Un desastre absoluto el servicio. Sacamos una cita y cuando fuimos nos dijeron que la doctora no estaba atendiendo en el lugar, que tocaba ir a la sucursal de Naco, entonces no comprendo para que nos asignaron cita en esa sede. Aparte de eso son muy demorados para atender. Creo que una estrella es mucho para este sitio.

El servicio es mediocre, alcaro: 1 hora para entrega de resultados, simplemente no se molestaron en buscarlo, despues de 1 hora lo buscaron delante de mi, estaban archivados, vine por una resonancia magnetica y fue realizada, sin embargo, tal como se quejan todos los demas son ridiculamente lentos. Dicen que entregan resultados un dia a una hora te ponen a esperar horas. Si disponen de tiempo de sobra pueden venir, si es urgente NO VENGAN!

Son demasiado lentos. Me hacen ir a las 7 en ayunas y me atienden a las 12, los resultados para entregarlos una eternidad también y el día que les parece. Ah y nunca tienen el sistema bueno esa es la excusa las 3 veces que fuí..😠😠😠😠😠

Muy buen servicio. 5/5Mi indicación médica tenía un error y la chica me dio la oportunidad de hacerme el estudio y enviársela corregida más tarde.Recomiendo ir temprano para que aseguren su turno. De 7 a 8am solo atienden casos especiales, a partir de las 8am inician con las tomografías, resonancias y sonografías.

Ustedes le hacen perder el tiempo a las personas. Porque al momento de comunicarnos con ustedes, no se nos hizo la salvedad de todo lo que debe de llevar, según sus exigencias para no caer en esta perdedera de mi valioso tiempo. Es increíble que por no comunicarme debidamente y por un ...sello de donde se indicó el estudio, cuando esa misma indicación tiene sello y firma de mi doctor de cabecera en timbrado de la clínica.Caramba sean más profesionales!.

He ido dos veces y el trato ha sido excelente.

Ya tengo casi dos horas esperando un resultado de rutina que vine a recoger a la hora indicada. No me hubiera molestado que me hubieran puesto un dia adicional para entrega pero esta espera que no se hasta cuando es muy arriesgada. Mi recomendación que no se si funcione es que en vez de los dos dias que ponen para recoger espere un día adicional y evite enfermarse aquí

Siempre he usado sus servicios desde la primera sucursal. En la Sucursal del Millón el trato es muy gentil. Me atendieron en el turno que correspondía y el trámite con el seguro fue rápido.El tiempo de espera con el Dr. Que realizó el procedimiento fue prudente e iniciaron a la hora acordada.

No se merecen ni una estrella, te cobran 800 pesos por una disque bioseguridad por COVID-19 y es solo una limpieza normal, mi cita era a las 12:00 llegue media hora antes, pasaron de la 1:00 y no me habían hecho el procedimiento.

Es un robo te cobran 500 pesos dique protección y bioseguridad de corona y no te hacen nada ni mascarilla t.e dan ni nada protección ni te toman la temperatura 500 pesos abusadores eso es un robo

Pésimo servicio. Duras dos horas esperando que te tomen la indicación y luego otra hora para facturar. Para que finalmente te realizen el estudio debes esperar aún más tiempo. De mi parte ni una estrella se merecen, cero transparencia en precios e información (no me indicaron al realizar la cita el adicional de $500 pesos para bioseguridad) y las personas que atienden lo realizan de mala gana y con mucha lentitud.

Muy bien servicio, todo puntual.

Pésimo servicio, te citan a una hora y te atienden en otra completamente diferente. No son coherentes entre lo que dicen y lo que hacen. No recomiendo en lo absoluto este laboratorio.

Servicio malisimo, tardé mas de 40 minutos en recoger un resultado de una tomografia que se suponia que estaba listo desde el dia anterior, sin tener a nadie antes de tu turno. Segun ellos indican es que el doctor lo revisa el mismo dia que lo entregan, si es asi para que colocan fechas y horarios de entregas, si tienes que esperar todo ese tiempo. Pocos eficientes y la actitud de las personas que entrega es incompetente.

