Buen servicio. Hacen que el cliente se sienta satisfecho con la comprá de los equipos.Tienen una gran variedad de equipos informáticos de diferentes marcas, sellados en sus empaques originales y con aplicación a garantía.

Excelente calidad de equipos, excelente calidad al momento de mantenimiento y otros servicios, y sobre todo muy bien en el aspecto de el servicio al cliente, las empleadas de la sucursal Churchill brindan un fabuloso servicio a los clientes, amables, inteligentes, conocen los equipos y brindan una muy buena ayuda. 10/10.

Excelente servicio, productos de alta calidad.

Precios asequibles, pero procuren no pagar con tarjetas de crédito o débito, ni hacer una cotización a nombre de alguna empresa, te cobran un 19% más de lo que cuesta. Siempre paguen en efectivo. Estuve en una sucursal no hace mucho, y solo habían 2 personas atendiendo, y para atender a 6 clientes diferentes al mismo tiempo, en menos de 30minutos, lo hicieron excelente, tienen buen trabajo en equipo.

Exelente lugar, buena atención y muchas ofertas... 🤩

Excelente servicio, el trato y la atencion al cliente muy buena.

Hola y Adiós!!!👋De los servicios al cliente más malo que he vivido pues ayer viernes 6 julio 2021 me comunico atravez de ws para confirmar que el equipo que necesito esté en la sucursal más cercana quedándome está a hora y media de viaje me dicen que si ... Que está disponible pues hoy cuando llegó me dicen que no , No la tenemos disponible . Realmente muy decepcionada pero agradecida de Dios por evitarme invertir mi dinero con unos irresponsables !Ojo ! Mi comentario no es con la intención de dañar es para que pongan un alto al mal manejo en el servicio al cliente porque no están sumando sino restando .

He ido a comprar un equipo alta gama MSI Ge63 Raider, lamentablemente me salio con defecto de fabrica en la pantalla y he ido a que me lo cambien, el 2do salio lamentablemente con defecto similar en la pantalla, Alejandro me brindo atención 1A excelente al entender el defecto de la maquina y ofrecerme opciones, lamentablemente no me convenian y me reembolsaron de inmediato, me alegra que sean responsables en un pais donde uno va ya predispiesto a las tiendas cuando hay que usar garantia, la joven rubia que esta en la tienda es también bien eficiente y tiene gran manejo de los equipos y modelos disponibles en la tienda, pienso volver en cuanto tengan mas modelos disponibles para comprarles

Hola buenas tardes les dejo este msj de esta grandiosa empresa excelente muy buen servicio

Tienen dd todas las laptops un enorme inventario de laptopsVarian muchos los precios que dicen en internet con lo que realmente están lo equipos.Recomiendo llamar para que sepan de antemano.

Excelente opción a la comprar o reparar tu computadora o laptop muy profesionales

Buenas atenciones

Pri.era vez que voy, me pareció muy bien

Equipos de 4ta. 5ta. ... generación, buenos precios y garantia.

Excelentes productos, la atención deja mucho que desear. Se entiende que estén en reforma pero la vendedora con poco o ningun interés en atender.

Buen servicio y excelentes preoductos

Exelente servicio

Excelente servicio 👌

Venden laptops nuevas y de buen desempeño. Al personal de la Av. Winston Churchill le falta manejo y profesionalismo, ellos hablan como gente de barrio.

Tienen muy buenos precios en laptops. Puedes pagar en efectivo y aplica muy buenos precios, pero si pagan en tarjetas de crédito les sube un montón. Así que les aconsejo hacerlo en efectivo o transferencia Bancaria.

Mal servicio, los empleados no tienen Ni la más mínima vocación de servicio, te tratan como si tú andas pidiendo. :( 1no. Para varias sucursales y para que te contesten es con oraciones.

