Saludos alguien seria tan amable de pasarme el correo de soporte porque envié a uno que Tienen pero es una m.. Necesito activar mi cuenta y todas las oficinas están cerradas 😤🏃‍♂️

Estoy por cancelar mi cuenta ya que empese a trabajar y todas las oficinas cerrada.No tienen mi me de teléfono para hablar con ellos .Es una vergüenza que una compañía tan grande y millonaria tengan estos problemas.

Es difícil comunicarse con DIDI.En esta semana, ya van dos veces que, el 1 y 4 de marzo en la mañana, dos conductores me cobran sin pasar por mí y extienden la ruta para aumentar el costo de la tarifa. Aún DIDI no me ha reembolsado mi primer viaje. Hoy, el conductor me cobró sin pasar a recogerme y extendió la ruta. Reclamo mis reembolsos de dinero.

Pésimo servicio al cliente, al momento de hacer cualquier reclamación es imposible y los cargos nunca acreditan nada.

He estado presentando problemas con la app que hago un pedido me dice una tarifa y el chofer no llega al lugar da el viaje como realizado, se me carga a la tarjeta de crédito y con un monto mayor y no hay forma de reportarlo, cuidado con esta app pues está estafando a las personas de esta forma porque si no hay forma de reclamarle y que verifiquen que es real cual es la seguridad, así mismo re matan y nada pasa

Gran servicio, precios justos (exceptuando las tarifas dinámicas de 1.6 en adelante). La comodidad de no tener que llamar por teléfono, de poder pagar con tarjeta de crédito y poder rastrear todo me encanta.No sé de qué se quejan de supuestos costos injustos, porque yo cada vez que reclamo me han devuelto mi dinero. Ciertamente hay choferes tramposos, pero lo que hay es que reportarlos.

Muy buena atención para todos excelente servicio de transporte

El servicio por el personal es muy amable, pero en la entrada es un caos total. Tú dura 1 hora como nada en la fila. Deben tener por lo menos 3 persona en el servicio al cliente en la entrada para agilizar y casi siempre hay un solo. Es raro que proconsumidor no haya visto esa situación. Luego haces otra fila que ya es un poco más rápida.

Malísima atención al cliente voy cada 15 dias de plazo y no me han resuelto mi problema con la app

Tuve un problema con un cobro de Uber a mi tarjeta y fui a la central a reclamar y me dijeron que no se puede hacer reclamaciones que tengo que esperar que por la página me respondan para que me reembolsen mi dinero, y ni siquiera me pudieron ayudar con algunos problemas que tiene la aplicación, a ellos no le duelen quitarte el dinero que uno suda trabajando como un animal, ya que ellos no saben la condición económica de las personas no les importa devolver el dinero.La verdad es que la aplicación no es mala, pero el servicio al usuario en la central no existe, solo a los conductores, ya que si tú eres usuario y tienes un problema con Uber no puedes hacer reclamaciones ni nada, sólo esperar que por la página te respondan.( ojo si dejas algo en coche y el conductor no te responde es poco probable que lo recuperes ya que ellos no tienen servicio al usuario solo es por la página de Uber y esperar si es que responden algún día.)

Buenos Días, al parecer es una red de estafadores que tienen la modalidad de tomar el servicio, lo vez en la plataforma que están en otro lugar. Lo llamas y te dicen que esperes. Si esperas mas de 2 minutos listo es su finalidad, ya ellos no llegan !! y te facturan $70 pesos por cancelación. Porque claro, al tener 10 o mas minutos esperando por el, cancelas y es lo que quieren.Su meta es cobrar por cancelación.Tomen acción o perderán clientes y eso es lo quieren los taxis regulares. OJO!! Mismos que están afiliados a UBER pero no dejan su Base, es para trabajar en ambas empresas.....

La atención prestada por el personal muy buena

Estamos teniendo, problemas con la Tarjeta de débito que hemos suscrito a la cuenta de Uber, que pasa que Uber automáticamente tu pides un viaje te lo devitan de la tarjeta, y si por alguna razón en ese momento ni pasan minutos tu lo cancela Uber te lo cobra. Y para reponertelo no cae en el cuenta. Tu le escribe y ellos te dicen que eso toma de 3 Días laborable dependiendo tu banco. Pero nunca cae tengo que perder tiempo y dinero para ir personalmente ha esta oficina ha reclamar lo mío.

Excelente!!!

Maravilloso el servicio, tanto de Uber moto como Uber tradicional. Me he desplazado todo estos días que estuve en Santo Domingo con esta Aplicación y la verdad deberían aplicacarlo aquí en Punta Cana y en todas las ciudades del país.