Rapido servicio, atenciones muy buenas.

Pésimo servicio al cliente, larga espera para procedimientos que son en ayunas. Se supone que tienes que hacer una cita y para que? Si al final es por orden de llegada. En resumen muy mala experiencia. No vuelvo!!!

EL servicio de imagenes es de la mejor calidad. La calidad de los servicios de entrada y su transmisión al cliente no es igual. Los guardianes y el personal de limpieza son excelentes dándonos orientacion con amabilidad.El personal administrativo siempre está ocupado y mantienen a uno en las nubes con respecto a las esperas .Deben.cambiar su tono de voz. Estamos ahí porque estamos enfermos. Siempre muy ocupados . .Esa calidad de sus imagenes lo hace una excelente marca. Sólo le hace falta una buena revisión de sus recursos humanos del área de recepción.Agradezco que esten mejorando. Me llamaron para confirmar mi cita y me ingresaron con rapidez .Gracias por dar esa respuesta a.los muchos posts que hablan de los.mismos inconvenientes.

Tiempo de entrega de resultados NUNCA es el que indican. Largos tiempos de espera. Los resultados no estan listos cuando lo indican y aún volviendo otro día hay que esperar una hora o más.El servicio técnico muy bueno.

Desde las 8 am para realizarme una sonografia, alas 11 am y aún no me habían atendido.

A mi me gusta como los técnico y médico realizan los procedimientos y no he tenido problemas con la atención ni el servicio

El PEOR servicio que he recibido en mi vida! Estoy en shock. Los dueños deben prestar atención porque esos empleados están perjudicando seriamente su negocio. No esperé ver el desorden que hay allí. Siento impotencia de cómo tratan a las personas, inclusive a los adultos mayores y los pacientes que ingresados de otros centros van a realizarse estudios de emergencia. Cuanta falta de empatía! Necesitan ser denunciados.

Muy mala coordinación entre las personas que atienden a los clientes. Dan informaciones contradictorias y luego de esperar horas por un turno hay que iniciar nuevamente ya sea porque olvidaron algo o no siguieron las indicaciones del doctor. En resumen no manejan bien la información y desinforman al cliente haciendo perder mucho tiempo

Oportunistas!!! Cobrando extra por una limpieza que se supone deben tener como norma

Mal servicio, los turnos son un desastre.Horrible experiencia

Muy mala experiencia, espero que nunca en mi vida me dé un dolor de muelas y él único sitio donde resuelvan sea en este lugar, ineficiente, desordenado, personal no comprometido, creo que una estrella es mucho para la calidad del servicio brindado....Sentí que fue a pedir un favor o una limosna que fui a ese lugar.

Esto es un disparate en cuanto a servicio al cliente y coordinación, los documento se transpapelan se lo entregan a otra persona que sentido de trabajo es este despues a ver a quien fue y caerle atrás porque son documento personales

Muy limpio el lugar, confiables y responsables algo indispensable para un buen centro de salud, las atenciones de servicio al cliente pueden mejorar, no le doy 5 estrellas por el tiempo de espera ya que luego de esperar 2 semanas para conseguir cita, y llegar 45 minutos antes, te das cuenta que no es por hora, sino por orden de llegada y debes esperar hasta 2 horas más para que te hagan el estudio.

Tenía un tiempo que no usaba sus servicios, salí decepcionada por el trato del personal que trabaja con servicio al cliente.Descalificaron, una de dos indicaciones del mismo medico y dónde ya el seguro la había autorizado.Bajo el supuesto de que no se entendía una última letra del apellido de la paciente.Para una simple sonografia de tiroides tuve que esperar 3 horas y algunos minutos.Sin embargo la médico sonografias y la que está en sala 2 resultaron muy amables.Entiendo que para la clase de empresa que son deben buscar más personal y entrenarlos en buen trato a la clientela.Las dos estrellas valen por la médico y la empleada de la sala 2.

