😡😡😡Que mala experiencia la de mi padre con esta aerolínea, hace casi un año el 25 de diciembre de 2020 viajó de Sto Domingo a Cuba mi padre en compañia de 4 compañeros, solo pudieron traer un equipaje consigo por lo q la aerolínea se comprometió a enviarlo a Cuba en posteriores vuelos a lo que ellos accedieron y procedieron a pagar el sobre equipaje, desde entonces no buscan solución para hacer llegar la paquetería, nos comunicamos y no le dan respuesta a nuestras quejas, nadie se interesa por buscar una solución, 😡😡😡😡
Muy mala experiencia mal servicio al cliente fatal
Muy buena atención e información
Muy buen trato . Excelente aerolínea del caribe.
De verdad que no entiendo como la gente sigue viajando con esta aerolinea.En Noviembre tuve un viaje a Cuba, y faltando dias para volver a Sto Sgo, cancelan el vuelo. No te dan opciones ni te cubren nada. Quedas practicamente a tu suerte en otro pais. Busqué la forma de regresar a dominicana, y estamos a un dia de Marzo y ni responden los correos, nadie dice nada, si me devuelven el dinero. De verdad que mejor me voy nadando a comprar (o regalarles) mi dinero para un vuelo con ellos de nuevo.
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En horas pico el tráfico es difícil.Oficina pequeña.
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Vuelos y más vuelo.
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El 10 de noviembre de 2018 nuestro vuelo JY0632 se retrasó 8 horas y durante las primeras tres horas no hubo información, ni agentes, nadie nos dijo nada.El aeropuerto de ANU no tiene personal en el mostrador de información.Nos ofrecieron una comida en lugar de decir la verdad sobre la causa del retraso y pensar con anticipación e informar a los pasajeros. Este es un mal servicio al cliente. Podríamos reorganizar nuestro tiempo si nos avisan con anticipación.
Gran servicio de recepción