Necesito que algún representante se contacte conmigo ya que lo he intentado y no lo he logrado. Hace 50 minutos solicité un Uber y me dio tarifa, tiempo de espera y tiempo de llegada a mi destino, de donde yo estaba hasta donde estaba el chofer decía tres minutos de espera, luego comencé a notar que el chofer había cambiado la ruta para llegar a mi encuentro y la tarifa iba aumentando, le escribí al conductor y también lo llamé y nada de responder. Ahora la app de Uber dice que debo Rd$ 473.00 donde la tarifa me reflejo un pago de Rd$ 126.00, y No pude utilizar el servicio, tuve que utilizar otra alternativa para poder llegar al lugar de destino

Buenas tardes, tienen que mejorar el servicio al cliente/socio que tienen en la oficina principal, ya que la joven que esta en la entrada y el señor de seguridad le hablan a las persona como que van a perdirle algo a ello. Por eso digo los dueños de compañía tienen que estar al tanto de todo de sus negocio, porque los primeros que alejar a los cliente son los empleados, como no saben lo cuestan crear una compañia actual de esa manera, alejando a los cliente/socio de uber. Favor de tomar esto en cuenta.

Es un excelente servicio. Las reseñas aqui plasmadas por otras personas no tienen mucho que ver con lo que en realidad se refiere hacer una reseña. Muchos se quejan de que no responden el telefono o no responden a sus correos, lo cual les informo que en las oficinas de uber no hay telefonos y ellos no tienen ninguna direccion de correo electronico. Todos los soportes se hacen via aplicación o personalmente en las oficinas.

Mis primeras experiencias con Uber fueron buenas, sin embargo no puedo decir lo mismo de los últimos viajes. Una vez tenía que estar a una hora en específico y el conductor que aceptó el viaje no paso por mí y podía ver como se alejaba a decenas de km, vivo en la urbanización Italia y se veía en el mapa que estaba por la autopista Juan Pablo II, traté de contactarlo vía telefónica y mensajes y no me respondió, al final perdí tiempo y dinero porque me decantaron ya que fui yo quien cancelo el servicio. Prácticamente fue una estafa hacia mi persona!!También algunos conductores que según ellos no hacen Uber tratan al conductor como si le estuvieran haciendo un favor de mala gana. La verdad es que he visto mejor vocación de servicio en choferes de compañías de taxis que de muchos “Socios conductores”. Otra cosa es que no hay una vía fiable para hacer reclamaciones.Estas han sido parte de mi desagradables experiencias, no necesariamente puede pasarle a otra persona, de mi parte volveré a utilizar los servicios de compañías de taxi, por lo menos sé que mi queja puede ser escuchadas en caso de algún inconveniente con algún chofer.

Tengo un buen tiempo utilizando este servicio en el país y en Estados Unidos y hasta el mes de mayo no había tenido inconvenientes; pero parece que han hackeado mi cuenta, pues me han hecho 6 cargos que van desde los 284 pesos hasta 1988.32 pesos. He realizado las reclamaciones correspondiente, via internet, pues no hay otra forma y todavía no he recibido ninguna respuesta de esta compañia.Les sugiero que esten a tentos consumos de sus tarjetas de crédito, pues hay una mafia con estos conductores.

El servicio pareciera ser bueno, pero están entrando los mismos conductores de taxi con sus viejas mañas y esto pudiera resultar en mas de los mismo.Anoche pague la tarifa mas alta de mi vida y para el colmo me están cargando una tarifa básica por cancelación de servicio, que nunca hice. Estuve esperando la unidad, que cuando me fue asignada, estaba terminando otro servicio, estuve esperando por mas de 10 minutos y faltando un minuto, el cual fue el mas largo, me cancelo y me quede esperando, no llego la unidad, pero si llego el cargo.

Buen Día. Me parece que mi queja es la de muchos, contactas el UBER, el conductor dice no localizar tu dirección , el mismo te dice que canceles y te cargan los 70.00 sin el cliente tener culpa de que el conductor no se ubique. Otro dato es el contacto , Google presenta un teléfono invalido de la empresa estamos a espensa de cualquier situación y no hay donde reclamar.

Este servicio se ha dañado completamente. Al inicio fue muy Bueno pero tengo mas de 3 semanas enfrentando problemas por nunca hay UBER disponibles cuando uno lo necesita. Luego si aparece uno que dice 15 minutos...o te cancela el viaje pasado 10 minutos o nunca llega....y si osas cancelar UBER te cobra 100 pesos .En verdad tenia fe de que este servicio podia funcionar...pero ha caido de la forma mas baja que pueda conocer en negocios.

Hay ladrones dentro del equipo republica Dominicana. Mi hijo ha dejado en 2 ocasiones cosas de valor. La compañia no responde y los choferes descaradamente te bloquean y todo. Son unos gatos. No seleccionan bien al personal. Ponen a cualquiera hay que tener cuidado.

Me gustó, quedé encantado. Rápida atención, muy muy pero muy organizados, puedes hacer tu cita si quieres antes de ir; excelente seguridad y te instruyen antes y después de entrar jeje. Pueden ir y comenzar su proceso allá mismo para ser socios, cualquier problema con la app, instrucciones o servicios también.