Son unos ladrones... Te dan un precio y cuando llegas a la tienda es otro precio. No te dan factura....al final no compre... Les reclame que me dieran el precio publicado y me sacaron del local.... Los denuncie en proconsumidor y la dgii.... Estafan a la gente.

Equipos de buena calidad y modernos a los mejores precios del mercado, también tienen servicios de reparación solo para artículos comprados allá, no cobran por diagnostico. Ojo, solo toman pagos en efectivo.

Excelente servicio

Encontré el equipo que buscaba.

Muy satisfecho con la laptop tienen un buen servicio lo único que me disgusto es que me dijieron que tenían está laptop en todas las sucursales y no era así y tuve al final que ir a 3 y ahí encontrar este modelo.

Excelente servicio al cliente , hoy lleve mi laptop a cambiar por un defecto de sistema operativo y cuando llegue pensé que me la pondrían en China para el cambio como en otros lugares , solo la revisaron valoraron la averia y me dieron una nueva , los recomiendo 100% , en otras tiendas no e tenido la misma experiencia con el servicio al cliente , Recomiendo 100% la tienda punto laptop

Excelente servicio 👍

Compre mi nueva máquina que es una Lenovo y todo va hasta ahora genial !!

Excelente

Me encanto el servicio que dieron!!.

Excelente servicio, son confiables, buenos precios

Siempre encuentro el equipo adecuado para mis clientes. La garantía es muy buena.

Uff mucha variedad, buen precio, toman medidas preventivas y muy buen servicio al cliente

Pésimo servicio de reparación, 2 meses para que llegará un abanico para una laptop que supuestamente compre nueva alrededor de 60 mil pesos, y al mes ya me estuvo dando problemas con el abanico izquierdo. Entonces me dicen que estaba lleno de cabello y mi pregunta es. Como va a ver suficiente cabello de mujer si yo vivo sólo.Eso fue el resultado del famoso chequeo con el que pasaron 7 días con mi Laptop.Primero que nada, no disponen de un centro de reparación dentro del local. Sino que buscan a un tercero de la calle para que chequee los equipos Y los lleve ya sea a su casa o donde lo repare.Segundo les dije cuando llegó el abanico 2 MESES DESPUES, ALGO SUMAMENTE ILOGICO. Que me den el abanico para yo ir y ponérselo a Omegatech donde sepan trabajar con reparación y que se olviden de la garantía y la respuesta de ellos fue que NO, que tiene que ser su técnico de allá. Y ESTOY COMPLETAMENTE SEGURO QUE ES PARA PONERLE CUALQUIER DISPARATE ADENTRO, ALGÚN ABANICO USADO O PODRIDO COMO SABEN HACER.Tercero, no se lleven que sus equipos son todos NUEVOS, PUES REALMENTE la gran mayoría SON REFORMADOS, y te lo quieren hacer pasar por nuevos. La que compre allá la tomé así porque realmente ese era el precio que rondaba en Amazon e eBay.NO SE DEJEN ENGAÑAR DE ESTA GENTE.VAYAN A OMEGATECH, CECONSA, OAS Y OTRAS TIENDAS DONDE SI VENDAN EQUIPOS NUEVOS Y VEN UN SERVICIO DECENTE. NO COMO ESTOS.HOY DIA JULIO 3 LE ACABO DE AÑADIR LA FOTO DE LA CAPTURA DE PANTALLA DE LA CONVERSACION QUE TUVE CON ESTA GENTE, EL DIA 27 DE NOVIEMBRE.... (UN MES Y MEDIO DESPUES DE ADQUIRIR MI PRODUCTO) MI LAPTOP EMPEZO CON ESE SONIDO.... Y AQUI ABAJO PUEDEN VER QUE TAN JABLADORES SON ELLOS QUE MIREN LO QUE DICEN, QUE EL DIA 15 DE FEBRERO FUE CUANDO LES REPORTE ESE PROBLEMA.... TAMBIEN DICEN QUE CABELLO DE MUJER, CUANDO YO HASTA SOLO VIVO, APENAS ME HABIA MUDADO DE APARTAMENTO CUANDO ADQUIRI LA LAPTOP.... NO PUEFDE HABER NINGÚN RESUDIO. DEJEN DE VENDEN EQUIPOS REFORMADOS Y HACERLOS PASAR COMO NUEVOS.... NO QUISE LLEVARLA A REPARAR DENUEVO AHI PORQUE NISIQUIERA TIENEN UN CENTRO DE REPARACIÓN COMO OTRAS TIENDAS DE COMPUTADORAS. SINO UN TERCERO DE LA CALLE QUE VA Y LE ENTREGAN TU EQUIPO CON TU INFORMACIÓN PERSONAL Y CONTRASEÑA....POR ESO NO CONFÍO NI DEBERIAN USTEDES CONFIAR EN ESA GENTE.NO LO SUPE HASTA QUE LA TENÍA EN LA MANO, DESPUES ME DI CUENTA.

