Lunes 5/4/2021 son las 8:30 am y toda via no habren banco. Están supuesto habrir a las 8 y este es la hora. Y los clientes perdiendo el tiempo por que todo en el banco llegan tarde 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬

No hay forma de comunicarse por mas que llomo al numero de telefono desde el extrajero

Hola soy Clt del este banco,hac 3 meses me clonaron la tarjeta de débito,he puesto una reclamación la cual supuestamente han decidido de k no figura como gradúe y el banco no se hac responsable,ósea k en este banco no hay seguridad x la razón de k vivo fuera del país y si no m doy cuenta rápido me dejan sin dinero y no m entero,asi k traten de ahorrar su dinero en un banco k este seguro

No estuve en la sucursal pero tengo 2 dias llamando a servicio al cliente porque hice una transferencia se debito de mi cuenta y el dinero no le ha caido a la persona. Llamo he gastado mas de 40 minutos ñara ver si me atiene un representante y nada.

Mal muy mal. En este banco las personas mayores de 65 años no pueden abrir una cuenta bancaria eso es discriminacion!!! Mi esposo es dominicano y fue a abrir una cuenta y no pudo hacerlo que falta de respeto! Gracias al banco popular, ya que allí fue abierta la cuenta.

Muy bueno

Excelente Banco

Yo comparto esto.Banreservas!A pesar del mal momento que me están haciendo pasar, me gustaría darles un afectuoso saludo y luego empezar diciendo cuan decepcionado me siento del servicio al cliente que ofrece tanto las oficinas como el call center.Para mi es indignante que la institución tenga una persona para asistir y que ese agente le pregunte al cliente que está llamando que como cree el cliente que el banco le puede asistir luego de yo haber realizado una pregunta bastante pertinente. Ese es uno de los casos que he tenido recientemente y que está relacionado con la identidad de quien escribe que es su cliente.Aparentemente es una situación que va de agente en agente. En el mes de Mayo fui a la oficina de Plaza Central y le pedí una instrucción a la cajera que me asistía, yo seguí esa instrucción y sucedió que ella se equivoco en la información que me dio. Ese error me ha costado dos penalizaciones a mi cuenta, la primera vez que intente hacer una reclamación la agente que me asistía en la Avenida Mella no mostro ningún interés en ayudar, aparte de ser un tanto pesimista y sarcástica con mi situación.Esa reclamación fue rechazada porque está en las normas del banco que si una cuenta está por debajo de los us$ 200.00 el día 30 de cada mes el cliente deberá pagar us$10.00 de penalidad. La agente del banco me confirmo que yo podría tener la cuenta con un monto de us$100.00 monto y no abría problemas, pero sucede que un mes antes habían cambiado el tarifario y la agente no sabía. Curiosamente en una llamada a esa sucursal en Plaza Central una de las encargadas me había dicho que su agente no tenía la información sobre los cambios en el tarifario y que fue luego de mi inconveniente le habían hecho saber.Al momento de yo presentar mi reclamación en la oficina del banco de la Avenida Mella, le pregunto a la persona que me asiste que si el hecho de tener la cuenta por debajo de los us$200.00 me afectaría para el mes de Junio, ella me respondió muy segura de que no, eso no pasaría, y para mi sorpresa, veo que también me fueron retirados us$10.00 mas de la cuenta.Esto suma us$20.00 retirados de mi cuenta por el error de agentes del Banreservas, estos en especifico, que no tienen el entrenamiento para dar un servicio al cliente de calidad. Y me da un poco de coraje el hecho de que yo tenga que pagar por un error de un agente bancario. Quien sabe cuántos clientes más del banco estén pasando por esa misma situación.Me gustaría mencionar que esta no es la primera situación que tengo en cuanto a información errónea recibida de una agente. Hace un tiempo acudí al entonces gerente de la sucursal Avenida Mella pero aparentemente el solo intento calmar la situación y los agentes siguen cometiendo los mismos errores.Señores, este es un ejemplo de que los errores se pagan con dinero.

Buen servicio

Buena atencion.

Banreservas!A pesar del mal momento que me están haciendo pasar, me gustaría darles un afectuoso saludo y luego empezar diciendo cuan decepcionado me siento del servicio al cliente que ofrece tanto las oficinas como el call center.Para mi es indignante que la institución tenga una persona para asistir y que ese agente le pregunte al cliente que está llamando que como cree el cliente que el banco le puede asistir luego de yo haber realizado una pregunta bastante pertinente. Ese es uno de los casos que he tenido recientemente y que está relacionado con la identidad de quien escribe que es su cliente.Aparentemente es una situación que va de agente en agente. En el mes de Mayo fui a la oficina de Plaza Central y le pedí una instrucción a la cajera que me asistía, yo seguí esa instrucción y sucedió que ella se equivoco en la información que me dio. Ese error me ha costado dos penalizaciones a mi cuenta, la primera vez que intente hacer una reclamación la agente que me asistía en la Avenida Mella no mostro ningún interés en ayudar, aparte de ser un tanto pesimista y sarcástica con mi situación.Esa reclamación fue rechazada porque está en las normas del banco que si una cuenta está por debajo de los us$ 200.00 el día 30 de cada mes el cliente deberá pagar us$10.00 de penalidad. La agente del banco me confirmo que yo podría tener la cuenta con un monto de us$100.00 monto y no abría problemas, pero sucede que un mes antes habían cambiado el tarifario y la agente no sabía. Curiosamente en una llamada a esa sucursal en Plaza Central una de las encargadas me había dicho que su agente no tenía la información sobre los cambios en el tarifario y que fue luego de mi inconveniente le habían hecho saber.Al momento de yo presentar mi reclamación en la oficina del banco de la Avenida Mella, le pregunto a la persona que me asiste que si el hecho de tener la cuenta por debajo de los us$200.00 me afectaría para el mes de Junio, ella me respondió muy segura de que no, eso no pasaría, y para mi sorpresa, veo que también me fueron retirados us$10.00 mas de la cuenta.Esto suma us$20.00 retirados de mi cuenta por el error de agentes del Banreservas, estos en especifico, que no tienen el entrenamiento para dar un servicio al cliente de calidad. Y me da un poco de coraje el hecho de que yo tenga que pagar por un error de un agente bancario. Quien sabe cuántos clientes más del banco estén pasando por esa misma situación.Me gustaría mencionar que esta no es la primera situación que tengo en cuanto a información errónea recibida de una agente. Hace un tiempo acudí al entonces gerente de la sucursal Avenida Mella pero aparentemente el solo intento calmar la situación y los agentes siguen cometiendo los mismos errores.Señores, este es un ejemplo de que los errores se pagan con dinero.

En mi opinión es el mejor banco

Por los esfuerzos que ha hecho la República DominicanaEn mis pensamientos mas profundosTodo mi respeto y felicitaciones.Una ciudad limpiaY el banco de reserva ubicado en un lugar muy especial y hace de este edificio un lugar turístico para visitar