Un grupo de 6 nos fuimos de fin de semana a este hermoso lugar y la pasamos de maravilla. Gracias a todos por el buen servicio. ¡Muy buen trabajo!

Excelente hotel, me encantó todo de ahi.

Muy bueno 👍🏼

Bonito lugar, muy bonita las piscinas, buena comidas pero el detalle está en las. Habitaciones no son confortable y muchas cosas no funcionan bien como la ducha y algunos baños pero las demás instalaciones están bien solo las habitaciones que no son funcionales

Me encanto el resort, muy agradable y muchas cosas bonitas , mis hijas lo disfrutaron mucho.

Es un lugar maravilloso con atenciones excelente personal agradable,solo agregaría más variedad en las Opciones de postre y comida y cambiar las camas que son muy pequeños para dos personas

Excelente y acogedor lugar con acceso a una de las más bonita playa de la Costa Norte

Buenas atenciones, aunque el servicio al cliente de recepción puede mejorar. Las instalaciones son hermosas, excelentes para fotos un plus sus dos playas, cerca de muchos puntos de interés si le gusta conocer los alrededores.

La higiene, el buen sabor de su comida, el calor de sus empleados, es excepcional!!

No nos cambiaron las toallas, ni limpiaron la aviación a pesar de que se puso el papel fuera de la puerta para que limpiarán, pero después de eso todo muy bien, la comida muy buena y un buen servicio en el restaurante.

El peor hotel que he visitado lo empleados son muy mal educados y tratan a los huéspedes como si fuera de gratis , la comida es pésima y la limpieza deja mucho que decir , el único que es amable con los huéspedes es el señor Sanchez el encargado de dejar entrar para el restaurante el batei.En mi vida volveré a hospedarme en ese hotel .

Aunque el lugar está hermoso, el aire de la habitación nunca enfrió bien. Se le pidió asistencia en recepción por 2 días e indicaron que estaba en reparación y que a las 4pm ya estaría restablecido. ¡Nunca pasó! Las bebidas son de baja calidad. Las comidas les faltó sazón y estaba todo frío.

Hemoso lugarUna vista maravillosa.Playa cristalinaEn fin debe ser visitado.

La atención es buena las piscinas son bien tienen personal atendiendo siempre pero el servicio del bar es incómodo deben ponerlo cerca de kas piscinas y el snach esa pucadrea deben ponerla en otro lugar que no sea el comedor creo que debido a la pandemia no habían muchos restaurantes abiertos así que solo había 1opcion pero es bueno el resort me gustó solo hay que mejorar

Un espacio único con un ambiente que invita a extender tu estadía. Lo recomiendo.

Buen lugar. Buena atención de los trabajadores sobre todo en el restaurant.

Buen protocolo contra covid 19, todas las comidas y bebidas para ser ofrecidas al cliente son con mascarillas.

Buen servicio por parte del staff, una comida exquisita, uso de mascarilla y distanciamiento social aceptable, me gusto el lugar

No satisfacemos gustos no tienen bar en ninguna piscina y muy mala información no vuelvo más aqui a este lugar

El lugar es mui lindo

Super bien una experiencia bonita.. Muy buena atencion y servicio de parte de los empleados

Buenas instalaciones, la variedad de comida limitada, pero se entiende en el contexto de la pandemia. Excelente playa, tanto la privada como playa Alicia.

