Una verguenza, uno va a realizar un proceso, nadie sabe nada, te ponen a dar mil vueltas en muchisimos departamentos para despues decirte que ahi no resuelven eso. Como todos los servicios públicos en este pais.

El personal muy profesional, aunque el parqueo es un poco incómodo y escaso.

Muy bien. Sin inconvenientes.

Si pudiera no poner ninguna estrella fuera mejor, a esas personas ya la enviado tantas cosas para que se comuniquen conmigo sobre un paquete y aún no lo han hecho o es que quieren robarse mi paquete ya estoy cansada 😪

Tiene 4 meses con mi paquete. Pague mis impuestos y como quieran no entregan el paquete. Son unos i responsable. Este pais da vergüenza con ladrones y que hay.

Mal servicio mi paquete tiene 4 meses con ellos , pague todos los impuestos que piden y no lo han liberado. Son unos abusadores. No se merecen ni una estrella.

Es terrible, mi paquete lleva demsiado tiempo en las aduanas y no lo quieren soltar, les mande la carta de banco y el estado de cuenta y mi paquete sigue en las aduanas y me incomoda que no den ni la cara para decir en que esta el asunto. Muy mal servicio veraderamente desepcionado.

Massachusetts auto import srl...dando soporte a aduanas por 20años

Disparate de compañía, servicio al cliente malísimo, con un paquete retenido y nisiquiera una llamada para avisarme el estatus de mi paquete como que fue de gratis que me transportaron el paquete. 0 en servicio.

4 meses con mi paquete retenido y me dicen que el problema es de fedex y fedex me dice que el problema es aduanas. No quieren liberar el paquete porque seguro ya se lo robaron. Como dominicano me da tanta impotencia no poder hacer nada ante este abuso. Quiero mi paquete!!! Si alguien me puede ayudar. Cualquier consejo o ayuda es bienvenida.

Tengo un paquete retenido en aduana courier exprés rua registro y tienes una semana para

Una institución sumamente organizada, personal simpático, bien capacitado y con disposición de ayudar, muy buenas atenciones al usuario

No envien nada a Republica Dominicana, ellos haran todo lo posible para retrasar el paquete, algo desesperante, le envie un equipo medico a un familiar, via FedEx Express, ya que es la manera mas rapida, y que era un equipo medico muy necesitado por mi familiar, en fin envie un 24 de julio, el paquete llego el 26, luego de llegar en menos de 2 diasFue agarrado por aduanas, yo diciendo bueno , deja darle tiempo para que verifiquen no hay nada malo,Pasan 3 dias ya estoy desesperado y trato de llamarNadie sabia del paquete practicamente estaba perdido, luego de un mes, de llamadas y correos aparecio el paquete, me pidieron el papel de envio,De declaracion se los envio, y me dicen que tengo que pagar una suma absurda, casi el doble del valor del articulo, para asi yo dejar eso y ellos robarselo,Yo para no darles ese lujo pague casi el doble del costo del articulo porque al final del dia era algo necesario, en total luego de 2 meses y medios y pagar 3 veces por el articulo, hacer 4 viajes a la oficinas de aduana, porfin fue liberado el articulo.No envien nada a Republica Dominicana, soy dominicano y me da pena y verguenza pero es la realidad son ladrones y asarososcobrando el doble de su valor,

Paquete enviado el 2 de este mes , van para 20 dias y que esta en registro. Sinceramente de los peores servicios e instituciones.Actualizacion , par de ladrones y sin verguenzas , retuvieron el paquete y ahora resulta que hay que pagar mas de 200 dolares para que lo liberen. Un consejo , eviten enviar cosas de valor , ESTOS LADRONES haran lo posible para ponerles impuestos. FEDEX tu eres otra marca irresponsable que prefiero no volver jamas usar sus servicios.Y No les pongo 0 por que no me lo permiten

Muy buen servicio

Esta gente tienen el Peor Servicio al Cliente mira lo que me dieron“Nota: Tomar en cuenta que las declaraciones realizadas luego de transcurrido los diez días de la fecha de llegada al país, incurre en multa por declaración tardía.”Yo CANSADA de llamar A Fedex pa que resuelvan eso y me Dicen que el problema Lo tienen alla en Santo domingo .. le Escribi Por email a la Duanas y me dice que la culpa es de Fedex klok kieren hacer Con el paquete se lo quieren ROBAR o que!??

