Me dieron un excelente servicio y arreglaron mi equipo relativamente rápido. Son razonables con los precios y te hablan con sinceridad. Un servicio de calidad y con identidad de marca. Lo recomiendo. 👍🏾👍🏾👍🏾

Muy mala experiencia, compré unos earsbud Xiaomi redmi 2 y me salieron malos, los llevé a cambiar y parece que me dieron los mismos, porque sonaban mal con el mismo problema, no te envían un correo para decirte si el equipo fue reparado, en mi opinión, tienen productos de mala calidad, y por último, hay un seguridad, que me hizo sonar la alarma, cuando nunca me moví de mi asiento, osea me discriminó por ser morenito, lo cual no recomiendo ir a punto Mac lope de Vega. Muy mala experiencia, terminé botando los earbuds a la basura, porque no vale la pena ir a devolver nada. No de no se merecen una estrella. ATT: REYNALDO ARIAS .

Buen servicio, Falta más variedad de productos pero se encuentra muchas cosas buenas.

Los empleados saben bien de apple

Necesitan aprender a manejar incidencias con clientes. Ponerse en el lugar del cliente y ayudarlo en un momento de confusión son partes esenciales del SERVICIO. ¡Buena suerte!

Excelente servicio

Hola mi iPhone Se me bloqueó quisiera saber si ustedes desbloquean iPhone

La VENTAJA #2, PRECIOS BAJOS GARANTIZADOS que presenta en su pagina PUNTO MAC de 13 razones para comprarles es una FALACIA, NO funciona en la practica.Somos clientes de mas de 10 anos y el mes pasado compramos un Iphone SE 2020 en la tienda Novocentro. Resulto $3,500 mas caro que su competencia de BlueMall. Una semana despues reclamamos que con el precio pagado hubiesemos tenido el equipo de 128g en memoria no de 64 y la respuesta del encargado Abraham muy poco profesional es que van a investigar y nos llaman. Nunca llamo. Luego de 6 o 7 llamadas de seguimiento nos plantea que lamentablemente ese pedido les llego mas caro a ellos que no pueden igualar el precio . Mas de 2 semanas dedicamos al seguimiento del Sr. Abraham para su respuesta que es casi como un favor. Siempre estaba muy ocupado o con mucha gente en su tienda . Para poder hablar con el y obtener una respuesta en firme tuvimos que dar nuestro otro nombre.Antes de comprar recomendamos altamente cotizar bien en otros lugares ya que la politica de precios garantizados que senalan desafortunadamente NO es real.Muchas gracias por tomarse la molestia de responder Si esa es la manera como funciona dos cosas: I) debieron ser mas claros en la forma como lo presentan en su pagina;II) Debieron decirlo de inmediato cuando iniciamos el contacto la primera vez ,no luego de tantas llamadas creando expectativas falsas y poner al cliente a coger lucha detras de ustedes ya que aunque prometian devolver con respuesta nunca lo hicieron.Esta observacion realizamos de manera constuctiva y estamos conscientes por experiencias anteriorres que son una muy buena empresa a pesar de este percance..

Tienen serios problemas de comunicación y respuestas al cliente, no manejan el dominio de la percepcion del cliente VS empleados de punto mac, el cliente siempre tendrá la razón aunque no la tenga, deben de explicarle todas las condiciones verbales como escritas,al momento de recibir sus equipos, yo les recomiendo interatuar con sus clientes vía wassat y correo electrónicos, sobre status de su equipo, no todos tenemos paciencia.

Buena atención al cliente y productos al precio correcto

Muy buen servicio

Tuvo bien

Bien

Excentes productos tecnologicos y servicio de primera

Excelente

Buenos productos

El personal se encuentran atentos a cada uno de los servicios que les solicitan. Un órden de evaluación por órden de llegada.