Me encantó el lugar pero sería de mucha utilidad si alguien te guía al lugar donde te quedará por qué perdimos mucho tiempo buscando la aviación

Desde que llegue NO me gusto, las habitaciones eran reducida, para hospedar 8 adultos + 1 pequeña.Camas pequeñas, poco higieneEl personal NO es cortez/amable la comida tenia un sabor a podrido el pan duro mucha comida ordinaria los meseros carecen de servicio al cliente son super groceros y el Sr. Que sirve el cafe en area del snack fue quien detono que yo fuera directo al lobby a pedir mi reembolsopara concluir con la pesadilla los pasillos de las habitaciones son infinitos y ruidosos.En fin, tampoco se hacen respetar las medidas de bioseguridad, muchas personas locales y por ende no respetaban la distancias minimas de 2mt. Las mascarillas eran usadas solamente por el personal un fiasco de hotel!!... the worse EXPERIENCE!!......BTW sali y me hospede en Pto Pta en BE LIVE MARIEN UN HOTEL EXCELENTE.El Ministerio de Turismo deberia intervenir en estos alojamientos turisticos de masa.

Buena infraestructura, excelente playa, vista panorámica hermosa de la ciudad de Puerto Plata.

Las instalaciones del hotel están muy mejorada y el servicio está bueno PERO la comida es pésima no la recomiendo me enferme del estomago estuve vario días sin poder comer nada .

El agua estaba horrible, el servicio al cliente era muy pobre incluso los platos los tiraban fuerte en la mesa 🙄 y si hablamos de la comida, pues toda la comida estaba horrible... Para no dar muchos detalles, el *ant jemima* estaba tan aguado de tanta agua que le ponen para hacer que rinda más ... Horribleeee *

Excelente servicio

Poca variedad de comida. Y había que hacer fila para poder accesar al área d buffet. El aire acondicionado de la habitación no funcionaba. En general mi experiencia en este hotel no fue muy buena.

Visité este hotel con mi pareja y me llevé una muy mala experiencia, el servicio es de muy mala calidad, con una carota como si estuvieran haciendo las cosas obligadas y las personas de servicio son poco educadas y muy delicadas, me dije a mi mismo que nunca más volvería a este lugar, tienen muy bonitas instalaciones, pero el servicio de mala calidad

Mi hotel preferido, excelente lugar, no me cásate nunca de ir a este lugar

Muy buena la comida

Excelente, una experiencia sin desperdicio!!!

La verdad es un lugar renovado 100% la comida es buena, una playa madre mía es una de la mejores agua cristalina, calmada te encantará, tiene 2 restaurantes a la carta me imagino que por la pandemia no siempre, habitaciones bien✋🏾, la única observación que le haría es que el persona es poco amable E serviciar es como si fuera comprando la comida no un hotel todo incluido, si eres de lo que busca tranquilidad ir días de la semana por que los fines de semana especialmente sábado y domingo es muy fuerte y el servicio es peor

No me gustó el servicio brindado tuve mala experiencia fui con mis hijos y esposa y tuvimos que salir directo para la clínica porque la comida nos dios vómito y diarrea a todos A LA VERDAD EN ESTA OCASION TUVE MALA EXPERIENCIA ya que había ido hantes y era otra clase de resort

Buena comida

Hotel muy bueno, desperdiciado por el mal servicio de comida. Estuve 6 noches y me quería ir . La comida siempre la misma y muy poca variedad. Solo dos o tres postres a elección a la noche y al mediodía. No hay helados. Los jugos artificiales y el vino en botellas plásticas. No vuelvo ni gratis. Es la cadena amhsa marina que cerró el Grand Paradise con igual mal servicio de comida, al que también fui y me derivaron al casa marina por el cierre

Muy mala experiencia. Lo primero es que nos dieron habitaciones que no solicitamos y si no es porque reclamamos al punto de discutir con recepción, ahí nos iban a dejar. Luego de pasar un mal trato por parte de recepción parecieron las habitaciones. La comida es un desastre, había que hacer una larga fila para ir al buffet (ya que por la pandemia están trabajando con un personal reducido pero reciben demasiada gente) y ya estando en el buffet los meseros te atienden de mala manera, cómo que fuera de gratis que uno está alojado. Uno quiere ir a pasarla bien, pero desde que llegas te hacen pasar un mal rato

Tenia que durar 1 hora haciendo filas para entrar a los restaurantes .

