LO PEOR!!! EL PEOR SERVICIO, NADIE CONTESTA EL TELEFONO, NO TE OUEDES COMUNICAR NUNCA CON UN REPRESENTANTE, TASAS ALTISIMAS Y POR MUCHISIMO TIEMPO. TERMINAS PAGANDO EL TRIPLE DE LO QUE TE PRESTAN.

El sistema de gestion de cobros envia automaticamente correos electronicos muy desactualizados y bien desagradables. no entiendo porque no regulan este sistema.

Tienes transacciones muy cuestionables y no hay nadie que de la cara o complete los procesos

Tienen in blog con Toda la information necesaria para cualquier usuario, siento una Gran satisfacion por la information ofrecida en El portal

Buenas tardes, lamento tener que dar mi opinión, pero es necesaria, cuando llamas te dicen que esa importante tu llamada, tan importante que te hacen esperar en línea más de 20 minutos, y.....si no fuera importante cuanto durarías esperando que te atienda una hermosa chica de servicio al cliente. dígame usted señores de FUNDAPEC.

Hace casi un año que pagué mi crédito completo, y aún me siguen cobrando. He ido 4 veces a la oficina para resolverlo y aún así. Una vez tienes el préstamo, la atención al cliente vía telefónica es casi imposible y el seguimiento a los casos no se dan. El encargado nunca puede tomar el teléfono y solo te recibe atención al cliente. Solicitar el préstamo es fácil, luego de tenerlo, es otro cuento. Es la mejor decisión si no tienes otras posibilidades, de lo contrario, mejor pide un préstamo al banco, la tasa es menor y los dolores de cabeza por el servicio también.

Es un excelente lugar para adquirir tu crédito educativo ya sea grado, posgrado, etc. Muy buenas tarifas y métodos de pago. Sin embargo hay que resaltar que su servicio al cliente deja mucho que desear, en ocasiones duras el día entero marcando y no contestan integradas transfieren hasta más no poder desde las 3.30 dejan de atender el teléfono. Es una lastima que una entidad tan buena se vea manchada por tan mal servicio al cliente.

Se podría decir que fundapec tiene el peor servicio al cliente en toda RD. Nunca toma el teléfono a tiempo a pesar de tener personal suficiente y al momento de presentar de manera personal sus trabajadores nunca tienen orientación ni respuestas oportunas que te ayuden con tus dudas.

Pesimo servicio al cliente.No responden los correos siquiera los que son de asuntos de pago.Tampoco te darán información de tu cuenta, no vas a saber nada de los pagos realizados y desembolsos.En la oficina te dicen que te darán una tarjeta para pagar, pero nunca llega.Los intereses son demasiados altos, hay otras opciones de préstamos educativos como el banco popular, y tienen intereses más atractivos.El único beneficio de este tipo de préstamo es que el monto se va desembolsando poco a poco, pero si te sabes administrar con el dinero es mejor otro tipo de préstamo.El préstamo se consigue rápido.

Pesimo servicio al cliente

Buen servicio pero pésima estrategia de Negocios. Solicité una miseria de préstamo, no llegaba ni a 100K a un período de menos de 2 años, me pusieron a hacer un papeleo extenso y cuando finalmente lo entregué me dicen que me faltó llenar 1 sola parte que estaba orientada a dueños de Negocios, les expliqué desde un inicio que mis padres no tienen negocios, tuve que dejarlo así porque no importa cuantas veces se lo expliqué, no entendieron nada. En resumen, me hicieron perder el tiempo.

Pesimo servicio, es literalmente imposible saber cuanto te toca pagar antes de ya estar en mora por ninguno de sus medios de consulta. cuando llamas a preguntar te dicen el monto anterior lo cual es erroneo.

El servicio al cliente no sierve en esta institucion, es un servicio pesimo y no es solo yo que lo digo, todos los que estan aqui y otros mas. No levantan el telefono en la linea de reclamaciones, te cuelgan el telefono en la linea de reclamaciones. Seriamente recomiendo otra institucion si estas evaluando credito educativo!!!!! De verdad, es mejor la Banca Comercial, que este grupo de personas que no tienen el mas minimo concepto de atencion al cliente. Les di Una estrella porque no pude elegir Cero!!! Espero que este comentario ayude a los futuros usuarios de credito educativo a no caer en manos de esta gente que no tienen idea de un buen servicio al cliente!!!!!