¡MALISIMO! No es posible que para realizar cualquier pregunta por simple que sea tengas que ir de forma personal, aún asiste para tratar la queja de uno de los conductores de tu flotilla y no recibes una respuesta concreta. Entiendo que uber debe brindar otro trato, por lo menos a los que tenemos flotilla con ustedes.

Los empleados de las oficinas son pésimos empezando por el seguridad no se para que te revisan si lo hace tan mal el bastón ni sirve tu lleno de cosas de metal y el malvado no suena, luego el que te indica los turnos te quiere arrear como ganado y el resto del personal deberían de exigirle como le exigen a los conductores una buena conducta y ser un poco más amables.

Compania Malisisma que no valora a los clientes!! Recibi una tarifa 50% superior a la normal en una ruta que hago varias veces a la semana. Despues de tratar de que Uber me ajustara la tarifa, prefirieron perderme como cliente. Quiero compartir mi experiencia para que no les pase a Uds. Me arrepiento de haberles gastado mi dinero a una compania tan timadora.

Buen servicio y buen trato a clientes y afiliados

No hay responsabilidad. Llamas a la compañia para expresar algo y te refieren al chofer. Imaginatete tu. Lo correcto es procesar a los tribunales cualquier queja de robo y demas con la plava del carro se hace todo. Es asi que hay que trabajarle a estos.

Hasta ahora es la mejor alternativa del transporte en la República Dominicana. En 3 ocasiones que usé Uber y me fue espectacular. He leído muchos comentarios feos de Uber pero recomiendo a los usuarios de recordarse que el dominicano en mayoría es muy tramposo y presento mis excusas a los que son serios, porque dije eso: es porque el chofer por ser malo recibió el servicio , no se movió de su lugar, llegó cancelar el servicio y quien debe pagar la cancelación del servicio es el cliente. Otro caso que el chófer por ser maniático inició el viaje un minuto después de aceptar el servicio sin que haya recogido el pasajero, eso no está bien, es un robo. Hay otros chóferes que dejaron el cliente y no paró el viaje, eso es otro robo. Al final recomiendo no usar tarjeta de crédito ni débito en Uber, y exige al chófer de enseñarte la pantalla de su celular para ver el costo de viaje al llegarse. Porque la gente de aquí son ufffffffff pues sobre todo Uber es una gran innovación en el pais. La doy 5 estrellas.

Si hubiese una menor estrella de la pondría. Traté de encontrar un número de teléfono local para comunicarme con el servicio al cliente de Uber pero no existe!! Es increíble que una compañía multinacional no tenga uno. Traté de crear una cuenta y me dice el sistema que ya mi telefono tiene una cuenta, yo nunca he creado una cuenta y tengo mas de 10 años con mi numero. Puse una queja en el sistema y todavía espero la respuesta.

Soy usuaria de Uber y hasta ahora ha sido una experiencia muy satisfactoria. Los tarifas las calculan en pesos, sin embargo acabo de recibir el estado de cuenta de mi tarjeta y la tarifa la cargaron en US. Quisiera saber el por qué? Pero debo aclarar que la tasa utilizada es correcta. Aun así me llama la atención que hayan hecho el cargo en US y no en peso como debe ser.GraciasANA

Uber Dominicana es sin lugar a dudas uno denlos lugares mas organizados que he podido ver en mi hermoso país (casi como un banco). Desde que entras el personal te dirige hacia donde tienes que ir y donde tiened que esperar.El sistema se conecta con tu teléfono y te envis un SMS cuando te dan el turno y otro cuando llega tu turno, o sea que te ayuda en caso aue no etes atento a la pantalla y si al celular a que no te pasen.Entiendo que deben de mejorar el tiempo de espera, duré mas de una hora esperando mi turno. Pero es importante decir que cuando al fin llegó mi tiempo el personal que me atendió fue eficiente y eficaz.

Un pésimo servicio, larga fila solo para decirle que debe llevar otros requisitos para que la empresa le gestione el pago.

El peor servicio que haya usado. UberX es de lo peor. Entre todas las cosas que me han hecho -no darme cambio, tratarme indecente e irrespetuosamente, cobrarme de más, activar la carrera antes de iniciar el viaje- la última se refiere a que supuestamente les debo RD$305.06, porque según ellos, debo 70$ pesos por una tarifa de cancelación (el conductor (Chofer Marco de un Kia Forte) canceló sin razón alguna, porque en repetidas oportunidades le pregunté qué dónde estaba, ya que no lo veía por ningún lado), tarifa que pagué en la siguiente carrera, sin ninguna objeción o queja, porque ya sabía que era batalla perdida y necesito el servicio; en esa carrera en la que pagué los RD$70, también pagué la suma de RD$187.53 (pagué con un billete de RD$200 y el chofer me devolvió una moneda de RD$10), destaco que nunca me llegó el correo habitual con la factura, pero no hice mucho caso porque pensé que era un error de la plataforma y que luego llegaría. ¡Resulta que AHORA vuelvo a pedir un Uber y me dicen que debo RD$305.06!. Finalmente decido quejarme vía email y me dicen que el Chofer (Manuel de un Honda Fit) reportó que no había pagado. SON DE LO PEOR.Lo único que sirve de ellos es UberMoto (que uso absolutamente todos los sábados a las 7:30am para ir a clase) y sin embargo, casi nunca, el Chofer tiene un casco para el cliente.

