Me fui de tours con mi familia a celebrar los 15 años de mi hija, y elegí a fun vacation.. waooo me sorprendió fue mi primera vez y quedé enamorada de sus servicios ya que ellos me recomendaron uno de sus hoteles , a un. Excelente precio comparado con otras agencias estaba muy por debajo . Me enviaron el bauchers a tiempo , el vehículo que nos llevó de primera muy confortable ,me espero su staff y una puntualidad estilo americano jajaja !! Indiscutiblemente mi próximo viaje lo haré nuevamente con FUN VACATION

Muy buena la experiencia viajando con Fun Event, de verdad se esmeran en atenderte y se esfuerzan en hacer de tu viaje una aventura fascinante. Ya he viajado varías veces y no tengo quejas!

No me gustó porque tuvimos mucho contratiempo con el viaje

Todos mia tours nacionales ( Sur Profundo Bahia de Las Aguilas , Cayo Arena , 27 Charcos , Salto Limon , Ver las Ballenas ) , las reservas a resorts y los viajes internacionales (Colombia y Peru) han sido a traves de y acompañados al 100 % del excelente servicio de Aura y su agencia Fun Vacations Tours. 😁😁

Mi anfitriona favorita fun le hace honor a su nombre

La señora Aura Crispin pesimo servicio, arrogante

Le compramos un transporte para Marzo 2020, debido a la pandemia del Covid los hoteles cerraron y se cancelo todo. Nos quiere devolver el dinero y nos dice que no esta obligada a darnos el servicio en la fecha en que nosotros PODEMOS viajar. Lo más increíble de todo es que nos insulto y nos bloqueó y ahora no hay forma de comunicarse con ellos y se quedaron con 6 mil pesos de nosotros. En las fotos subimos los capture de pantalla para que vean la forma que tienen de tratar a los clientes aquí.

La señora Aura crispin es horrible dando servicio al cliente deben hacer algo para mejorar como agencia no pueden tener una persona con tan mala educación y tan pésimas respuesta para sus clientes

Le compramos transporte para un hotel en Marzo 2020 y por motivo de la cuarentena todos los hoteles cerraron y se cancelo todo. Nos dijo que no nos podía devolver el dinero por una política de NO devolucion y que podiamos coger transporte cualquier fin de semana a partir de Julio, luego cuando le enviamos la fecha en la que viajaremos (ya que no nos quieren devolver el dinero) nos dice que no esta obligada a llevarnos ni a darnos transporte y no nos quiere devolver el dinero. En las fotos les adjuntare los capture de las conversaciones para que vean que es 100% real la estafa de esta agencia. Ya le pusimos una querella por estafa. Esta mujer dice que se le comenta para hacer daño cuando nos bloqueo por pedirle la devolución dejeme decirle que no necesito hacerle daño y tengo prueba de todo lo que digo. Usted nos bloqueo y no quiere devolver el dinero ni dar el servicio.

Hasta el momento el servicio que me brinda esta agencia es excepcional, llevo 2 años viajando con ellos a distintos hoteles de punta cana y su servicio es de primera, buenos autobuses, grupo de animación muy divertido y sobre todo muy responsables en su trabajo.Felicito a todo el equipo de trabajo en especial a la Sra. Aura Crispin por su excelente trato y sus atenciones de primera.

Excelente servicio, atenciones, puntualidad. Tengo un tiempo ya viajando con Fun y hasta ahora no tengo ninguna queja, lo contrario, cada experiencia supera la anterior. 🎉💃🏽 Sigan así que el 2020 nos vamos para todos los lugares que faltan por conocer 😁

El peor servicio que pondrás encontrar. Publicidad engañosa, la persona que maneja el negocio, asumo que es la dueña, porque nadie tendría un empleado con una actitud tan arrogante, con tan poca inteligencia emocial y cero sentido del servicio al cliente. En 2 ocasiones los contacté, la primera fue para una excursión, donde después de haber reservado, me dijeron que se acabaron los cupos, al final tuve que escoger otra excursión porque según su política no devuelven el dinero de reserva. En la segunda publicaron una oferta de desde 5% de descuento para hoteles, le pregunté sobre la oferta y me dio toda la información, hasta llamé a la oficina para validar algo más, pero días después cuando mi grupo y yo ya teníamos todo armado en base a la famosa oferta, nos dijeron que las condiciones para obtener el descuento eran otras que no habían mencionado antes y cuando les reclamé, me dijeron que eso culpa mía porque no les pregunté si habían otras condiciones ocultas. PESIMO SERVICIO

Uno de los peores servicios que he recibido, lo único que hacen es reservar y cobrar, la Sra Aura Crispín cuando se le hace cualquier pregunta o consulta responde con un BOCHE por escrito o personal, ella dice que “no permite” que le critiquen su servicio, en resumen una persona que no tiene ningún concepto de lo que es servicio, suerte que cada vez hay más opciones de acceder a servicios online. La señora Crispín me escribió un corte bastante grosería y me acusa de mal educada, hablando disparates de cosas que ni le pregunté, veo que otros ex Clientes tienen exactamente la misma opinión que yo y el grupo de 12 personas con que yo andaba, si tuviera un poco de concepto debería revisarse. Lo único que le dije es que no me gusta el tono en que responde y que no iba a usar más sus servicios, de lo cual tengo todo el derecho.

Mi agencia preferida!!! Amo la puntualidad y la calidad de sus tours

Magnificas atenciones y un servicio de calidad!!! Mas de 5 años viajando con ellos nacional e internacional, sin quejas y siempre recibiendo lo solicitado .

Muy buen servicio y atención puntual, brindan una experiencia inolvidable

He viajado en varias ocasiones con esta empresa y tanto yo y mi familia hemos quedado muy satisfechos....

Buenas atenciones y divertida, excursión hacia la isla catalina

Muy buenos

Pésimo servicio!

La mejor experiencia! ¡Muy bien informado! Autobuses cómodos! ¡Gran precio y hoteles de 4 y 5 estrellas! Excelente servicio al cliente