Un largo y e inorvidable viajes,

El servicio de esta empresa deja mucho que desear, ya que es un correo certificado, se supone que no se roban las cosas, además es costoso y realmente son poco diligentes.

La joven que me atendió fue muy amable y servicial. Lo que no me gustó que tenían un cartel que decía que un envío a USA de 1 libra o menos tenía un costo de 34 dólares, y me cobraron $2672.00 pesos incluyendo un descuento, porque eran 3 mil y algo no recuerdo si eran 3,066 pesos.

Pésimo servicio, me han enviado 3 paquetes por esta vía con la dirección correcta y lo etiquetan como incorrecta, me obligan a visitar la sucursal principal a 50 minutos de mi casa, luego debo esperar 3 horas en el establecimiento ya que solo tienen 2 empleados y nunca trabajan al mismo tiempo. Cuando recibo el paquete el empleado que me atienden me dice que no entiende el estatus ya mi dirección está correcta, un “un error humano” donde el cliente paga con su tiempo y dinero.No recomiendo este servicio.

Sinceramente, fui cliente de DHL durante 20 largos años, pero hoy en día uso FEDEX. DHL es caro y el servicio es terriblemente lento... Tardan una hora en atender a tres clientes. Una vez esperé más de dos horas para que me enviaran un pedido.

Pasaron supuestamente por nuestra bodega, a las 4pm, indicaron que estuvimos cerrados, cuando en realidad estamos abierto a las 6pm.. subcontratan la entrega con final con otra empresa por eso que el servicio esta pesimo!No es la misma calidad de servicio que en europa o EEUU!

Muy buen servicio

Muy bién

Excelente courier para enviar y recibir sobre todo documentos

Buen servicio

Bien rápidos son!

Siguen siendo la empresa con el servicio al cliente mas negligente de toda la República Dominicana, como recomendación cambien todo el personal que atiende que no tienen las capacidades expresivas, ni el mas mínimo conocimiento en atención al cliente (DHL) ubicado en la Sarasota Distrito nacional de Santo Domingo

Muy bueno, muy profesional.

Un poco lento el servicio pero recibí amabilidad de sus empleados.

Muy buen servicio

Excelente servicio

Página web MAL DISEÑADA, 2 minutos no dan para encontrar un numero de teléfono de contacto, el sistema esta orientado para quien sabe lo que busca, dejando ningún espacio para el cliente que necesita orientación

Son responsables a la hora de entregar los envíos.

Visité la sucursal y el trato de personal fue de primera. Comenzando por seguridad el cual fue sumamente amable y me oriento 3n todo momento.

El peor servicio al cliente y con basicamente cero transparencia en los que cobraran por sus servicios.En servicio al cliente te dan vueltas si no se desconecta la llamada. Los supervisores y gerentes nunca quieren dar la cara. A las 10AM nadie ee autoridad esta disponible para dar seguimiento.Ya pagado mi servicio express US$90+ de puerta a puerta, insisten en cobrar gestion aduanal por RD$3200, o te dan tus documentos de tu propio envio para que lo haga uno mismo por RD$2400.Las personas de servicio no saben nada de DR-CAFTA insistiendo que todo producto paga impuestos. Que si hasta de China paga impuestos dijo la srta. con tono de indignada. :/Mas nunca usare DHL.

Excelente y rápido servicio!

El servicio al cliente es súper bueno el área está totalmente preparada con un partido bien amplio y estandarizados en las medidas de covid-19 en personal totalmente muy dispuesto a ofrecerle un muy buen servicio para retiro y envío de sus paquetes

Muy caro

Muy buen servicio. Quizás más lento que la competencia (Fedex), pero al ser todo computarizado es mucho más cómodo ya que no hay que estar escribiendo nada de forma Manuel. Hoy me tocó ir a los dos sitios y recomiendo a DHL por ser más barato (12 mil contra 9 mil por los mismos envios) y más cómodo para mi.

Una excelente atención al cliente, muy rápido dentro de lo que cabe.

La atención al cliente es excelente, el café fenomenal

Fui a recoger un paquete que me enviaron y demoraron una hora en entregarlo , pregunte porque la demora y me dijeron que solo tenían una sola persona atendiendo, no creo que es justo para el que está pagando por un servicio,que de paso es el más caro de los currier.

Excelente servicios..y muy buena atención

Muy buena atención. La persona que me atendió excelente

Excelente servicio.

Un poco lento el servicio

Deben mejorar los tiempos para realizar envíos. Realizar un envío fácilmente te toma 30 min. Es demasiado tiempo. Retirar un paquete es casi lo mismo. Si vas a enviar algo, mejor ve cuando tengas suficiente tiempo

Excelente servicio de los dependientes, aunque sus informaciones no fueron muy precisas en cuanto a la fecha estimada de llegada de un paquete.

Muy buen estado.

Deben mejorar los tiempos que duran para atender al cliente, 40 minutos es muy larga la espera. Por lo demás buen servicio al cliente.

Excelente

Un excelente servicio

Rápida y buena atención, y siguen protocolos para covi19

Muy eficiente

Buen servicio

Excelentes atenciones...lo recomiendo

Muy bien

Me enviaron un documento urgente vía DHL en modo expreso desde Bruselas. Tomó 8 días para llegar a DHL Santo Domingo y encima de todo lo dejaron en la oficina de la Sarasota 3 días guardado. Cuando llamé para reclamar me dijeron que si lo quería recibir de inmediato tenía que ir a buscarlo allá, de lo contrario, el mensajero no lo podía salir a llevar a la dirección que correspondía hasta dentro de 2 días.Pésimo servicio, jamás vuelvo a utilizar DHL para envíos importantes.

