Muy limpios y serviciales pero las horas de espera son espantosas. El servicio de citas no deberían de tenerlo y simplemente decirle a los pacientes que por orden de llegada se atenderán porque aun teniendo una cita para una hora designada, hay que esperar casi 2 hrs para que lo atiendan.

Lo único positivo es que al menos tienen buena atención, pero fuera de eso veo muy mal que agendes una cita en un horario y que llegues a tiempo y tengas que esperar hasta mas de 1 hora.Tenia una cita a las 2:00pm, llegue a la 1:52pm (literalmente a tiempo) y entre a consulta a las 4 de la tarde, nada agradable jugar con el tiempo de los demás.

Muy caro me cobraron por una limpieza solamente 6500 pesos, me lo encontré muy esagerado y solo duro 15 minuto solo quieren dinero no le interesa el cliente

Le falta mucho para mejorar te dicen ven a una hora y te atienden media hora o 45 minutes después y aveces una hora un desastre en la torre fourm

Diagnósticos errados y cargos por consultas que nunca se han tomado.

Muy buen servicio y profesional

Visite la sucursal de la Torre Forum, el personal es atento, el lugar un poco incomodo es muy pequeño, lo que no entendí fue los precios, mi caso extraer 4 muelas me dicen que son 3800 pesos si me saco las 4 el mismo día!! En la cabeza de quien se le ocurre eso, al final fueron 5 mil

La peor experiencia, el lugar parece un preescolar de niños jugando y hablando y mientras el paciente espera ser atendido para que luego le digan que no sabia que me iba a atender y que la dra. se fue. Sin encargado para reclamaciones porque también se había ido. Es una falta de respeto al cliente.

En la sucursal la Lincoln nunca hay médicos a las 7.pm, y supuestamente la emergencia es hasta las 8pm. Y si llegas a las 7.30 solo queda el personal de facturación.En la sucursal del millón me atienden en emergencia y sin gastar ningún material me lo cobraron. Solo me miro y me refirió al cirujano, cuando voy a la cita con el cirujano me presentan un recibo del seguro donde sólo debería pagar 60pesos, y cuando voy a caja me cobran el material gastable otra vez. Y pago 200. No entiendo porque le quieren sacar más dinero de lo que uno paga por el servicio que se va a realizar. La administración es muy inteligente cobrando de más.Por otro lado el lugar es muy limpio y ordenado, por lo menos, la cirujana que me extrajo la muela fue excelente y me ha tratado muy bien. Hizo buen trabajo.

Mal tratamiento de canales.

Un servicio de responsabilidad con los pacientes pésimos y no existe la lealtad a los mismos. Tengo más de 15 ańos yendo a Amerident y más de 600mil pesos han recibido por el total del los procedimientos que me he hecho (sin tomar en cuenta los que faltan) y esta es mi historia de cómo no avalaron el error de su doctora de prótesis:Hace dos años me hice una prótesis dental y en vez de dejarme la provisional mientras me hacía un tratamiento ortodontico que duro dos años, me pusieron la corona permanente. La misma resultó estéticamente mal al final del tratamiento y ellos me dicen que la doctora (quien estaba al tanto de mi tratamiento ortodontico) debió dejarme la provisional durante esos dos años. Lo único que me supieron decir fue que me la tenía que hacer de nuevo. 20 mil pesos como si nada, no descuento ni nada para indicar la responsabilidad de la doctora que falló en hacer las cosas como debía.Yo y mi familia estaremos buscando algún otro proveedor que cuide mejor de sus clientes y que no abuse de esta manera. Pensé que por el costo y el prestigio Amerident se preocupaba con sus pacientes en situaciones cómo estás. Pero nada queda para quien lea esto saber que reclamarles no es fácil... y no existe pro actividad en ayudar.La respuesta de prótesis es que no pueden hacer ningúna rebaja por el tiempo qué pasó. Y yo me pregunto, tiene el paciente la culpa de durar ese tiempo engañado con algo que le había dicho una doctora que era así y que solo al quitarse los braces se diera cuenta del daño ocasionado ?Tienen un departamento aparte solo para esa rama y parece que es solo por propósitos de logística y almacén, no existe el servicio al cliente. “Tiene’ que pagar’ fueron las palabras exactas usadas. Pareciera hasta que estoy en deuda con ellos.Gracias a aquel que por esta u otra vía de mis publicaciones haya leído mi experiencia. Lo que decidan hacer después de aquí con ella queda a su entera discreción.Lealtad = tenía 15 años yendo casi mensual.******1ra actualizacion: Les he enviado mi numero. Vamos a ver qué pueden hacer en casos como estos.***2da actualizacion: me llama el Director de Amerident y no dejo que expresara mi disgusto con la situación. Seguro es buen médico pero pésimo en el trato con los clientes. Me sentí atacado y su argumentación se basó en que yo tenía que saber que la Dra de prótesis hizo un mal trabajo aunque ella decía lo contrario yo debía saber. No se que dijo al final el “Director” (repito de Amerident) que iba a investigar pero están a punto de perder el negocio de una familia de 2 adolescentes y 2 adultos que tienen casi 15 años de fidelidad y quienes nunca han necesitado que Amerident arregle un problema causado por ellos inicialmente. Una muela la tapa cualquiera nosotros pagamos por un servicio y hasta ahora se muestra pésimo. Esto ya en su momento creo que es a la DIDA que se reporta.Alguien sabe donde podemos un centro mejor que tenga una mejor responsabilidad con sus pacientes por el alto costo que valga ?Cualquier sugerencia es apreciada. Queremos tomar un tiempo para investigar bien.

Buenas atenciones, parqueo cómodo e instalaciones bien confortables!

A veces aunque tengas una cita a una hora determinada no te atienden y tienes que esperar

Muy bonito y organizado pero me hicieron un diagnóstico malo, me dijeron que tenia 8caries y me sorprendí fui a dos lugares diferentes y no tengo ni una sola carie, al parecer solo querían que el presupuesto que me hicieron me saliera más costoso antes de instalarme los brackets 👎

Me encantan!!!!! Son bien organizados y el trato bien bueno.

Algunos son buenos profesionales pero materiales de baja calidad

Mucha higiene y seguridad

Buenos Doctores

Genial, buen servicio, bello y limpio y mucha calidad.

Excelente mi lugar favorito de dentista

Amerident