Mi vehículo ingresó para reparación y pintura. En términos de reparación, fue un excelente trabajo. Sin embargo, el trabajo de pintura fue terrible. En el tiempo, se ha ido levantando en su totalidad todo lo pintado. No recomiendo el trabajo de pintura.

Es un taller especializado en las marcas Jeep, Chrysler, Isuzu manteniendo la garantía de la Casa. Pero también hacen mantenimiento y trabajos a todo tipo de vehículos, mecánica ligera y pesada. Para las marcas que no son de la casa normalmente te permitían llevar tus repuestos originales, pero en la última vez parece que es obligatorio gestionar a través de ellos, lo cual no me parece una buena idea para las marcas que no representan oficialmente en el país. En algunas ocasiones el mantenimiento es rápido, pero en ocasiones hay que dejar el vehículo todo el día, depende lo que vayas a hacer.

Muy mal servicio. El personal de atención demora varios días en responderte, y no cumplen lo que dicen. Si te dicen que te van a llamar o enviar un correo, nunca lo hacen. Llevé el carro para varias reparaciones, se lo dejé allí un par de días....y lo único que me hicieron fue un cambio de aceite. Son lentos. Hasta el de la caja es lento, se demora incluso para contar los billetes. Un desastre.

Servicio eficaz, confiable y transparente. Siento paz y tranquilidad al dejar mis vehiculos porque hacen lo posible por ajustarse a mi urgencia sin comprometer la calidad del servicio.

Muy profesional el servicio ofrecido, pero tiene que ir con tiempo para esperar tranquilo a que terminen el trabajo.

Poca organizacion, muy pocos profesionales

La desabolladora después que un inocente italiano maltrato y estropeó mi carro. Se espantó, pero está localizado. Nada agradable esa persona. Sin ánimo de algo más allá, que trate de resarcir el daño que hizo. Me robó mi tiempo, paz y la tranquilidad necesaria...

Muy profesionales, excelente trabajo de pintura

Buen servicio rápido y confiable

Muy buena atención y buen trabajo a nivel profesional.

Excelente taller son unos expertos

Irresponsables en tiempo de entrega, mi vehículo luego del seguro enviar las piezas todas las semanas extendían la fecha de entrega.

Bien. Mal

Creo que hacen un gran esfuerzo para que su trabajo quede bien, recomiendo cuidar los detalles que son los que mira el cliente!

Muy buen servicio y a atención.

Excelente

Excelente Servicio y atención al cliente

Nada recomendado, lleve el carro debido a un accidente para que me cotizaran las piezas eso fue a finales de noviembre y aún estoy esperando que me digan que ya están disponibles (Casi 2 meses).Uno mismo debe estar atento llamandolos a cada rato porque no se les da la gana de mantener informado al cliente.Venden muy buena apariencia, pero se pudren en la atención al cliente.

Bueno..mi expericia no ha sido muy grata...tiene un servicio al cliente pésimo...uno llega y si no es porque ya uno tiene un contacto. Nadie te dice nada..ni las normas de cortesía normales que se deben usar con el cliente...uno entra a la oficina y se quedan como que nadie llega..Eso dice mucho de un negocio y más de esa naturalesa

Le pongo una sola estrella, exclusivamente por el servicio al cliente. Fue una larga espera, después que dieron una fecha de entrega y después se fueron extendiendo semanas tras semanas, pidiendo excusas tras excusas sospechosas al final. Después se niegan con el seguro, que no dieron fecha para esa entrega, poniendo a mi como cliente como mentiroso. Según pude ver, con más cliente de Cartesano, que ellos dicen de dos semana y que no pasa de tres, pero en realidad el tiempo de DURACIÓN ES 1 a 2 1/2 meses para la entrega.Nota: La área de desabolladura y pintura, es un servicio de primera y la calidad como queda el vehículo excelente. Solo lo dañan en el servicio de entrega al cliente.

Trabajo profesional, en el precio pueden mejorar.

Precios excesivos, ademas llame para una cotización de vehiculo completo solo pintar y me dijeron 60k y llevé mi vehículo que lo cubría él seguro un 50 % de las piezas y cuando coticé de nuevo me dijeron lo mismo.