Un lugar adaptado al servicio que promete uber, oficinas bien modernas, un personal bien capacitado y actualizado. con pantallas bien informativas y buena ornagización. Los parqueos muy importantes en la plaza, aunque la plaza per se no me agrada bastante, siento como que no se fluye bien en ella, fuera mejor si estuviera en otro lado.

Uber debe tener un centro servicio al cliente ya que pasan muchas situaciones y no tenemos con quien quejarnos, me ha pasado dos veces que pido un Uber, y ellos cambian las direcciones y el costo va cambiando sin yo abordar el carro, lo grande del caso es que no te permite cancelar, ayer mismo me paso y el viaje hizo 490 pesos, la dirección decía que yo iba para monte plata( en mi vida he ido por ahi) y me mandan un correo que no pague la tarifa, que se me cobrará en mi próximo viaje, mucho cuidado es la nueva estafa que hay en uber.

Entiendo que deben cambiar la fecha en que realizan los depositos para que se refleje disponible los viernes, actualmente ustedes realizan el deposito los lunes pero realmente el banco los pone disponible es el martes en la tarde. 9 dias

Tengo varios viajes con UBER y me he topado con todo tipo de conductores, pero deben solucionar de manera urgente el que algunas personas registren un perfil y luego alquilen sus vehículos con todo y el usuario, así cuando solicitas el servicio el conductor es un extranjero que no se corresponde al perfil y debes declinar irte por razones de seguridad. También deben exigir a sus conductores de que si copian un servicio deben de atenderlo, ahora se dedican a realizar un cuestionario de ¿donde va? ¿es muy lejos? ¿se hacen tapones por ahí? ¿cuanto le cobran generalmente por el servicio? luego no quieren declinar para que seas tu que canceles.

No es posible que no exista un número telefónico donde uno pueda comunicarse para hacer reclamaciones. No me permite registrar pagar en cash y menos aún me permite registrar otra debit card, ya que la que tenía registrada expiró. Muy mal el servicio de Uber!

Saludos sres uber no estoy de acuerdo con esa tarifa que me cobraron la veo muy cara y abusiva 470 pesos . Cuando pedí el servicio me indico 260 hasta 350 pesos máximo estoy muy disgustado y estoy pensando eliminar la aplicación porque se supone que el servicio es mas barato un el sistema de taxi tradicional pero se están pasando. Esa tarifa me la noche cobrado por ir al aeropuerto. Estoy bien quiyao en buen Dominicano

Es una empresa irresponsable, mí hijo se le quedó una mochila, y no había pasado ni 10 minutos y lo reportó, el chófer nunca contesto y en la mañana la respuesta que le dieron fue que el conductor dijo que no encontró ninguna mochila, es decir el chofer se quedó con el contenido de la mochila que había unos artefactos que costaban como $200 dólares. Eso es urto a la franca.

Pesimo servicios cuando utilizas tu tarjeta te cobran inmediatamente el dinero y aunque cancelas el viaje inmediatamente porque no te conviene el tiempo en que llega el conductor o por X o Y aun asi te lo cobran y no te lo devuelven.

Existen varios problemas con esta empresa.Pones una direccion para el pickup y el sistema registra otra que aunque esta en la misma calle pone el numero que le viene en ganas.Hay taxistas que sin hacer el servicio cobran por el mismo. Eso lo vivi el lunes 17 de octubre con un taxista que acepto buscarme y nunca aparecio.Asi no es.Trate de comincarme con el taxista y no se pudo pues el telefono que se marca desde la aplicacion no era el correcto.Otra cosa que debo agregar es que facturan en US$ en lugar de factirar en RD$. Le pagan a los taxistas en RD$Otra de las arbitrariedades de UBER

Al principio empezaron bastante bien, ya no puedo coger un viaje sin tarifa dinámica. No sé si hay demasiada gente o simplemente ustedes no tienes conductores, pero cobrar una cantidad de dinero ridícula para un simple viaje, no vale la pena.

El que se entre como chofer de UBER, que se cuide de lo mal que tratan al conductor, no le da ningún beneficio. Se retrasan con el pago y hasta vuelta le dan a uno para justificar pago. El auto de uno se devalúa, pierdes gasolina y al final ganas como 3 mil pesos en una semana despues de matarte.