Muy pésimo servicio a los clientes, y él área VIP (select) es lo mismo que él área normal, hasta para comer a cualquier hora es un problema por la fila que deben hacer que dura casi una hora para tu llegar a comer algo

Amplias instalaciones, higiene, calor humano, excelente servicio y con comida exquisita aunque no tan variada. Todo el personal está muy pendiente de que sus huéspedes cumplan con el protocolo para evitar la propagación del covid 19. Muy buen lugar para venir con toda la familia. De verdad que me ha gustado

Me encanta este lugar, muy comodo y buen servicio

Estubo bien.

Desepcionante muchas restrinciones ajenas a covid

El peor hotel , la comida súper mala , la habitación parece que no las limpian , no tenían ni papas frita ni pizza para por lo menos uno no quedarsee con habré he ido a mucho hoteles y la peor experiencia ha sido en este no vayan , aparte súper caro comparado para el servicio que dan

Hermoso hotel, muy buena comida

Muy bueno

Recemos servicio al cliente

Un pedacito de paraíso en la Tierra: excelentes atenciones y la mejor calidad en servicios; espacios con vistas espectaculares y el mejor ambiente para el solaz y la recreación.

Es un hotel con un servicio 5 estrellas posee una gastronomía variadas nacional e internacional para todos los clientes que los visitan

Buena Comida y atenciónLa playa es excelente

Bien de bien

Muy buenas atenciones por parte del personal, según el precio que pagué me encontré muy bien el hotel.

Mul lindo ..pero noal cervicio..5

Bien, el paisaje es muy lindo, las habitaciones y cama cómodas, es tranquilo y con buen ambiente en el área de la piscina y en cuanto a la comida está bien no hay mucha variedad pero está bien porque no estás pagando mucho dinero, tampoco es un hotel 5 estrella para querer un servicio de primera cuando pagas poco.

Es una experiencia increíble! Si lo que buscas es un lugar para relajarte, que equilibra de manera excelente la relación calidad precio para disfrutar con amigos, pareja o en familia entonces es el lugar ideal. El servicio al cliente es fenomenal, las habitaciones decoradas de manera sofisticada y moderna, muy cuidadosos con los protocolos de prevención y hasta te reciben con un kit de cuidado (lo que me robó el corazón), las instalaciones son hermosas! Cuentan con tres piscinas una inmensa, una mediana y una de niños cada una con profundidad adecuada para nadar o permanecer de pie, la playa exquisita, cuenta con jacuzzis en los cuales sólo se permiten adultos y solo tu y tu (s) acompañantes pueden usar si llegas primero claro. La comida es deliciosa y aunque personalmente esperaba más variedad (me explicaron que los días de semana no abren todos sus restaurantes, pero puedes hacer tu pedido a la carta con anticipación en el que si tienen siempre disponible), aun así quede satisfecha, el único pero esta en las bebidas, no tienen mucha variedad/calidad, pero si eres como yo que la bebida no es muy importante pues perfecto.

Pésimo hotel, el personal de resección lo peor desde que llegue discutiendo por abusadores nos cobraron un dinero por internet y otro al llegar un grupo de familia de 42 que éramos, las habitaciones pésimas y horribles es como llegar a un hotel de bajo mundo y los empleados té tratan como que le andas pidiendo, no vuelvo jamás

Muy lindo el hotel, buena comida, una hermosa vista al mar. Excelente para disfrutar en familia. La playa lindisima.

Es un hotel muy malo, mal servicio, mala comida y habitaciones decadentes.No lo recomiendo para nada!!!

Excelente, hermoso!

Excelente hotel

Demasiadas restricción, no hay bar en las piscinas , las cervezas son sin alcoholY las baltender femeninas no tienen educación son muy mal habladas

Excelente 🌴

El resort más malo de Sosua andábamos un grupo de 14 y a 9 la comida no calló súper mal vomitó y el servicio súper malo

Buen lugar

Pésima comida, malas atenciones.