Buen servicio

El mejor lugar para comprar una laptop nueva o semi nueva, como usuario la mejor experiencia y todos mis clientes los refiero allí, como técnico en reparaciones es una gran tranquilidad que mis clientes compren equipos en excelente condiciones.Att:Luis Hidalgo

Excelente lugar con un buen servicio y gran variedad de laptos y precios

Muy buenos precios y buen servicio en tiempo de covi

Excelente atencion por parte de la joven que me atendio, de manera rapida y dando las informaciones oportunas.

Muy buenos productos, pero el lugar y el servicio no es bueno. No hay seguridad, ni parqueos. Pienso que deberían conseguir un mejor local. Pero excelentes precios y productos.

Muy bueno, la ubicación es incómoda y hay poca variedad

Buenos precios

Las laptops son nuevas de varias marcas, buenos precios, un año de garantía y el trato del servicio muy amable

Muy bien

Los portátiles son nuevos, y el personal es muy amable, los precios realmente dependen del portátil que escojas, muy buena tienda y te dan 1 año de garantía

Buena atención lo que pague coincide con la cotización, ya solo queda darle caña a la laptop y ver si aguanta

Encontré una Laptop Gamers muy díficil de encontrar en el país

Buen servicio

Pesimo servicio al cliente !!!

Me Encanta!! Sigan así.

Aquí encuentras los equipos que nadie tiene! A un excelente precio

Pesimo pero pesimo servicio al cliente, quizas ellos piensan que el dinero uno lo arranca de la mata...

Excelentes precios!

Buenos precios y buen servicio

Que pena que una tienda como está se dedique a dar mal servicio a los clientes y a publicar ofertas que no son reales... Cuando se le hará un seguimiento desde el estado a este tipo de negocios, te venden un equipo y antes de terminar la garantía se daña y encima de eso te cambian lo que dice la garantía... Donde dije digo, dijo Diego... No lo recomiendo..Respuesta:Entonces tú recomienda que tengo que debo utilizar tus servicios para poder publicar el mal servicio que tienen con sus clientes 😕🤔 pues debo responderte que fui testigo de cómo actuaron frente a un problema que presentó un cliente de ustedes y no necesariamente tengo que hacer una compra en algún establecimiento si estaba con la persona que sí utilizó sus servicios... Todo el que aquí me ve y sabe cómo opinó de la calidad de nuestras tiendas y demás, sabe que nunca he dicho lo contrario a lo que es... Tome esto como una crítica constructiva y trate de cambiar su manera de servir...

Soluciones inmediatas. Felicidades

Juanny Contreras Excelente servicio y buenos productos es mi segunda compra y no me arrepiento

Buen precio..

Hacen muy buen trabajo

Compre mi pamparita para trabajar y de vez en cuando jugar y hasta ahora excelente equipo el que compré, buen servicio.

Excelente servicio los mejores precios del mercado un personaje muy capacitado .

