Deben mejorar el tiempo de respuesta. En nuestra visita éramos las únicas y tardaban mucho hasta para llevar una botella de agua. Fuera de eso el lugar es es bonito. La piscina con agua super fría para combatir el calor. Las fotos quedan muy lindas en sus espacios.

Ambiente muy poco recomendable. Mucho ruido. Clientes molestos y el personal del hotel fomentando fiestas incómodas en la piscina sin respetar el descanso del resto de clientes. SIN AGUA CALIENTE

Definitivamente la manager o Gerente de ese hotel llamada Marla, es un asco de persona, no sabe en definitiva lo que es servicio al cliente. Nos dijo que nadie nos mandó a reservar en un hotel sin primero ir a verlo personalmente. Los baños en muy mal estado y sucio.

Me encanto todo del Hotel..Como se ve, como lo mantiene limpio la atención q nos dieron a mi y a mi hija..Definitivamente vuelvo 🙂

Le falta un poco más de empatía al personal. Muy buenas instalaciones y la comida también.

Excelente servicio, dentro de la categoría de hoteles boutique con una magnífica ubicación. Lugar acogedor, con un personal inigualable.

La MÁS TERRIBLE EXPERIENCIA que he vivido con mi familia.1 la Mananger una mujer groserisima con una actitud pedante poco profesional, irresponsable con su trabajo2 teniendo una reserva por más de un mes confirmada viajando desde los estados unidos con mi familia y dos menores de edad arríbanos a este hotel 9 pm la Mananger nos informa que no nos puede dar el cuarto porque simplemente no nos hicieron la reserva de nuestra habitación porque el valor al que teníamos de la reserva previamente pago las 4 noches(precios de el mismo HOTEL) a ellos el hotel y la Mananger no les parecíaLa respuesta de esta mananager fue o lo toman o se van del hotel con un valor de $60 dólares más por noche.3 Nos querían ofrecer unas habitaciones sumamente pequeñas, sin aire acondicionado, por $95 dólares más taxes (habitaciones sin aire acondicionado????? ) really???4 la humedad del lugar es algo indescriptible es un asco. Es como dormir en un poso séptico5 esta mujer Mananger es tan poco profesional que durante e mismo momento del problema que teníamos se encontraba consumiendo licor con amigos como si fuese la sala de su casa.(sabíamos que eran sus amigos porque tenían conversaciones con preguntas familiares)5 si esta hubiera sido mi primera experiencia en este país JAMASSSS Y NUNCA VOLVERÍA A SANTO DONINGO .6 consideramos quedarnos esa noche por el toque de queda en este mismo hotel por qué no había Uber ni taxi para movilizarnos pero el abuso de este servició y su poco profesionalismo de Mananger decidimos no quedarnos.Mi recomendación en lo más mínimo NO QUEDARSE en este disque llamado (hotel doña Elvira) ya que este hotel y la manananger no merecen, ni representan a la amabilidad del pueblo Dominicano .Gracias

Excelente atención, la comida muy rica y el ambiente súper agradable. La recepcionista fue súper atenta todo el tiempo lo que hizo que la experiencia fuera aún más increíble.

El lugar es muy húmedo y con muchos mosquitos. La comida es terrible y tardan una eternidad en servirla.NO LO RECOMIENDO.

Muy maltrato por parte de la gerente Marla, si leyo bien, gerente respondía de mal gusto, no era para nada servicial, salió un caso en el que también maltrato a una emprendedora, deberían darle para abajo a ella

La experiencia no fue mala pero llegaron otros clientes y bajaron el volumen de la musica. Inaceptable.

Encelente lugar

Hermoso el lugarBuen servicioLas cámaras son divinas

Lugar fascinante

La gerente de ese hotel la Señora Marla es una falta de respeto, no sabe hablar ni tratar a los clientes no vuelvo por ahí ni lo recomiendo

No recomiendo las celebraciones en ese hotel ... rompen la utilería de decoración y para el colmo se jactan de que lo volverían hacer 😖

No tienen respeto.

Excelente servicio!

Por abusadores

Excelente.

La higiene es buena, el servicio al cliente es buena, recordando que estamos en medio de una pandemia.El ambiente es SUPER acojedor y romántico.De la comida le recomiendo la CHICA FÁCIL

Excelente

Muy acogedor este hotel

Excelentes atenciones! El mejor hotel Boutique de la Zona Colonial. Único con verdaderas instalaciones que datan del siglo XVI

Habitaciones mal limpias.