Excelente servicio. Me atendieron muy rapido. El personal fue muy amable. la atención que me brindaron las doctoras, me hizo sentir muy segura y confiada ( muy simpaticas).Todo muy limpio. Sin duda alguna volvería y lo recomiendo al 100%

Muy buena atención por parte del personal y los médicos. En especial el anestesiólogo considerando que el paciente era mi niño de 2 años.

El personal atento pero hay un desorden mayúsculo en lo turnos y atención al paciente.

Terriblemente lento, solo tienen 3 chicas para facturar y nunca están las 3 juntas trabajando lo que hace el proceso mas lento . Sus técnicos son muy buenos y tienen un excelente manejo.

Es una perdida de tiempo, para el que le sobra tiempo para perder puede ir, tome un tuno para una resonancia y luego de dos horas de espera para facturarme porque los de recepción estaba muy ocupado chateando me dicen que debo tomar otro turno mas en el área donde se realizan las resonancias me fui y no me hice nada busque otra centro mas responsable

Increible.!!!..como siempre las cosas este país, con tanta tecnología y avance. Aquí es lo contrario. Solicito una cita para una sonografía, pero como es con un seguro, debes de llevarla autorizada por el seguro para que te den el servicio, cosa que como esta el transito debes trasladarte a un centro de tu seguro, para que te den autorización.....caramba!!, cuando seria tan sencillo presentarte a donde vas a hacerte la sonografia y que ellon se encarguen....pero no!!.... joderle la paciencia a uno es buscar una aitorización.

Excelente servicios, para la realización de imágenes tales como resonancia, radiografías y otros.

Primero que nada si pudiera darle 0 estrellas así lo hiciera. Le recomiendo que si usted se quiere hacer algún estudio escoja ir a otro lugar. Esta empresa es una empresa inconsiderada con el tiempo de sus pacientes! Supuestamente es con cita y después que uno llega al lugar dicen que no, que es por orden de llegada, como es eso posible?! El promedio de espera es mínimo 2 horas y media aunque usted aya hecho cita previa. Una inconsideración del tiempo de cada ser humano. Porque si usted tiene cita debe ser atendido a esa hora. Y para el colmo le dicen llegue 30 mins antes de la cita. Personalmente, yo no recomiendo este establecimiento y me arrepiento de haber ido por la poca atención y el abuso del poder que DIAGNOSTICA SA usa. No vale la pena la pérdida de tiempo cuando en este país hay tantos centros para poder hacerse esas clases de estudios!

Muy buen servicio

Muy buena

Son muy lentos y un trato muy burocrático

Tres hora esperando el resultado que hace una semana se realizo el estudio.... ningun otro lugar podria ser peor en cuestion de servicios.... por favor no frecuenten este establecimiento.

Un buen sitio, higienico y todo pero no aceptan seguros Universal.

Fui a hacerme una sonografia y luego de esperar 1 hora y 50 minutos me fui sin atenderme, ya que fueron irrespetuosos de mi tiempo al pasar a una persona que no tenia dos minutos esperando porque habia tomado un turno en algun momento del dia. Aparentemente si tomas un turno y te vas puedes volver cuando gustes y no tendras que esperar para ser atendido. Desde mi percepción esto es una falta de respeto.

Son muy buenos

La máquina de resonancia con problemas, dos veces fui y inclusive me llamaron para confirmar la cita, cuando llegue que tenían dificultades técnicas en el aparato.

Es una pena que un personal que representa a Diagnostica cuando te atiende, esta pendiente de su celular, deberían exigir no utilizar el celular a sus empleados cuando estos atiendan a sus clientes o pacientes.

Personal super lento, muy diferente a sus demás sucursales. Espero nunca más tener que volver.

Horriblemente lento el servicio

Muy bien

Buen servicio