Muy mala atención al cliente

Muchisimas gracias por todo, Llegue a este establecimiento el sabado 25 de enero y despues de visitar toda la ciudad preguntanto cual laptop me convendria para lo que hago, DISEÑO, Estos antes de venderme me recomendaron y me especificaron cual seria mi mejor opcion. MUCHAS GRACIAS.EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTEGRAN VARIEDAD DE EQUIPOSNO PIENSAN SOLO EN DINERO COMO EL RESTO DE TIENDASNuevamente Gracias por su asistencia a ALEJANDRO quien fue que me atendio.

Malísimo, pésimo, horrible servicio al cliente!!

Maliiiiiiiiiiiisisisisiiiiimo! Mala mala atencion al cliente!! Creen que se le pago fue con mentas ... en menos de 1 año un equipo dañado donde cuestan 60mil y 80mil pesos.No compren ahi mMALISIMOOOOOOO!Lo primero que cuando vas a comprar por una publicacion que viste no es lo mismo que ofrecen.Se daña el equipo y te desisntalan todo los programas sin avisar por lo que ya has pagado un dinero.Aparte no tienen la delicadeza de llamar para mantener al cliente informado , luego de casi dos semanas de haber ingresado el equipo porque hago la llamada es que me entero en que esta mi proceso.La supuesta garantia al final no cubre nada.HORRIBLE SERVICIO————————————————————————A su respuesta aquí más explícitoMe expreso mas claroAl momento de mi compra llegue a su establecimiento de la churchill por la publicación que les muestro en captura en sus redes sociales de instangram la cual tenia un valor de 45,000.00 pesos un tamaño mas grande con el teclado numerico a la derecha. Cuando llego alla la computadora tiene el mismo valor pero NO tiene el mismo tamaño que muestra en la publicación entonces esto puede lucir a publicidad engañosa. Sin darle importancia a esto decido comprarlo porque necesitaba el equipo para trabajo y contaba con la suma al instante. Hice la compra.Debido al uso que le doy es un equipo que lo cuido con mucha precaución y delicadeza.Luego de varios meses dentro del año se garantía ña computadora inicio a presentar problemas con el teclado la llevo alla y hacen el ingreso, la retiro e inicio su uso, pero, para mi sorpresa habian desisntaladoa todos los programas un listado de mas se 6 programas instalados mas el paquete ofice sin haber consultado nada, cuando reclamo el porque esta desicion sin haber avisado o consultado su respuesta fue: ay no se eso habia que hacerlo y punto, sin ningun tipo de atención o respeto de tratar de hacerme entender el porque de la desicion. A este reclamo el cual hice por haber perdido un dinero de una instalcion de programas le hisieron caso omiso.Aun asi el teclado sigue presentando problemas, la llevo ya por segunda vez y hacen el ingreso . Pasan casi dos semanas y no recibo ninguna llamada o correo, decido llamar.Al momento de mi llamada quien me atiende es una joven y me dice que va a revisar que el teclado hay que cambiarlo y tiene un valor de 2,000.00$ pesos. Vuelvo y llamo y la joven me confirma que debo pagar 2000 pesos para esa reparación. Le pregunto que si eso no esta incluido en la garantía de 1 año que como es posible que un equipo se dañe en menos de un año si esa garantía se ofrece porque en ese tiempo un equipo de esa calidad no va a tener daños. Su respuesta fue empezar a comparar con una estufa y con electrodomésticos y hablar en un tono no adecuado para un cliente. Todo radica en el servicio al cliente ofrecido por eso es mi recomendación, no tienen ningún tipo de argumento la joven que me atendió ni se comporto en su rol de prestadora de servicio por el cual es un derecho que me corresponde como cliente.Es obvio que mi única solución es repararla. Pero lo que me intriga es el porque no fue detectado ese problema en diciembre la primera vez que lleve el equipo cuando aun estaba en mis 6 meses de garantía y ahora si fue detectado el cambio de piezas luego de haber cumplido los 6 meses .Eso es todo, solo me queda repararla con ustedes ,pero ustedes como compañía deben evaluarse y verificar como actúa su personal con los clientes, orientarlos a tener un buen servicio al cliente y saber que si una persona acude a ustedes es en busca de soluciones no de conflictos.