Mandas una caja con mercancía con una cuanta sandalia y carteras y te quieren cobrar más que lo que cuesta laMercancía 20% gravamen y 18%itv es un gran robo y contando que la mercancía muchas veces llega incompletas por que te la roban.... aparte dirán con laMercancía retenidas muchísimos días, una de las intituciones que no sirve en este país..

Súper ladrones, toda persona que trabaje en esa institución me repudia de lejos 🤮, una bancada de atracadores es lo que trabaja ahí.

Peor servicio brindado por institución alguna... UN COMPLETO DESASTRE!

Tienen una semana con mi paquete retenido y no dan respuesta, con tantos malos comentarios hasta miedo me da que se vayan a robar mi paquete o a romper algo, son unos irresponsables, parece que les molesta no poder ponerle impuestos a ciertas cosas, ya les mandé la carta del banco que confirma el monto que pague y no responden.

Me robaron todos de la caja 📦

Pésimo servicio, estas en el teléfono y cuando atienden, mientras se habla sin permiso te ponen en espera y lo más importante un paquete que pasó de los 200 dolares es insoportable el tiempo de espera y muy aparte los impuestos exagerados, mal administración.

Horrible servicio casi un mes con un paquete retenido y no me lo quieren dar parece que lo quieren robar

Ladrones! Mandé una cajita desde China, entro de ella, había 2 ropas mías, 4 vestidos mías y mi álbum de fotografía con las fotos mías, solo valen 150 USD. Sin embargo, ellos me quisieron a pagar 200 USD del impuesto. He ido 4 veces, no me dejaron la cajita. Lo sabía que ellos les gustaron mis ropas.

Es buen mapa llegue sin ningún problema

El peor servicio de la vida de verdad tengo un paquete retenido para el registro Rua y la verdad ya a pasado mas de una semana y no me han liberado el paquete no se que esperan y mas cuando uno mismo paga su dinero.

Las americas, En resumen... como si uno estuviera pidiendo!!!!! Rumba de empleados, desde las 8 am en ventanilla de verificación de valores y a las 8:33 am fue que nos atendieron

UNO ENVIA COSAS PARA LAS FAMILIA UN TANQUE O UNA CAJA .. YO SE QUE TIENEN QUE VERIFICAR TODO PERO .. ROBAR Y SAQUEAR LAS COSAS AJENAS.. NO SE SU POSICION ECONOMICA .. PERO TE GUSTARIA QUE TE LO HICIERAN A TII .. POR LO MENOS EXISTE LA LEY DE VIDAD ...

Muy buenas atenciones de parte del personal

De las intuiciones más corruptas del Estado, siempre cargando a los usuarios pequeños el individuales con sus políticas absurdas. Te retienen los paquetes por cualquier razón que ellos entiendan no es uso personal aún cuando es obvia la razón y no excede los 200 dólares. Por si fuera poco ahora hacen un registro para controlar que y cuánto compras por internet.

Buen servicio

No le doy 0 estrella porque no puedo. Poniendo impuestos sobre impuestos y acabando con la gente. Escondiendose con la fachada de que tratan de evitar el fraude con los envios cuando son los primeros ladrones que hay. Lo peor de lo peor que tiene este pais, entonces viene el amiguito y le pasa la mercancia y los demas que se jodan... ladrones analfabetos

Me mandaron una caja y mi sobrina me envió un iPhone y a mi hermano un Tel LG, resulta que se lo robaron son unos ladrones

Y no le pongo cero estrellas por que no me permitenLadrones

Honestamente, una de las peores instituciones publicas de Republica Dominicana donde predomina el desorden y la desorganizacion.Felicidades!