PÉSIMO SERVICIO , UN ROBO-Nunca responden ni por correo, ni las llamadas y cuando lo hacen te mal informan.-Interés altísimos .NO ES NINGUNA AYUDA A ESTUDIANTES MAS RECOMENDABLE COGER UN PRÉSTAMO EN UN BANCO CUALQUIERA QUE CON ELLOS .

- Pésimo servicio al cliente- Desorganizados- Desinteresados por buscar soluciones a problemas que ellos mismos causan con los pagos y abonos al préstamo. si no se está arriba de todo, te arman un desastre- responden tarde los correos- para conseguir un representante es una eternidad y luego para cualquier cosa hay que pasarte con alguien de otra área.- que te contesten el teléfono en otras áreas es un milagro

Creo que como en todo proceso se dan altas y bajas, aquí también las encontramos. Se dan situaciones que por se con cierta frecuencia, pienso que ya debieron darle solucion.Sigue siendo una opción para el credito, pero ATENTOS!!!.

No gasten su tiempo con Fundapec para préstamos de Intercambios Culturales, no trabajan a tiempo y nunca contestan las llamadas, mejor tomen un préstamo en cualquier banco que tendrán su dinero a tiempo, todo y de una vez. Quiero dar 0 estrellas pero tengo que dar una como quiera.

Horrible!, para tomar los prestamos muy disponibles, pero para la asistencia tecnica,informacion y todo lo demas, es un servicio muy ineficiente. La ponen muy dificil para cancelar los presamos

Mal servicio, el personal contratado no sabe ni cómo son las leyes de la institución, todos dicen algo distinto y no dan al usuario toda la información que el mismo necesita, y siempre es un show en cada pago, nunca se registran y solo saben llamar y fastidiar para decir qué hay monto atrasado para luego disculparse porque es un error, a parte te venden el sueño del interés mensual del 0.42% mensual, pero hasta que firmas el contrato nadie te habla del interés total que es 17% anual y solo dan dos meses plazos para empezar a saldar la deuda luego de terminar los estudios, por su falta de honestidad caí en el engaño y deje de tomar un préstamo en una taza de 12% anual en la misma universidad y con 6 meses de plazo para encontrar trabajo y comenzar a saldar mi deuda, son unos estafadores

Es una Universidad con excelentes facilidades físicas , buen ambiente, jóvenes estudiantes con buena actitud. Es una institución de solido prestigio en la República Dominicana.

Excelente atenciónes del personal dispuestos asistir desde el primer contacto donde solicitas información, hasta después de tener el crédito educativo, no hay excusas para seguir avanzando, que bueno que existe Fundapec.

Pesimo servicio al cliente, no te llaman para informarte nada, si uno no se preocupa para saber si fue aprobado o no, si hay una situacion si no llamas o vas alla no te enteras, solo les interesa su dinero pero a la hora de hacer un reembolso al cliente duran todos los años del mundo pero uno tiene que pagarle cuando ellos quieran PESIMOOOOO PESIMOOOO

Muy mal servicio!!No hay forma de te puedas comunicar con ellos vía telefónica, todo es un problema y te ponen a pasar trabajo.Si lo hubiera sabido no me meto en esto.

El servicio es muy completo ofrecen una gran variedad de crédito educativo para jóvenes de escasos recursos y publicó en general

Crédito educativo para el que no tenga chavo para pagar la carrera mientra estudia poder pagarla una vez ejerciendo su área 👌

Muy buen servicio.

El estudiante que gana mas de 35,000 pesos fijos mensuales que tiene un buro de credito intachable y con un garante solidario que reúna esa mismas condiciones, créanme que no necesita un préstamo de ustedes, en vez de ser una fundación que ayuda a los estudiantes a lograr sus sueños de terminar una carrera o realizar cualquier estudio extra curricular como anuncian y hacen énfasis ustedes en cada una de sus publicidades, son una FINANCIERA. . Increíble su irónico modo de empujar a la juventud. ...Atten. Angela Martínez G.