Hermosa con un buen servicio!

Muy Amables y hermosa deco

Muy bueno para pasar unos días en la histórica Zona Colonial de Santo Domingo

Que lugar tan bello, tan espectacular y con una energía limpia y relajante. Lo recomiendo 100% para cualquier persona que quiera visita la Zona Colonial. Las habitaciones son bellas y el área de solearse aún más bella. Excelente!

Excelente servicio, excelente ambiente, excelentes precios y para coronar excelente piscina.

Excelente servicios, uno de los mejores de la zona colonial.

El lugar es muy bonito y limpio. La atención al cliente es excelente. La comida estaba en su punto.Gracias por la experiencia.

Agradable lugar

Un acogedor lugar para hospedarse en el centro colonial de Santo Domingo, su propietaria Solenni le ya dado un toque especial con el buen servicio, la limpieza y la experta encía de un hotel boutique cerca de los más importantes atractivos turísticos de la zona. Muy recomendado.

Muy buen ambiente, los empleados son muy atentos, la atencion de señor Alexis, excelente, muy dedicado. Muy como de lleguar, y muy cerca de los lugares de interes turistico, excelente ubicacion.

Uno de los mejores lugares de la zona colonial, muy cómodo, tranquilo y confortable. Un lugar muy colonial. Con un buen servicio .

Abusadores, tratan muy mal

El hotel es lindo pero está descuidado, la atención mala, no funcionaba el aire, agua caliente, comida mala, es una lástima porque está bien ubicado

Es un lugar agradable y tranquilo

El ambiente es bonito y tranquilo, hay que mejorar y actualizar las habitaciones. Buen desayuno, trato amable del personal. Si las habitaciones fueran como el lobby sería excelente

Buena ubicación para un chapuzón, en medio de plena ciudad. Excelentes precios

Bonito lugar colonial. El servicio al cliente no es bueno. Solo la señora Estefanny sabe atender a los clientes.

Me encantó el hotel. Es hermoso, atenciones son excelentes. Perfecto para una escapadita en la ciudad!

Muy buen servicio, también en el restaurante y los tragos muy buenos, el ambiente, espectacular

El mejor lugar para un buen descanso. Tiene excelente servicio y muy buena comida

A lo personal tienen muy mala administración

Elgante

Muy costoso para la calidad de las habitaciones.

He ido varias veces al bar y es excelente muy acogedor y los precios super baratos, el servicio muy bueno, recomiendo que prueben las sangrías y las margaritas.

El wifi se corta muy amenudo dentro de la habitación. El operador móvil Claró no tiene cobertura en la habitación. El desayuno está bien, pero es todos los días lo mismo. Lo había elegido porque en Booking aparece como 4 estrellas, pero no las tiene, ni tiene la calidad de un 4*. Para un 3* es muy caro. No tiene ni perchas en los armarios. Mucho ruido, sobretodo de los empleados charlando o gritándo en el patio interior al que dan todas las habitacione. Personal de recepción y de desayuno antipático. Sólo la chica que hace la cena es amable en el trato. Piscina está en el mismo patio al que dan todas habitaciones. Es pequeña y estaba sucia. Tenía cena incluida y querian cobrarme casi 3€ por la limonada que pedí durante la cena. No volvería.

Su atención es pésima, la recepcionista no sabe ni contar el dinero, tiene muy mala actitud al igual que todo el personal, su regadera en el baño es fatal, lo único bueno son las camas, no lo recomiendo

Excelente lugar. Muy buena atención del personal. Todo muy limpio y bonito. Una gran experiencia

Muy bonito te transportas a la epoca colonial, tiene piscina y jacuzzi y la comida es muy buena

Hermoso lugar muy agradable

Bueno

Un ambiente acogedor y romántico! Buen desayuno y buen servicio!

Buen lugar, muy acogedor

Una área de parqueo, pero en la zona aparecen algunos aunque hay que caminar lo cual sirve de ejercicio..

Un lugar muy tranquilo acogedor y turistico ademas cerca de gran varieedad de negocios o comercio

Es un lugar muy tranquilo, seguro y acogedor y familiar, muy buenas atenciones.

El mejor hotel para descansar, un lugar totalmente acogedor.

Lugar de buen precio y ubicación excelente en la zona colonial.

Un hotel muy tranquilo, con buena atencion y habitaciones muy confortables

Simplemente los mejores!

