas.

Me gusto el lugar. Buena higiene y los doctores y servicio al cliente dan buen servicio.

Buen servicio

Poco espacio en la sala de espera, les falta cordialidad en servicio al cliente a la mayoría de las personas de esta gestión.

Buenas atenciones, pero los equipos están deteriorados en la sala que me atendieron y se siente raro. Prefiero otra sucursal.

Deben mejorar el servicio al cliente y el tiempo de espera, sin importar que tengas citas se tarda más de 2 horas esperando que te consulten.

El peor centro que e visitado me realizaron un mal proceso

Ambiente climatizado, buenos profesionales

Bien

Hacemos una cita un lunes para presentarnos al día siguiente a MEGACENTRO según lo acordado. Nos llaman por la tarde para saber si realmente vamos (???). Confirmo (¡por supuesto!) Y nos presentamos el martes a las 9.30 de la mañana.Después de 30 minutos en los que se burlan de nosotros diciendo que tuvieron que esperar la autorización del seguro médico para una simple limpieza dental, resulta que la maquinaria para la placa no funciona. ¿No podrían habernos dicho antes, tal vez llamando? Hacemos nueva cita para el miércoles. Nos llaman nuevamente por la tarde para preguntarnos si realmente nos presentaríamos (????). Esta vez soy yo para preguntarles si realmente hicieron el trabajo acordado. Al otro lado del teléfono el silencio y la llamada cae. El miércoles a las 9.30 estamos allí de nuevo, esperando otros 30 minutos. Clima Colmado, prácticamente a nadie le importa. Secretaria que dice mentiras sobre la espera, y resulta que en otra ocasión tienen problemas (48 horas de problemas en la clínica principal de MEGACENTRO). Al final me dicen que si no me conviene, también puedo irme. Llamé al servicio al cliente quejándome de lo sucedido, me respondieron que después de 72 horas me lo harían saber. Ha pasado una semana y todavía tienen que avisarme. ESCAPE de esta clínica incapacitada.