Pésimo servicio al cliente, creen que es regalándote que están, no valoran el cliente. Aparte de que también quieren engañarte si compras con RNC.Comentario 2 a su primera respuesta (que no me deja escribir debajo, sino agregarle a este comentario):Para nada es extraño comentar la experiencia que tuve en su empresa, no entiendo como olvida que en ningún momento fueron agradables, incluso le comuniqué por ese trato hacia los clientes, que tenían que tener una actitud mas agradable, o si era que no querían vender mas equipo, a lo que me respondieron que vendieron bastante el viernes negro. Luego me enviaron al banco para que le modificara datos al desembolso, porque es el banco quien desembolsa el monto total a su cuenta al momento de la compra. Ya que ustedes no financian equipos sino el banco cuando el cliente califica, se lo da.Luego que le traigo el desembolso a efectuarse y le digo que me facture con mi RNC me dice que si es así el monto aumentaría de 72,000 a 84,960, después de decirle que eso era injusto y que la cotización firmada y sellada decía 72,000 entonces decidieron cobrarme lo que costaba. Me dijo que por mi actitud (de ser sincero y decirle la verdad de su servicio), no me iba a regalar el bulto ni hacer descuento, finalmente así lo hicieron. Pero como fui a comprar el equipo porque lo necesito, lo compré.Es el peor trato al servicio al cliente que he podido presenciar, el cliente no es tu enemigo, es la persona que te compra y ayuda a mantener tu negocio con una buena referencia, nunca nos vea y trate con esa actitud tan horrible como lo hizo. Compré el equipo porque lo necesito, pero no solo es vender, también tiene que saber como se realiza esa venta, la forma como trata a tus clientes dice mucho de ti y de tu empresa.

El servicio al cliente es pésimo te tratan como si fuera que vas a molestar, no recomiendo este lugar!

Equipos excelentes. Sin embargo, la atención al cliente no es muy buena.

Excelente calidad, Mi equipo nuevo. Gracias por el servicio. Ya recomendé a dos personas mas para esta tienda de laptops y han estado satisfecho. Se las RECOMIENDO 100%

Aproveché una de sus ofertas¡ muy buen servicio.

Recomendado y excelente

Buenos precios y buenos equipos

Muy buen servicio

Luego de haber visitado alrededor de 5 tiendas incluyendo esta, al final me quede con Punto Laptop, por su servicio y garantía, Una tienda que te da la oportunidad de probar el equipo por 5 días, te da la confianza de que no te están engañando y te venden lo que te dicen. de lo contrario tienes 5 días si hay una falla o te han vendido algo que no es lo que compraste puedes cambiar o devolverlo. Muchas Gracias.

Buenas laptops y buenos precios

Mul bien

Tienen buenos equipos.

Lugar pequeño

Excelente servicio al cliente

Excelente servicio y atención. Precio cómodos.

El trato y las tenciones en la sucursal de la Zona Oriental son excelentes! Llevé mi Laptop por cuestiones de lentitud y el Joven Alexis muy amablemente me asistió, contestó todas mis preguntas y el resultado de su trabajo dejo mi equipo en óptimas condiciones.Gracias Punto Laptop!

Ninguna queja por ahora.. muy buenos productos y de alta gama... Comprador de Una Dell G7 7588.

Excelente tienda para comprar equipos de computación. Excelente atención.

No tuve una buena orientación

Muy buen servicio y al comprar un producto se preocupan por el uso que le darás al producto, para que compres algo apto para el trabajo.