Estuvo bien

Muy bonito, pequeño, acogedor.

Muy acogedor personal muy amable y dispuestos educados y un buen servicio

Muy buena ubicación, excelente comida y personal muy atento

Es un hotel muy malo huele bien feo adentro de las havitaciones, tambien el dueño es un mafioso que no es deconfiar robo 1,000 dolar a dos amigo luego que ellos pagan un mal hotel un cabarete

La habitaciòn olìa a humedad! Trato del personal muy lento

Para disfrutar de una mañana maravillosa este es un buen lugar

Es muy buen hotel,ademas es super agradable, con un ambiente cálido.

Excelente personal, amables muy ben servicio!!

Hermoso lugar

Es un lugar histórico estrategicamente ubicado en el mismo centro de la Ciudad Colonial de Santo Domingo.

Pésimo servicio al cliente, las piscinas tiene tanto cloro que tuve que salir corriendo al baño porque me ardían y tardaron casi dos horas en traer un siempre picadera que al final no alcanza para dos personas.

Ketuase linDaEn una tienda

Es un sitio muy seguro y tranquilidad total

Son excelente en cuanto a su bar de tapas

Un ambiente muy acojedor

Super Hotel Familiar Cerca de Todo

Sin agua para poder ducharse...increible

Ambiente mágico y buena comida

Hermoso para actividades

Excelente comida y un maravilloso servicio

Excelente hotel desayuno perfecto

Excelente

La comida

Para los que desean un hotel en la ciudad

Bonito Hotel.

Bien

Excelente atenciones

El mejor hotel de la zona colonial

Es un lugar de sueños

👍

Muy buen lugar para pasar la noche o noches con sus seres queridos. La comida era absolutamente deliciosa y genial !! Las habitaciones estaban limpias y, en general, un buen lugar para sentarse, relajarse y empaparse de las vibraciones de la zona colonial.

Excelente ubicación, buen servicio ... excelente desayuno ... pero colonial se usa como una mala excusa para reparaciones baratas y bajo mantenimiento.

Hermoso establecimiento con carácter.Habitación pequeña pero limpia.Conveniente porque está cerca del centro.Por otro lado, la acogida en la recepción no es muy agradable.Quédate el 21 de junio por dos noches

Hotel de la época del siglo XVI. Gran hotel con cómodas habitaciones y excelente servicio por parte del personal del hotel. Cerca de muchas atracciones.

Este es el peor hotel que nunca visité ... déjame comenzar con estoNuestra reserva en Expedia fue hace un mes, queríamos apoyar los negocios locales y elegimos una habitación para 4 personas, 2 niños y 2 adultos, llegamos de noche y cuando llegamos, nuestra habitación no estaba disponible, nuestra reserva no estaba disponible, díganos que allí. fue un error sobre el precio de la habitación y fue de $ 60 más, el precio estaba mal en línea, pero (elegimos un día y pagamos por adelantado), querían dar de la habitación el costo en línea de $ 34 por $ 95 más el gerente estaba con amigos en el vestíbulo, la habitación para beber alcohol no tenía aire acondicionado y el gerente no ayudó en absoluto, dijo que cometieron un error, ese no era el precio y que podríamos vivir sin el reembolso del dinero que ya pagamos .... Expedia enviar la confirmación más la confirmación del hotel y esperan hasta que lleguemos para decirnos que no había habitación y las diferentes tarifas? Definitivamente, las fotos son increíbles porque ese lugar está horriblemente sucio y huele muy húmedo y desagradable ... definitivamente esperan hasta que llegues allí para aumentar las tarifas de las habitaciones.No sé si el propietario lo sabe, pero no respetaron sus propias tarifas en línea ... .Fue una experiencia horrible con nuestros 2 hijos a las 9 pm sin soluciones, ella nos dijo que no había opción ni siquiera que paguemos por adelantado con las tarifas que pusieron en línea ... No recomiendo este lugar en absoluto con el gerente amigos bebiendo alcohol ... estábamos pensando en pagar una noche porque ya estábamos allí, pero cuando vemos este escenario, definitivamente no era un lugar familiar y si el gerente estaba bebiendo con amigos en el vestíbulo, no puedo imaginar ... ME SIENTO SEGURO PARA MÍ Y MIS HIJOS .. Espero que este mensaje pueda ayudarlo a reconsiderar el cambio de hotel, esta fue la peor experiencia en este país