Pedí un Uber y estando en la calle después cánselo el servicio y me cobran 70 peso eso está mal

No todos los vehículos al servicio de Uber están en las mejores condiciones. Tomé uno que tenía serios problemas de amortiguación y/o tren delantero y otro el el que el AA no funcionaba bien, además de que el taxista empezó a marcar el viaje antes de recogerme. ¡Qué mal por Uber RD!

Me querian cobrar un viaje que ya habia pagado y cuando me negue el conductor me reporto, yo ya lo habia reportado y uber me dio un credito por el valor del viaje y me reebolso 100 que me cobro de mas, para mi sorpresa al dia siguiente recibo un correo de uber diciendome que me cancelaria mi cuenta por algo relacionado a seguridad.Espero que las personas de uber lean esto y entiendan que con el dominicano nadie puede, los estan biocotiando sus mismo choferes que son taxista en otras compañias y ustedes estan pasando por estupidos.Sigan asi y les doy 6 meses para que uber desaparezca del pais.

No me es podido tomar la foto en el centro y es visitado 4 puntos ya y todos cerrados saben de alguna oficina que este funcionando actualmente

Te cobran el uber a pesar de cancelarlo (el viaje completo), no te devuelven el dinero. Muchas veces los uber no llegan a tiempo o se quedan parado y uno tiene que cancelar y si pidió con la tarjeta le cobran el viaje completo.

Como chófer: Horrible1. Pagos retrasados.2. No hay asistencia para socios, comunicarse es un problema y no responden a tiempo.3. Cortos margenes de ganancias en tarifas no dinámicas para las exigencias que tienen (ganancia 25% para la compañía es demasiado.)Como usuario:1. Chóferes no familiarizados con uso de GPS.2. Dobles descuentos y tardanzas en respuestas a quejas. (horrible y no humano servicio al cliente por parte de la compañía)3. Tarifas extremadamente caras en rush hours (horas pico)

Si le cobran el servicio y nunca abordaron pueden hacer la reclamacion por el mismo app; me pasó lo mismo y uber me hizo el reembolso a mi tarjeta del cargo que el chofer hizo sin llegar nunca; y de esa forma a ese chofer le queda el registro de reclamacion.

Uber es una gran empresa que a venido a republica dominicana a dar una oportunidad de trabajo a nosotros y nos podamos ganar el sustento diario de nuestra familia gracias a Dios por uber.

Ayuda mi hermano me pidió un uber y se me quedo mi movil en el auto trate de comunicarme con el chofer y no pude es un robo realize un reclamo dijeron que en 24 horas y esta es la hora que nada. esto me paso el sabado 30 de marzo. es robo ayudenme por favor!!!!!

Son unos irresponsables sin cabeza. Es verdad que lo barato sale caro.A ustedes los voy a llevar a legal porque ni telefono de una base hay donde llamar para reclamar.He dejado un articulo de suma importancia porque la chofer decidio dejarme en medio de la avenida ya que no sabia ni como llegar al sitio. Estuve mas preocupada de que no me chocaran que a revisar si se me habia quedado algo. Llevo mas de 4 horas tratando de contactarme y la estupida (y me disculpan) no sabe ni hablar por telefono. Me dijo que lo tenia y que me llamaria para atras y no lo ha hecho. Les envio un correo reclamando y me dicen como contactarme COMO SI YA NO LO HABIA INTENTADO un millon de veces.De verdad que me vendieron un cuento, las otras veces no estuvieron tan mal, pero hasta a 30km/h quieren ir en la bendita 27 de Febrero cuando otros van a por lo menos 60km/h. Como para que se nos estrallen atras por querer cobrar unos chelitos mas.

Edito mi review original que está mas abajo para denotar lo mucho que las cosas han cambiado con Uber aquí en RD. Ahora muchos de los conductores tienen la mala costumbre de preguntarte si vas a pagar con efectivo, si le dices que no te cancelan y no hay forma de reportarlo por medio de la app, eso era mas común con los moto uber pero ahora también esta pasando con los Uber X.Cuando pides un Uber XL que supuestamente es para 6 personas muchas veces llega uno para 4 personas y el conductor a sabiendas de que pediste un XL se hace el chivo loco o te dice que canceles.********************************************Review Original***********************************************Uber ha traido una buena propuesta de transporte a Santo Domingo basada en el servicio al cliente, la diferencia entre uber y el sistema de taxi tradicional es del cielo a la tierra. Los vehiculos son siempre confortables, el trato es el mejor, no se necesita andar con menudo, ganas creditos si refieres y la tarifa minima es de 70 y no de 150. Una cosa si sugiero es tener en cuenta que como el servicio carga por distancia y tiempo no es conveniente tomar uno en hora pico cuando estan esos tapones de una hora.