No aceptan tarjeta

Gente muy profesional y confiable, yo lo recomiendo, 100% en servicio al cliente.

Ladronasos.....la que te atiende es una reventada desgraciada.....te dan un precio y llegas a la tienda es otro....ladrones!!!!....no los recomiendo!...

Equipos muy buenos. De baja, media y alta gama

Cuando visite esta empresa solo se preocuparon por recibir dinero, nunca me dieron solución y terminé perdiendo el depósito exigido. Nunca la recomendaría.

Muy buena atención

Buen lugar para comprar laptop a buen precio

Compré una laptop que me ha salido más lenta que una tortuga, supuestamente nueva, pero no tengo ni un año con ella y no la aguanto

Buen lugar para adquirir equipos portátiles. Buen precio, por lo general por debajo de la media de los negocios de su tipo. Es una tienda con espacio físico pequeño pero con gran cantidad de Laptops. La atención es muy buena. Brindan una garantía que ciertamente funciona, lucen ser muy responsables. Sus dependientes son apenas jovenzuelos pero competentes en lo que hacen. Conocen muy bien los equipos y sus características y pueden recomendar muy fácilmente el producto que se adapte a las necesidades del cliente.Como punto a tomar en cuenta, el local no está en la Jiménez Moya, sino en una pequeña calle perpendicular a ella, justo en los frentes del Banreservas, conviene que coloquen un buen letrero apuntando hacia la ubicación exacta del negocio.No tiene parqueo, pues se trata de una pequeña calle, es decir, es muy probable que deba aparcar por los alrededores.

Buenas atención al cliente, excelente calidad en los equipo, el joven que me atendió muy educado, me orientaron en el equipo que debía comprar a mi necesidad, gracias PUNTO LAPTOP ZONA ORIENTAL

Servicio rápido y educado. Buenos precios, a pesar de la experiencia que tuve en la primera compra.Al comprar mi laptop resultó que no respondía bien en el área de sonido, no sé si lo drivers o era la bocina en si que estaban dañadas. Querían que me quedase ese equipo a toda costa, al final exigí un cambio de equipo ya que te dan 5 días de prueba. La que cambie no me dio ni un problema, no sé si sabían que el anterior estaba defectuoso y querían salir de el, ya sabrán ellos. Prueben bien los equipos de toda manera posible en esos 5 dias por si acaso.

Excelente servicio y buenos precios en sus equipos.

Pequeño punto venta de laptop en Santo Domingo, un poco difícil encontrarlo e imposible estacionar, no obstante tienen una buena variedad de laptop, los precios respetan lo que tienen en su sitio web pero lamentablemente no especifican que el precio es solo pagando en efectivo o por depósito en la cuenta (muy incómodo por quien no viven en la capital como nosotros porqué hay que salir a buscar el Banco y después volver a esta tienda muy incómoda) las empleadas no hablan mucho y aunque sepan lo que están vendiendo no parece interesarle mucho. Pedimos la intervención de un técnico que fue muy gentil y solucionó nuestro problema, por eso lo aconsejo pero solo para quien ya sabe lo que necesita.

Acabo de salir muy enojada de su tienda en la sabana larga, primero llamo para confirmar información sobre un equipo q quieto comprar de manera inmediata todo perfecto, llego y cuando llego resulta q en esa sucursal el equipo se agoto, porque la joven q me dio la información no me dijo donde estaba disponible el equipo? El joven de la sucursal, ni se inmuto, ni se preocupo por brindar un buen servicio, ni siquiera por la ganancia que supone para la empresa, se inquieto en por lo menos pedir que trajeran la pc en el menor tiempo posible, solamente en aquí no hay, vaya a otra, en serio?? Tienen mucho que mejorar, todo un tiempo perdido, okey q no haya equipos disponibles pero ni la molestia en atenderme con un poco mas de esfuerzo?? Decepcionada total.