Un servicio excelente muy profesionales

Excelente el servicio que yo usé Felicidades DHL

Muy bueno y rápido ☺️

Rapidez

Excelente servicio

Este es un lugar que brinda un excelente servicio a sus clientes, tiene una amplia zona de espera en donde los clientes aguardan para ser atendidos.

No tengo una opinión definida.

Caro carísimo, no te informan sobre costos adicionales en el lugar de destino. O sea, yo pregunté; me dijeron que no y luego allá cobraron una barbaridad. Nunca más.

Excelente servicio

Ustd son la conpañia parcel force ?

Excelente servicio

Empresa de servicios de envío de Documentos.

Rápido porque no había nadie

Es una Franquicia internacional que tiene un nombre hecho, pero hay detalles en lo que deben mejorar sustancialmente. (Servicio y Logística).

Rapido y eficiente

Excelente

Todo bien

La peor linea de envios, de china a Rd de manera aerea duran despues de llegar la mercancia a aduanas como 15 dias para entregar luego de hacer el pago y para colmo te cobran almacenamiento por los dias que ellos demoran en atenderte ejejeje es algo ilogico

Exelente servicio

Wiren Energía Solar llamanos

Dedicated cree crear service

Buen servicios a clientes y rapidez en buscarlo los paquetes

La atención de Maria super eficiente y rápido

He tenido la satisfacción de un paquete entregado Gracias por el servicio

Excelente servicio y muy ordenado

En la aduana República Dominicana todo el mundo son ladrones gente no uso dhl por favor ladrón ladrones si envía algo caro le roban y dice que no está manifestada hasta que lo perdió hay que reportar

Pocas atenciones y servicio al cliente. Mala información provista al cliente

Excelente. Rápido,seguro y un trato insuperable con el cliente

Excelente

Los MENSAJEROS ALGUNAS VECES PODRÍAN SER LENTOS, DEPENDIENDO SI ES RETIRADO DE POLÍGONO CENTRAL DE LA CIUDAD. es preferible ir a retirar si necesita algo para un día y hora precisa....

Un ambiente agradable y buenas atenciones.

Cómo es que si mandamos algo desde Canadá para DHL en Santo Domingo, Oficina de Av. Sarasota, que DHL lo mandan a MEGACENTRO y obliga a alguien del interior, del SUR, a ir tan lejos en Santo Domingo a buscar el envío, porque DHL no llega a todos los pueblos? Me parece que uno paga tan caro el envío, que por lo menos respeten adónde uno lo manda. La persona ahora tiene que gastar tanto dinero de pasaje para llegar a Megacentro... cuando Sarasota era más cerca!

No pero le ase falta algo que no lo tieney que devieras tener alguna informacionque no sea solo por telefono sino un servisiode chat para mejor rapides de informacion

Muy buena atención, Manuel y sus compañeros

Exelente servicio

No tiene casi personal demoran mucho

El servicio es mal

Excelente servicio. Rápido y con calidad

Caro pero rápido y seguro, tu paquete llegará a su destino y a la puerta del mismo

Buen servicio, (buen aire acondicionado)

Excelente servicio!

Un gran personal

Buena atención, preparados para atender en covid.

Hola soy galette dordley, envié un paquete de canada a mi esposa en la republica dominicana. usted solicitó 203.00 dolares estadouniense, lo encuentro como un robo organizado.presentaré una queja por haber solicitado un suma superioral monto a pagar por el transporte....

Malísima atención al cliente, lamentablemente si quieres tener un mejor servicio es seleccionar a UPS o FEDEX.No son coherente con el tiempo, he mandado mas de 10 correos para que me atiendan y lamentablemente juegan con el tiempo de las demás personas.No dan información de tiempo.

Excelente

La empresa mas cara de envio de republica dominicana, te cobran muchisimo dinero muchisimo dinero por gestion aduanal y sino quieres hacer la gestion aduanal por tu cuenta te cobran 500 pesos por dia por empaque de almacen........y de paso duran demaciado para entregar el paquete.

Pronta atencion, buen estado de las mercancias.

Buenas

No hay mucho que decir...pero la atención fue correcta...y lo más importante que los paquetes siempre llegan con el tiempo establecido.

Este el el peor servicio de envios de paquetes en Republica Dominicana, es la empresa de envio con las tarifas mas caras y de paso de que te cobran una madre. debes de esperar mas que cualquier otra empresa de paqueteria.

Excelentes atenciones todo muy rápido en la entrega

Desde el 2017 hago envios por DHL y hasta ahora todo ha llegado bien. Muy buen servicio.

Estoy en DHL sarazota y los que atienden se fueron los dos y no dejaron a nadie para atender... una vergüenza.... como que el tiempo de la gente no tiene valor

Mal servicio

En verdad no comprendo el Sistema de DHL, uno como cliente paga un servicio express por mercancia que no Excede los U$200. La Aduanas lo retiene y DHL no me Notifica hasta que los llamo para reclamarle. pero ya el tiempo esta perdido y el cliente insastisfecho. son 16 dias en espera y aun nada de resolverse; pero DHL ya cobró el envío total sin haber cumplido con lo contratado

Muy bien