Saludos. Uber es una propuesta muy INNOVADORA, estan a la vanguardia en nuestros tiempos. Las quejas que hay no son por culpa de la compañia. Uber hace lo mejor que se ha podido inventar para mejorar nuestro servicio de transporte en nuestro pais. Creo que podemos ayudar a que esto funcione y como? Hacer las reclamaciones de dular y tratar de orientar sobre el uso de tanta tecnologia a los choferes. Ayudemos a que estop funcione porque es una gran idea para la mejoria del servicio de transporte publico en nuestro pais.

Está en un lugar fácil de llegar, las oficinas son muy lindas, tienen mucho personal pero considero que para la cantidad de personal son algo lentos, a veces pareciera como si hay un grupo haciendo nada mientras la sala de espera está llena, la joven de recepción una vez me dió una información errónea así que no se qué tan capacitada está pero en resumen la experiencia es bien.

Pesima, a ellos no le importa el esfuerzo que hagas para mantener una buena calificación dando un excelente servicio y te bloquean la cuenta sin una justificación válida la opinión del chófer no importa solo les importa lo que puedan generar con cada chófer

Es que he pedido el servicio, el taxista no llega aún diciendo en la plaza de la salud y si le digo esto deben recogerme en la Ortega y Gasset , no en la Pepillo Salcedo , porque no dije Cedimat , el conductor espera donde no debe esperar , se va y ustedes me cobran . No los usaré jamás y difundiré su abuso . Yo no tengo la culpa que el conductor no interprete la dirección escrita correctamente.

Estoy completamente indignada, anoche pase por una situación muy desagradable con el servicio de uno de sus chóferes, he tratado de enviar la queja en la opción ayuda atraves de la aplicación pero la misma es inactiva y no me permite enviar la queja.Anoche cuando solicite el servicio desde la avenida Pedro A Bobea, Santo Domingo Sector de Bella Vista, en el restaurante ( La Locanda) cuando veo que en la aplicación me sale que el chófer (Francisco) está llegando procedo a contactarlo desde mi teléfono celular y el mismo no responde, entonces es cuando procedo a ver que ya el había iniciado viaje en la aplicación,que cuando hice la solicitud puse mi dirección de destino, procedo a llamar de otro número de celular distinto para ver si me responde y efectivamente me responde le digo de que veía en la aplicación que había iniciado el viaje y que yo no había abordado el vehículo que estaba esperando a que me recogiera.El chófer procede a decirme que había abordado otra persona y que lo confirmó con mi nombre, entonces yo le dije es imposible porque pudiste darte cuanta con la dirección de destino que yo había puesto cuando hice la solicitud y que de abordar otra persona cuando se dirigiera a otro lugar se iba a dar cuenta.el señor fue muy grosero conmigo me habló mal y hasta apagó el teléfono celular y nunca me pasó a recoger y se me hizo el cargo por un servicio el cuál yo no utilice.Hoy le envié un correo de esta situación de cuál espero una respuesta lo antes posible.Gracias.

Que porqueria, trato de registrarme en la aplicacion, y dice que mi numero no esta disponible y tengo que contactar soporte, cuando voy a la pagina del soporte, me dice que tengo que loguearme en la aplicacion primero PERO ES LA RAZON POR LA QUE ESTOY CONTACTANDO SOPORTE!!!!No tienen un numero donde llamar, y el unico que aparece en el web no esta activo.Esta compania tiene el mismo nivel de soporte que una pagina de porno gratuita.

Son unos estafadores, como es posible que usen una plataforma que no halla donde enviar una queja del mal servicio que brindan sin compliaciones, donde supuestamente tienen un telefono local y siempre esta inabilitado, donde por 36 minitos me y 13 km me cobraron 980 pesos, donde cuando lo solicite decia 360 proximadamente, entonces una pierde el tiempo enviado quejas y al final no resuelven.

Horrible!! Es una porquería me han debitado de mi targeta de creditos viajes q nunca EH utilizado por el simple hecho de que el conductor no consigue la dirección o se pone a dar vueltas y cuando me cancela o yo tengo q cancelar ahí vienen y me cobran el monto de $70 pesos es un robo EH tenido muy mala experiencia!

Buenísimo recién estoy empezando a usar este servicio y las veces que lo he utilizado ha sido de maravilla, a buen precio, autos modernos lujosos , chóferes amables y simpáticos y tiempo de llegada en menos de 5 minutos

El servicio es muy bueno y muy barato, y si en alguna ocasión te cobran una tarifa mínima verifica con el conductor si llego porque muchas veces eso pasa por el pasajero no presentarse que se lo cobran como penalización lo cual no es culpa de él chofer.. y por otro lado creo q hasta ahora van bn.

Esta compañia no cumple con los requisitos que ellos dicen de ser serio, seguro y leal, no parece porque mi hijo se le quedo el celular en un taxi que cojio y llamamos al telf fantasma que ellos tienen y fuimos ala compañía el taxista dice que no sabe de nada perdido, supuestamente la secretaria lo bloqueria para que llegue ala oficina tampoco aparece, la secretsria dio un correo fantasma que era para dar seguimiento cosas que nunca ella a respondido.