Son peores que un banco. Tasas de un 21%. Abuso.

Pésimo servicio al cliente, he tardado 2 hrs en cola para que me contesten y luego me pasan de encargado en encargado sin resolver mi problema. Bastante decepcionado.

Robo, La tasa de interes mas alta, los peores beneficios. Fui a ver si podian ayudarme con un prestamo estudiantil para estudiar fuera pero con su metodoliga de pago seria casi imposible pagar ese prestamo. Las tasas son excesivamente altas aparte que hay que ir pagando intereses mientras se esta cursando la carrera lo que hace imposible para un estudiante de bajos recursos estudiar con esta modalidad. Esto no es una fundacion es un banco!!

Lugar bien cuidado.

La peor institución de la historia, no contestan los teléfonos, los mensajes y solo te llaman cuando van a cobrarte de lo contrario no hacen más nada, un pésimo servicio al cliente No le recomiendo a nadie que tome préstamos ahí si es que no quiere perder su dinero.

Rápidos para aprobación de prestamos

Muy buen servicio

Institucion de credito educativo vinculada con la universidad APEC, da oportunidad mediante prestamos estudiantiles al acceso a una carrera universitaria !!

Da facilidades de estudio

No pidan un prestamo ahí, no te dan facilidades para pagar, es horrible. Si no tienes trabajo ellos no tienen que ver con eso, no te ayudan a conseguir uno ni te bajan la cuota.

Institucion de prestamos para estudiar

Fácil proceso. Pero deberían de colocar un turnero para evitar conflitos con los turnos.

Son muy amables y te dan la oportunidad de seguir estudiando con sus créditos educativos.

Buen servicio del personal que atiende. Creditos educativos

Horrible servicio y el interés muy elevado. Supuestamente son una fundación pero los bancos comerciales tienen un interés más bajo.

Buen servicio

Muy bueno

Es fácil y sencillo obtener tu crédito educativo

Buena atención

Buen servicio

El peor servicio, no contestan nunca el teléfono ni le ponen atención a sus correos electrónicos .

Buen ambiente

Crédito estudiantil rapido

Buen servicio

Una excelente solución para el que quiere estudiar y no tiene los recursos.

Buen servicio

Buen servicio

Atienden bien

Todo un trauma el conciliar una cuenta con ellos. Ademas, intereses muy por encima del mercado.

Buenos préstamos

Muy desorganizados

Pésimo servicio y atención al cliente nunca contestan los teléfonos

Ustedes son peor que un banco, cobran demasiado interés. Se aprovechan porque estamos en Dominicana

Buenas atenciones.

Yo realice la mitad de mi carrera con esta compañía educativa y puedo decir que son los pioneros !

Excelente servicio y buena atencion

Excelente labor social en provecho de la educación

POSIBILIDAD DE AYUDAR CON CRÉDITO PARA ESTUDIOS.

Pésimo servicio al cliente y al parecer todas las lineas están descompuestas porque nunca responden

En realidad abre a las 8:30.

Cómodo lugar y parqueos disponibles.

Excelente personal

Fundación APEC de Credito Educativo es la mayor institución en su ramo en República Dominicana

Excelentes las facilidades que ofrece FUNDAPEC...

Excelente

Excelente

Bien

No contestan las llamadas

Excelente

Buena fund

Excelente agente de crédito educativo

Tardan demasiado en los procesos y están falta de personal

Excelente asistencia al cliente.

Un lugar con muy mal servicio al cliente

Crédito educativo

Personal eficiente y capaz.

Excelente.

Crédito siempre

Lugar muy organizado

Servicio en linea no sirve.

Hizo un préstamo. Lo pagué. No hay problema.

Tener préstamo para estudiar

El peor servicio que recibí en toda mi vida, el servicio es horrible, no respetan a los usuarios.

OK

📚👏