Yo mande un barril lleno de ropa mayormente usada y cuando llego a Santo Domingo que por casualidad yo tambien habia llegado de vacaciones, abri el barril y para mi sorpresa estaba solo 3/4 lleno. Faltaba aproximadamente un pie del contenido. Pense que era porque la mercancia se habia asentado y habia bajado, entre el meneo del barril y el tiempo que duro en llegar, que fueron unas 2 semanas y algo. Pero al empezar a pasar inventario de lo que habia mandado esos LADRONES, me robaron montones de pantalones jeans entre otras cosas mas. En la aduana de la Republica Diminicana NO SE PUEDE CONFIAR. Me ha pasado igual con la comida que he mandado! Da verguenza y llora ante la presencia de Dios que nosotros mandemos comida a nuestros familiares pobres, que con tanto esfuerzo hacemos ese sacrificio y que los LADRONES DE ADUANA le roben a uno. Nosotros pagamos taxes aqui en el extranjero para que ellos tan DESCARADAMENTE le quiten el pan de la boca a nuestro pueblo. Sinverguenzas todos! Comenzando por el jefe de aduana en cimbinacion con el gobierno, quien es que los pone a robar, y terminando por sus secuaces, ratas inmundas!

Mande una caja con adentro mi television que pague 200 euro y estas debaratada tambien en la caja mande una play station 3 con todo su juego e controles y eso se la llevaron se deparecio todo y se llevaron también uno zapato de 150 euro se lo llevaron eso tambien muy mal no es asi que la gente vas a hacer feliz de su pueblo

Excelente servicio al usuario.

Siguen robando en aduanas los paquetes y abriendolos y sacando mercancia, que horror son las autoridades de mi pais, y despues quieren ser las personas mas puritanas del universo... Que horrible que profesionales tengan que usar su titulo para ROBAR ROBAR ROBAR ropa y mercancias.

El lugar ideal!!! Facilitamos el comercio exterior haciendo un pais más competitivo.

Muy mala

Muy mala atención

#NoImpuestosComprasPorInternet Fernando Fernández esto es ilegal y el presidente Danilo Medina que hasta ahora es uno de los mejores presidentes que eh visto no permitirá eso ya que el mismo fue el que autorizo que no se pagara impuestos a las compras por Internet menores de 200 dolares

MUY BUENA LA ENSEÑANZA DE DIRECCIONES

Muy Util publicar esta ubicación

No tengo palabras para describir tan majestuosa empresa de malhechores y a la misma vez cueva de ladrones y hasta creo que le queda pequeña esa palabra, son unos descarados, compras por internet, pagas el envió y para cuando viene aquí nunca aparece y cuando aparece destruido o con signos de daños te cobran mas de lo que cuesta el articulo en impuestos, aun me sigo preguntando porque decían que trujillo era malo si en estos tiempos estamos peor...

En verdad que no creo que todos sean ladrones..Alguno quedará que sea algo responsable

Si leda el placer y el deseo cojan el teléfono

Ladrone asta verguenza me da. Animales

Una cueva de ladrones y estafadores se roban las cosas y nadie tiene responsabilidad de darte la cara

Desde aquí puedes gestionar todo lo relacionado con aduanas

Muy util

Buen servicio

Respondio a tiempo

Aduanas está muy modernizada

Ninguna pero me llevo de las que leo y espero no pasar por esas malas experiencias nunca.

He llamado 15 veces y nadie coge el telefono.

Muy mal servicio, todo paquete que pasa por aduanas, paquete que no se sabe con certeza si llegara a su debido dueño MUY MAL SERVICIO Y SEGURIDAD.

Muy mal servicio ,mande un televisor el cual costo 200 dolares y de impuestos quieren cobrar 26 mil pesos dominicano esto equivale a unos 600 dolares osea estan cobrando el triple de lo que cuesta el televisor la verdad que no puedo entender eso.

La buena atención al contribuyente

Necesitan cambiar el sistema porque siguen robando y haciendo nada Esto dominicano son unos pillos!

Ladrones, me dan asco, robaron mi paquete de ropa en dos ocasiones.

De los peores y más corruptos departamentos del país!

Excelente servicios.

LADRONES!

Corrupción y más corrupción...

Que le digo, digame usted.

Institución del gobierno

Cnm, sb, nmsl.

Facilitar el comercio exterior haciendo un país más competitivo. Muy bien

Agradable y moderno. Adornado con obras de arte.

Dias

Bien

Servicio eficiente