Dificultades para encontrar una solución... luego de varios días me dicen que no pueden resolver el problema, por lo que debía ir a otro lugar... Amenace con ir a la gerencia y por obra del Señor, resolvieron

Exelente servicio

Tienen un servicio pésimo en cuanto a entrega, te cansas de llamar y si bien el encargado del vehículo te toma la llamada te dice que la entrega es cada dia que llamas, que el suplidor d ellas piezas le quedó mal, que acuda a las 4 de la tarde cuando quedó de entregarla a las nueve de la mañana porque ahora tiene algo nuevo mal, que llegas a la cinco y que aún no está lista y el ni siquiera está para dar la cara. Una irresponsabilidad total y falta de profesionalidad

Buen servicio y enfoque al cliente

Escelente servicio

Fui dos veces este año. En la última vez, espero 15 min para que me atiendan y me pregunten qué quiero. Les digo que quiero un cambio de filtro y aceite, sintético. Les pregunto cual sintético tienen, no saben, solo saben marca y numeración. Ok... En cuanto sale? Me van a hacer el presupuesto... Luego de media hora para un precio de cambio de filtro y aceite, me dan un precio aprox. 80% superior a la competencia, tomando en cuenta el sector donde estamos y la comodidad. Lo siento, pero mi experiencia las dos veces que he ido no fue buena.

Taller de pintura y mecánicas expresó

Deja mucho que desear la revisión, te quieren cobrar por piezas que el carro no necesita porque las puse nuevas hace menos de dos meses, intentando sacar dinero por el montaje.La atención es pésima, pusieron una pieza mal y no hacen seguimiento, tengo más de dos meses llamando esperando respuesta, todos los días personas diferentes, te piden el número dicen que te llamarán nunca lo hacen, una y otra vez todos los días

Excelente servicio

Buen servicio al vehículo, pero necesitan mejorar el seguimiento a los clientes.

Muy buen servicio.

No tienen de servicios al cliente

Buscan la vuelta para ayudarte. Es la casa pero más barato.

Tienes toda la razón, tratan al cliente como si le estuvieran haciendo un favor y no realizando un servicio. Lo peor es que cuando el cliente le expone una inconformidad, ellos alegan ignorancia, se desentienden de la situación, buscan excusas y señalan a otro lado para buscar culpables, en lugar de buscar una solución. Por la experiencia que tuve con ellos, no le recomendaría a nadie que lleve su vehículo a Cartesanos. ¡Muy mal servicio al cliente!

Buen taller

¡¡¡MUCHO CUIDADO CON ESTE TALLER!!! Llevamos el vehículo a través del seguro para pintar un lateral. Para darle entrada lo revisaron 20 minutos de arriba a abajo, todo bien. Al ir a recogerlo me lo entregan sin batería, a 120º la temperatura del motor (a punto de gripar); habían desconectado/roto el radiador y forzado sin sentido. Lo peor de todo es que no quisieron hacerse cargo y he tenido que llevarme el vehículo al taller oficial para repararlo. Mucho cuidado, mejor elegir otro taller sin dudar, LEER RESTO DE COMENTARIOS! NO SOY EL ÚNICO!!

Buen servicio

Excelente servicio y muy buen trato de José Ledesma. Lo recomiendo 100%

Excelente centro de servicios, fiables 100%. Muy responsables

Bn lugar

Muy cargado de vehículos

Excelente trabajo mecánico.Trato personal bueno, a veces áspero.Precio/servicio - 9/10

Debería haber 0 estrellas, pero bueno... es un lugar con un pésimo servicio, no tienen empatía y duran una eternidad para entregar los vehículos siempre es un cuento y se hechan la culpa uno con otro. No elijan este taller! Pésima calidad en la reparación...

Bien, buenas atenc iones

¡Horrible experiencia! Irresponsables, carentes de empatía e irrespetuosos; son algunas de las características que les destacan. Dan FECHAS de entrega, no las cumplen y se reúsan a aceptar culpabilidad. Los clientes son tratados con desconsideración tal como si fueran molestias. ¡Deplorable servicio!

Dede que llega uno lo atienden bien hay sala de espera y se preocupan por el cliente el lugar es cómodo y mucha gente servicial desde lejos se ve la publicidad del lugar

Pues entiendo que deberian considerar entrenar a su personal para poder tratar con personas, el servicio al cliente, si se puede llamar así, es la peor cara del taller, ofenden con el comportamiento frente al cliente, lo que constituye una desconsideracion para aquellos que son la razon de ser de toda institución con fines de lucro.

Excelente taller para el mantenimiento de tu vehículo.

Excelente taller de servicios con un personal altamente calificado. Su personal técnico y su encargado el Sr. José Ledesma, están siempre comprometidos a dar el mejor servicio posible. Recomiendo este taller con los ojos cerrados.

El mejor lugar para el cuidado de tu vehículo lo recomiendo 100%. Excelente servicio del Sr. Jose Ledesma, muy atento y servicial.

Lugar engañoso,engañan el cliente

Uno de los mejores talleres del país responsables cumplidores y un excelente servicio cuando vallan procuren a Emilio es el mejor sin restarle mérito a los demás

Buen servicio, se retrasan un poco si le faltan las piezas.