Hace algunos meses, me vi en la obligación de apelar a la garantía de mi MacBook por un problema técnico y seleccione esta empresa el cual es uno de los representantes de Apple en el País y que travesía y dificultad me sometieron.Para poder tener un servicio adecuado, me vi en la obligación de contactar a Apple EEUU para referir mi situación y aún así, Apple poniéndose en contacto con ellos presente dificultad en la solución de mi equipo.Dicho representante ofrece un servicio cuestionable, indicó:1. No ofrecen un servicio al cliente de atención/colaboración.2. Para evaluar el equipo se toman 6 días, dicen, dejando el mismo en el establecimiento, pudiendo poner una cita para que el usuario lleve la el equipo y así no afecte su productividad, en el caso que esta se pueda usar (Que era mi caso, una Mac de trabajo), siendo empresa dedicada a la Tecnología, es tan fácil establecer citas y tan importante en este momento, evitando espera, aglomeraciones y sobre todo mejor servicio.3. No obstante, si pagaba una tarifa, ellos me atienden de inmediato (violentando los otros turnos y como que era de gratis lo que requería, olvidando que esa garantía la compre al momento de comprar el equipo).Y ahí no queda, despues de que te evalúan el equipo debes de dejarlo hasta que llegue el equipo, que puede tardar hasta 30 días, según me dice el  técnico, y preguntó, puedo usarla mientras llega, me dicen: NO, debe de dejarla aquí, aún le explico la situación y que el equipo lo puedo ir usando mientras llega (así no afecta mi trabajo), era NO, por razones que no correspondian, como por ejemplo que el equipo debe mantenerse igual, entonces me ofrecen ALQUILAR una computadora de ellos, el cual también debo de mantener en óptimas condiciones, entonces, puedo responder por la alquilada pero no por la mía ???? increíble.Al final todo se soluciono, despues de contactar a Apple y ellos si entendieron lo que le explique hasta el cansancio a ustedes..Pienso se les olvido, que lo que requería de Uds no era un regalo o donación, el servicio que requería lo pague al momento de comprar el equipo y me acerque a ustedes porque establecen que son uno de los representantes de Apple en el país.Escribo esta reseña porque no creo sea la forma de atender, ya que el servicio requerido es algo que compré conjuntamente con el producto y creo siempre se puede mejorar el servicio, espero este comentario ayude con la mejora de este.También cualquiera que tenga una situación puede contactar a Apple EEUU y les aseguro que le darán solución, porque ellos saben la importancia que tiene el servicio para sus clientes, esto es lo que mantiene a las marcas y empresas, sus clientes.

Buen lugar

Atencion muy rapida via web y correos. Protocolos de covid19 en el local que dan confianza

Muy buen servicio

Servicio siempre de 1era calidad y las atenciones muy cordiales

Muy caros

Excelente servicio.

Todo para tu equipo 🍎

Excelente servicio

Super genial! Es fabuloso poder contar con la calidad de sus servicios.

El servicio no es muy ágil

Un gran servicio, actualmente tienen muy bien planteado el cuidado de sus clientes y tienes que tomar turno para poder ingresar al local, esto provoca que sea mas lento el proceso de atenderte, puedes tener hasta 15 personas delante de ti, pero todo esto es para tu cuidado!

Muy activo

Buena atención

Excelente

Ventas y alquiler, de apartamento casa y Villas en toda República Dominicana

En este lugar encuentra todo. para computadora y mucho mas....

Me brindaron un excelente servicio

Genial buen servicio

Muy buen servicio y calidad

Mucha esperaBuen trato y servicio

Perfecto

Gracias por el servicio brindado y por su paciencia. De veras hacen honor a su reputación

El mejor servicio..

Excelente servicio! El mejor lugar para arreglar productos Mac, tanto celulares como computadoras. Siempre nos resuelven! Recomendados!

Buen lugar para compral tu iphone

Excelente servicio!.Y todos los producto que venden son de lo mejor!

Excelente servicio.

Hola cómo están puedo hacer una pregunta por aquí sobre mi Apple ID que tiene problema no descarga las aplicaciones Y dice que mi cuenta ha sido desactivada en el iTunes y Apple Store pueden ayudarme por favor cuando puedan

El mejor lugar para comprar un producto Apple, Garmin, Bose, Incase, entre otros...

No es el sitio más barato para comprar artículos Apple, pero lo compensan con excelente servicio al cliente y guías de expertos

Sin duda alguna es el PEOR soporte tecnico que existe. Son un desastre! Te dicen que llegaran las partes en X fecha, pasada la fecha comienzan a mentirte y a decirte que aduana, que los planetas no se alinearon y que se yo cuantas payasadas.Lleve 2 iMac que les compre a ellos y se apagaban, NUNCA pudieron arreglarlas. Luego les lleve 2 Mac PRO que tenian un problema... la segunda tardaron 3 meses (TRES MESES) en solucionarlo. DUDO que esta gente sea un soporte oficial de Apple. SON DE CUARTA.

Muy buen servicio y atenciones. El ambiente es muy agradable y los empleados igual.

Todo lo que nesecites para mac

Expertos en reparacion de equipos Apple.

Muy buen lugar

El único lugar que recomiendo para compras tus marcas Apple de garantía en República Dominicana, antes de comprar la Macair Book Space Gray, consulte otras tienda y venden mas caro que Punto Mac.

No me sorprende en absoluto la forma de actuar de esta gente, con ellos tuve el mismo problema, tratan de ganar dinero a costa del cliente. Es mejor acudir a un punto oficial. Para nada recomendable!

No trabajan fin de semana. Se quedan con una Mac book aiir todo un fin de semana solo para evaluar el lunes

Demasiado caro, no tiene sentido comprar en este lugar cuando en Amazon cuesta un 20% del precio total de estos artículos ...