Alerta de UBER piratas en el aeropuerto Las Américas. Cuando pides una unidad, te manda un mensaje el supuesto chofer preguntando donde vas. Enseguida te dicen que la plataforma esta dañada y debes pagar en efectivo y tratan de cobrarte el doble de la tarifa estimada por la aplicacion.

Buenos días señores de Uber: Les escribo para quejarme porque en la tarifa utilizada anoche a las 16/01/2017 21:46:07 desde la cafetería de la PUCMM hasta el Residencial El Progreso, cobraron una tarifa de RD$ 248.83, la cual me parece exagerada, pues las anteriores no pasan de RD$ 160 y la ruta es la misma y sin inconveniente en el tránsito.Les pido revisar la distancia, pues su tarifa superó la de un taxi tradicional y no es justo.Si no hacen los reajuste tarifario me veré en la situación de retirar sus servicios.A espera de su comprensión, Ana Lisania Batista

Deje unas llaves y aun no he podido dar con el conductor, no tienes el numero del y al parecer UBER tampoco. Veo que contratan a todo el mundo empezó bien pero hoy en día esta deplorable.

Deben ser mas tolerante , pedí una unidad y automáticamente el chofer no encontró la dirección, sin mediar me cobro 70.00 pesos y no hubo forma de comunicarme mas ni con la compañía . Tan pronto empecé a llamar el solo me salía una maquina al igual con la compañía. . este señor no duro ni dos minutos en contacto buscando la dirección. no es justo . deben aprenderse las direcciones no solo donde los manda el GPS.El sr. se llama Gabriel tiene acento extranjero, si vuelvo a usar UBER no lo acepto mas.

Estos choferes estan roban, es una pena que una propuesta ta buena que no esta trayendo esta empresa al pais se vea afevtada por unos choferes tan charlatanes y sinvergüenzas, una ves solicite una unidad que nunca llego y tube que cancelar por lo cual me cobraro 70 pesos de la tarjeta y otra vez solicite un taxi para mi pareja el cual solo abordo ella el chofer se desvío de la ruta, cuando llamo a mi novia me dice que el hombre fue a hechar gas, el asuntl es que duro 1 hora y 20 minitos para llehar a su destino imaginese a las 2am las calles de santo doningo no hay sitio que vayas y dures semejante tiempo. Y una ruta de aproximadamente 15 minutos este hombre la extendió, y me conraron 600 pese de la tarjeta. Es un robo

Simplemente nunca tienen una unidad disponible.

Tome el taxi a las 8:36pm y me dejo en mi casa a las 8:58pm. Taxista Albert.He utilizado a esta direccion varias veces y lo mas q he pagado es 241. Al Sr. Angel S. Cabral. Y 168.00 a otro q no recuerdo el nombre las otras veces las ha pagado mi hija con su tarjeta de credito pero munca 300.00.Creo este joven pudo prender su contador desde q recibio la llamada no cuando me recojio. Note algo raro cuando lo hizo y por eso prendi mi celular desde q me recogio hasta q llegamos.Habia tenido buena experiencia con Uber pero aunque no por esto dejare de utilizarles.

Estoy teniendo problemas con esto de uber porque tomaron el telefono de mi negocio para trabajar en uber no se quien aun y esa persona esta haciendo fraude porque al cliente le sale en pantalla que el taxi ya le abordo pero nunca llega y le cobran a la persona de su tarjeta el costo de la tarifa... por favor si alguen sabe de algun contacto de esta compañia porfa vor facilitenmelo gracias

El mejor servicio de taxi lo tiene UBER, aunque a veces si tarifa sobrepasa el precio de un taxi convencional por el doble del precio original o más. Creo que lo mejor que incentaron fue el Uber Moto.

A quien pueda interesar! Tengo una pregunta? Cuál es el motivo de no inscribir venezolanos en la plataforma en República Dominicana me parece que eso es diacriminacion de cuál quier forma. Ya que la situación estatus que tienen en dicho país no influye a la hora de trabajar. Porque hasta un mismo banco te da la opción de tener una cuenta en dicho país tiene limitaciones pero no dicen que no? Ahora no entiendo porque uber simplemente no a venezolanos? En fin es una excelente aplicacion que cualquier persona debería tener acceso a ella sin importar nacionalidades.

Donde están ubicadas las oficinas de uber? Cuales son sus teléfonos? Y cual su horario de atención?

Perdon pero mi caso es que trato de pedir un uber y me da un error no me permite utilizar el servicio. Y como no tienen un numero telefonico tube que asercarme a un chofer de uber y le pregunte y el chofer del uber me dijo que eso fue que me cancelaron la cuenta quiro saber el motivo de porque me cancelaron mi cuenta si yo nunca ise nada mal para que me la cancelaran.