Tengo un vehículo ase 3 meses y aun no me lo entregan que farta una pieza y no acaba de llegar

En mi opinion uno de los talleres mas serios y cunplidore, manteniendo la calidad en su mano de otbra y atencion al cliente en manos de la señorita Rebeca Santana.

Excelente servicio

Muy buen servicio y super rapido! Sobretodo las excelentes atenciones de Jose Ledesma. Muy conforme con llevar mi vehiculo alla.

Muy buen servicio

Impuntual a la hora de la entrega, me hicieron venir diciendo que estaba listo el vehiculo despues de dos semana, cuando llego no estaba listo. Cuando vuelvo que me ofrecen pintar una pieza de cortesia por el mal trato, veo cuando vengo a buscarlo que segun ellos esta listo, el vehiculo esta sin lavar y sin la pieza de cortesia pontada. Pienselo bien antes de entrar su vehiculo en este taller.

Ignoran los detalles de los servicios

Como si nunca hubiera ocurrido nada. 100% recomendado.

Buen servicio y rapido

Pesimo servicio. Irrespetan tu tiempo y cuando reclamas te irrespetan mas. Me dicen 1/2 hora para un cambio de aceite y filtro y luego de 2 horas hay que reclamar para que te entreguen (con el taller vacio). Miren como me dejaron la alfombra interior. Nunca jamas volvere!

Excelente servicios por parte del señor Ledesma

Tengan cuidado, llevamos nuestro vehículo para una revisión y nos hicieron una lista de cosas que el vehículo no necesitaba además de que indicaban cosas como cambiar o limpiar filtro del aire si tienes el vehículo en tus manos y lo estás revisando debes saber si es cambiar o limpiar, adicionalmente el servicio de cambio de aceite lo hicieron imcompleto, para nada recomiendo este lugar.

Demasiada espera, Dios mio

***Actualizado 09.25.17 ****LEA ANTES DE LLEVAR SU VEHÍCULO ****MI vehículo tiene más de 4 semanas para pintar 2 piezas y sacar un golpecito menor. Tome en cuenta que le dan prioridad a marcas como Jeep etc la cual es la marca líder de la compañía Reid. Fui a ver el carro ayer porque me dijeron que esta listo y encontré piezas sin pintar y otros colores que no eran los mismos. Se supone que todo se pinta junto, de tal forma que quede exacta la pintura. De por si me siento decepcionado y aún en espera de mi vehículo. LEA BIEN. Decidi el taller porque siguen y responde a estos reviews, pero de que sirve si el servicio es malo?. Lea actualizaré cuando por fin vea el vehículo****************De entrada se ve el manejo profesional. Estaré dejando el un camry pronto así que modificare el comentario en contra entrega

Antes era de primera calidad, ya no. No me gustó el servicio.

Tengo un vehiculo desde diciembre 3 meses completos. La porqueria de mapfre duro 2 meses buscando los respuestos y Cortesano tiene 1 mes arreglandolo. Diganme ustedes y yo a pie cualquiera se ahorca

Excelente servicio.

Calidad en piezas y servicios, horario corrido, y excelente ubicación.

Me gusta cambiar el aceite aquí, ultimamente está lleno siempre.

Pero bien de bien ahí.

Muy buen Servicio.

Terrible Servicio! Fui solo a cambiar el aceite/filtro y me entregaron el carro sin la tapa completa del motor y otras piezas importantes. Me di cuenta al otro día que iba a viajar temprano!

Responsables

Siempre tuve una buena cortesía,la última vez no ,faltas de consideración, faltas de profesión,sólo con ponerle los ojos arriba logré salir de allí

En ese taller me trataron muy bien, José ledesma y también en seguridad no me puedo quejar bendiciones para todos

Buen servicio

Buen servicio

Hasta ahora no tengo quejas del servicio

La pintura excelente, pero la terminación mala

Inconformidad en todos los sentidos. Muy mal servicio

Buena cotización.

Pésimo servicio!

No tienen claro el concepto de servicio y responsabilidad. No deberían ni siquiera operar....pésimo totalmente

Buen servicio, no dan abasto los fines de semana

Una decepción el servicio recibido ,desde el momento de la recepción del vehículo hasta la entrega. Una pena verdaderamente .

Atencion lenta

Excelente Servicio!!

Voy para allá próxima semana

El servicio es bueno sin embargo ponen a eaperar demasiado a los clientes.

Servicio excelente. Recomendado.

Excelente servicio, y piezas de primera

El servicio que me ofrecieron es muy ma

Un taller a la vanguardia de los tiempos

Servicios rápidos y garantzados

Servicio lento y no te responden las preguntas que haces como si fueran obvias.