Excelente servicio y atenciones de primera.

Muy lindas las instalaciones.Deben mejorar la calidad de la comida.

Especialmente, una mala experiencia problema con el agua, limpieza todo defasao, pocas palabras no lo recomiendo

Bien

Excelente

Excelente servicio un buen lugar para relajarse......comida muy rica habitaciones comodas

El complejo esta muy bonito pero el almuerzo no me gustó

Hermoso hotel familiar

Agradable lugar, excelentes atenciones. Me encantó

Es un lugar muy hermoso, la pasa súper bien, muy buen personal, el hotel es hermoso y te puedes hacer hermosas fotos, también puedes pasar momentos agradando con tus seres queridos❤️

Puerto plata

Excelente

Han bajado su calidad en comida, por el momento en tiempo de pandemia no cumplio las exigencias que necesita el cliente. El tiempo de repuesta es fundamental y se tardan mucho para resolver, hace unos años su comida fue la mas exquisita que habia probado hoy fue todo lo contrario.

La comida es súper sabrosa, las camas super cómodas, la playa es hermosa. Volvería.

Pésimo servicio. No me gusto el servicio en la habitación. El personal de los bares mal trato a los huéspedes. No lo recomiendo para nada.

Viví una experiencia muy bonita es un lugar hermoso y tiene a unas personas muy lindas

Faltaron 5 estrellas por la comida, eso deben mejorarlo

Muy decepcionados. PRÁCTICAMENTE TODAS LAS INSTALACIONES CERRADAS ( solo 1 restaurante abierto y con casi ninguna variedad : arroz, habichuelas, carne a la brasa... es un resort o un bar de playa ?) , jacuzzis cerrados, NINGUNA ANIMACIÓN , y servicio DEFICIENTE( una media de 1h30-2horas para cada comida y nos traían menos de la mitad de las cosas que pedíamos ) ..... Las habitaciones limpias y modernas. Ninguna queja en ese sentido

Muy buena atención y José del bar muy buena jente thank you José

6 dependientes en el front lobby para 3 filas y no podían dar abasto, muy lento. Camareros en restaurante y bares con actitud y sin ganas de servir. Cuerpo de seguridad muy agresivo sin necesidad. Poca variedad de comida. No te dan ganas ni de hacer la fila dos veces para comer de tanto trabajo que se pasa para servirse la primera vez. El Snack de madrugada no estaba abierto durante cuando se suponía y al reclamar a recepción se mostraron ajenos a la situación.A las 12 del día de checkout bloquean las llaves de la habitación sin previo aviso ni estar escrito en ningún sitio, si saliste antes de eso y regresas luego de esa hora te quedarás fuera con tus maletas dentro. No hay organización, las toallas se buscan sin tickets por lo tanto puedes buscar la cantidas que quieras y no hay control.Muy malo. Pésimo. No recomendado.

Excelente

Excelentes instalaciones y atenciones!

Buen lugar para vacacionar y mas que cuenta con las medidas sanitarias a cabalidad.

Es un hotel acogedor, lindo. Me gusta

Excelente

Le doy un 3;porque el snack es lo mismo todos los días salchicha pan y carnes de amburgueza (poca variaredad de comidas) y los pasillos del hotel están sucias también, OJO.justifiquen el alto costo por la estadía y es una queja resumida.

Mal servicio en la comida y otras mas

Excelente lugar, excelente servicio!

Excelente servicio bendiciones

Hermoso lugar lleno de amor y con el protocolo debido para asegurar sus vacaciones asi como su salud en medio de la pandemia...

A pesar de las restricciones por el covid hay un buena comida y la bebida es aceptable

Excelente inolvidables

Mal servicio al cliente

Cual es precio de 2 adulto y 2 niño la edad de lo niño es uno de 1 año y otro de 6 2 noche y 3 dia