Esta bien en organizacion, pero hay un servicio lento en la mayoria de los agentes. Le doy 4 porque en todas las veces que he ido solo me han atendido bien 2 y hoy fue la mejor.

Hasta ahora el servicio ha sido bueno en mi caso, lo que si debo recarcar es que deberían de quitar eso de que cobre por el tiempo eso debería de por la distancia y además pienso que hay clientes que se pasan porque un servicio de taxi en un carro de 2010 en adelante y así quieren la tarifa más barata?, eso no es correcto de parte de los clientes.

A la verdad que todo lo bueno que llega a nuestro país al poco tiempo se daña. Da pena y verguenza que una compañía como esta no tenga los mismos lineamientos de como comenzaron. Choferes q vienen y estan de otras compañías lo estan dañando. Ojalá puedan corregirlo.

Necesito contactar a soporte al usuario o cliente, para que me expliquen el porque me cobraron el doble de viaje. En mi último viaje.

Deben de cuidadar la imagen porque tienen choferes que responden al servicio, no llegan, dejan pasar los 5 minutos, y se le carga al usuario la tarifa minima. Es una forma de robarle al pasajero.

Son unos irresponsables. Le pagas efectivo y luego te mandan mensajes que debes el viaje. En este país han puesto a cualquier persona a dar ese servicio.

AL PRINCIPIO, TODO EXCELENTE, PERO, DE UN TIEMPO PARA ACA, HE TENIDO QUE CANCELAR VARIOS SERVICIOS, NOTANDO QUE LOS TAXIES SE QUEDAN DANDO VUELTAS EN LOS ALREDEDORES HASTA QUE PASA EL TIEMPO DE CANCELAR SIN CARGOS- SOLO ESPERO QUE NO SEA UNA TRETA DE UDS Y LOS TAXISTAS Y TOMEN CARTA EN EL ASUNTO

Me cancelaron la cuenta y no me informaron porque, le envío correos y no me solucionan, mi tarjeta esta bien y tiene crédito suficiente. Ademas el teléfono de ellos nunca esta en servicio es un celular no una oficina eso me parece muy estrano

Código para el primer viaje gratuito al registrarte: gpg8dz4queEl servicio es muchísimo mejor que un taxi tradicional. Solo tienes que contar con tres cosas: un teléfono inteligente (Android o iPhone), una tarjeta de crédito/débito y la necesidad de trasladarte de un sitio a otro.El servicio es mas cómodo, confortable y barato comparado con el actual sistema de taxi tradicional.Puedes obtener el primer viaje gratis al introducir este código:gpg8dz4que

Es un desastre han dejado a los conductores solo

Experiencia de Taxi sin igual en el país. Seguro, confortable, prudente, responsable, respetuoso servicio. Pagas por lo que recorriste en el tiempo que te tomo llegar a tu destino.

Uber, en Santo Domingo, Dominicana, comenzó con tarifas razonables y competitivas con otras agencias de taxi, pero en estos momentos están cobrando el doble que los taxi normales. Por lo que me salgo de salgo de Uber hasta tanto no vuelvan a ser competitivas sus tarifas.

Los choferes de uber se estan dando la tarea de no llegar al servicio y cobrarlo, hubo un chofer llamado Gabriel Antonio, que me cobro la tarifa minima y tambien me cobra 105 y no presta el servico, este tipo lo que es un ladron, porque como usted cobra sin dar el servico, no entiendo

Robo total.... el conductor me cobro en efectivo y luego me debitaron de mi cuenta el saldo. No entiendo como una empresa puede dedicarse a dañar su propio trabajo, francamente es una vergüenza y da mucho que desear este tipo de actitud.

Quiero usar mi uber porque se me olvido mi contraseña y uber no me kiero enviarlo de nuevo tengo 2 días en eso no se que estas pasando porque no me dejar toma mi casos en consideración revisar el plataforma

Nunca he podido crear mi cuenta de Google la primera vez que intente no me dejo por la tarjeta que registre, luego nunca mas me dejo cambiarla por otra simplemente me tiene bloquiada y si intento crear mi cuenta otra vez me dice que mi correo y mi numero esta inactiva.

Si utilizan este codigo al registrarse: ODILLEP1UE, uber les da su primer viaje GRATIS!!Puedo decir que he usado Uber en diferentes ocasiones y es muy bueno y lo recomiendo al 100%

Me encanto este lugar porque esta todo muy bien organizado, fisica y sitemasticamente, además de que brindan un servicio eficiente. También el local esta muy bien ambientado y su personal esta adecuadamente equipados.

Excelente servicios de taxis, no obstante, deberían tener mas control con sus conductores ya que se dan la tarea de cambiar las rutas o disminuyen la velocidad en contra de la voluntad del pasajero buscando abusar de ellos , al igual que no llegan al lugar para que el solicitante cancele el servicio y se le genere un cargo adicional.