Quieres soluciones? Este es tu sitio. En pocos lugares he visto personas que atienden bien, saben lo que dicen, son rapidos y NO te meten cuentos para vender. Si necesitas un cambio de pieza creeles que ahi no hay engaño.

De todo para tu mac

Edición 2: Nuevamente tengo que corregirle. Ustedes no han hecho su trabajo si no que lo han hecho mal, y ademas cobran por el. He aportado la documentación original de Apple oficial en la que no me cobran nada y no me cambian nada, pero siguen insistiendo en lo mismo. Ustedes pensaron que se iban a ganar un buen dinero porque los clientes no tenemos conocimientos técnicos y tenemos que aceptar lo que ustedes digan, pero en este caso se han equivocado. DE HECHO, HE PUESTO UNA QUEJA EN APPLE SOBRE SERVICIO DE ESTA TIENDA QUE ES NEFASTO. QUIERO PREVENIR AL RESTO DE POSIBLES CLIENTES DE LAS PRACTICAS DE ESTA TIENDA QUE SON MAS QUE CUESTIONABLES. EN MI CASO INTENTARON COBRARME POR ALGO QUE NO ESTABA DAÑADO. RECOMIENDO QUE VAYAN A UN PUNTO OFICIAL O A CUALQUIER OTRO, PORQUE EN ESTA TIENDA NO SON DE FIAR, Y ADEMAS APORTAN DATOS FALSOS!! CUIDADO CON PUNTO MAC SANTO DOMINGO.Edición: contestan la reseña diciendo que me ponga en contacto con ellos. Me pongo en contacto con ellos y ya me están escribiendo diciendo que su diagnóstico fue correcto. Voy a subir las fotos para que vean cómo entrego mi laptop el 21 de noviembre y se me hace un presupuesto con la posible reparación, y como lo recojo el 1 de Diciembre y el costo es 0 porque no le hacen nada. Atencion al numero de reparación para que vean que es él mismo. Subo también la contestación del gerente insistiendo en que el diagnostico fue correcto. No se enteran. Ojo con los diagnósticos en esta tienda porque lo que les interesa es facturar y cambiarte cosas más que la satisfacción del cliente.Fui porque mi algunas teclas de mi macbook habían dejado de funcionar. No me avisaron de que simplemente la revision ya suponía 800 pesos. La reparación(segun ellos) eran 19.000 pesos, porque había que sustituir todo el teclado. Me lo lleve a una tienda oficial. Tan solo reconectaron un cable que se había soltado y NO ME COBRARON NADA. Sin embargo, en PuntoMac me cobraron, sin previo aviso, 800 pesos por un mal diagnostico.

Buen servicio, precios alterados (en todo). Muy caro.

Excelentes atenciones, los recomiendo. Michelle muy amable y Abraham también.

Aquí he podido reclamar la garantía de mi celular como si fuera en una tienda Apple. Excelente servicio.

Excelente y muy precios

Excelente atención

El mejor servicio del país para productos Apple

Tienda de ventas y reparación de artículos informaticos

Buen lugar

Recomendado para las compras de tus computadoras y accesorios Apple en República Dominicana, venden mas barato que otras tiendas.

Buen servicio

Bien

Soporte Excelente, la única gente que realmente saben de lo que están haciendo con el tema de Apple

Excelentes

Buena

No se, como que me da seguridad comprar o reparar ahí.

Centro de técnología

Excelentes atenciones, Abraham es excelente, y de los productos ni hablar todo excelente

Muy buena tienda de equipos Mac

El servicio es de lo mejor... Gracias a Jesús en ventas por su atención.

Muy buen servicio

Buen servicio

Bien bueno

Cual es el precio de las tarjetas de app store

Es domingo 25 de septiembre. Tanto el website como el perfil en google dicen que debe estar abierto, sin embargo está más cerrado que la boveda del Banco Peravia.Después de gastar tiempo, energía y gasolina no puedo más que calificarlo terriblemente!

Excelente servicio y siempre abastecidos...

Buen servicio y atencion al cliente

Yo tampoco recomiendo este sitio. Parece que es como trabaja esta gente hasta que te das cuenta de quienes son en realidad. Mejor ir a un sitio oficial para que no os engañen

Buen stock de equipos y partes , servicio de taller y garantía.

Muy bien excelente

Buen servicio y buenas atenciones

Bien ahí

Es un placer poder visitar ese lugar

Veo que otras personas han tenido problemas similares al mío con este establecimiento. Para mi no son gente de confianza. No lo recomiendo en absoluto

Servicio personalizado y profesional.

Muy buenas atenciones servicio profesional y mucha calidad en el trabajo realizado

Excelente, buen servicio

Excelente

De todo y mucho mac

Atención al cliente, excelente servicio, compras equipos garantizados

Excelentes atenciones, un personal capacitado para orientarte en lo que necesitas