Cuando compras online debes esperar 48 horas laborables para poder ir a buscar tus libros, Además que te tratan muy indiferente, ósea es así y ir se aguanta las 48 o 73 horas laborables y la compra no se puede cancelar.Ni se merece ni una estrella.Mejor compren en la librería igual precio y entrega inmediata.

Muy mal servicio

Una oficina donde no hay parques para visitantes y eso es problema.

El area de Venta de libros cierra de 12:30pm a 2:00pm con lo cual no tengo problemas, pero llegue justamente 12:40, ya habian cerrado para tomar el almuerzo y todavía a las 2:20pm no habían abierto y el personal en la parte de atras sin trabajar porque la persona encargada de abrir esta area se le había presentado una situaciòn en la calle y aun no llegaba.... En dias pasados me fuí sin comprar lo que necesitaba porque todavía no habian abierto a las 2:30pm. Y total hoy esperé y no tenian ninguno de los libros que buscaba!!!Cuanto falta de profesionalismo Dios mío!!

El servicio de entrega por enviro es pésimo, tengo una semana esperando mi pedido, todos los días me dicen que esta en ruta y nunca llega el mensajero.La efectividad en este sentido no existe

Fui con mi compañera de trabajo y estaba cerrado y cuándo buscamos decía que estaba abierto hasta las 12:30

El proceso muy lento.

Excelente atención, sobre todo muy rápido el servicio

Muy mala atención al cliente, te hacen sentir que molestas y hasta te echan no importando que tengas dudas todavía. La información vía telefónica es errónea cuando contestan.

Me gustó la atención y el servicio bastante rapido

El servicio (el trato de los empleados a sus clientes no es bueno). Me fue mal

Sus libros son realmente buenos. En su Oficina debería de haber horario corrido para facilitar la adquisición de los mismos.

Excelente servicio

Excelente servicio

Buen servicio

Muy mal servicio

Bien

Excelente

El area de ventas ..excelentes atenciones

Mal servicio, Nadie contesta las llamadas

Tan solo por publicar literatura infantil se ganan su lugar en el mundo. Educar y divertir para un futuro grandioso.

Excelente servicio al cliente y el tiempo de espera fue prudente.

Deben permitir parqueo dentro, de los clientes o específica la disponibilidad mediante un letrero.

Buenas y rapidas atenciones

Muy buen servicio

No hay parqueos, muy limpia muy incómodo para comprar

Muy buenas atenciones

Buenos libros.

Muy buen servicio y atenciones.

Muy buen servicio y atenciones.

Excelente lugar

Marco una estrella porque sino no se publica, pero no se merecen ni esa.El teléfono que tienen ahí, está de lujo, no lo toma nadie a ninguna hora, el personal que tienen en el área de ventas de libros son peores aún, son unos incompetentes e ineptos, no saben dar la información como debe de ser. Tener a una persona ahí esperando por más de tres horas esperando a que la puedan atender, que conste, pregunté antes de espera el turno y me informaron que si tenían lo que buscaba y resulta que cuando llega mi turno me dicen descaradamente que no hay que se equivocaron. Deberían evaluar seriamente al personal de ventas que tienen antes de ponerlo en esa área.

Excelente

Duran mucho tiempo para atender

En mi opinión, Editora Santillana ofrece una carpeta muy completa de productos textuales para el apoyo de la enseñanza inicial, basica y media, apegados a los lineamientos del curriculo vigente. Su oferta de lectura en los planes Lo que leo, y las publicaciones Alfaguara te permite escoger lecturas de diferentes temas y autores. En su local de ventas se puede revisar el catálogo de sus productos e informarte de los precios.

Todos los años voy a comprar los libros de mi niña y siempre lo.encuentros todos y en buen precio.

Muy buena editora

Buen servicio

En temporada escolar este establecimiento se convierte en un puro caos. Puedes durar hasta dos horas esperando turno para comprar un solo libro de cuentos.

Centro de distribución y venta de libros de la Editorial Santillana.Dicha editorial es utilizada en la nación para transmitir el conocimiento a nivel educativo y formativo.

Personal muy calificados y gran variedad de interesantes publicaciones. Dificultad para estacionarse.

Muy bien me encanta

Excelente servicio, tienen disponibles libros de textos en español e inglés

Ventas de libros que escolares.

Fui un sabado a las 12 y estaba cerrado. en el portal web dice que estan abiertos hasta la 1

Están los libros, los precios y lo descuentos aceptable, pero para comprar debes ir a dedicarle un día entero yo fui a las 3:30pm y salir a las 8PM. Salí a esa hora por que muchos que estaban delante de mí se desesperaron y se fueron, de no ser así me hubiera ido a las 10 o mas.Otro mal servcios es que aparte de ser super lentos a la hora de comer se va todo el mundo y dejan a los que están en espera y como si eso fuera poco cuando llegó un camión a descargar por también pararon la venta.Yo digo si ustedes no quieren vender desde ese edificio y desean que uno como padre y profesor se dirija a las librerías, pues cierren esa distribución ya que es lo más pésimo que he vistoEn pleno siglo XXI, que no se haya creado un sistema ágil realmente da mucha pena.Le puse una estrella porque no se permite una clasificación más baja

Muy bueno

Fui y no tenían el libro que buscaba. Además de que el lugar para vender libros no es muy bonito

Carretera, Santiago Rodríguez, Villa los Almacígos

Tome mi hora de almuerzo para ir a comprar unos libros, llame por teléfono, y le dije q iría a comprarlo a las 1, cuando llego, El seguridad me dice, que la empresa cierra de 12-2 porque están en hora de almuerzo, pero Dios mío como es posible 2 horas de almuerzos. Pongan una persona que sepa facturar y servicio al cliente en esas dos horas. Aunque le paguen extra.

Editorial, buen servicio al cliente de parte de la joven de la librería

Muy ordenado todo

Me gustó el trato en el servicio. Eficientes desde que llegué al lugar.

Por qué si el google informa que la hora de cierre los sábados es a la 1 pm, el cliente llega a las 12:30 y le informan que cierran a las 12pm?

Muy buen servicio

Muy buen servicio

No hay parqueo es una sola via tiene muy poca señalizacion y el letrero casi no se ve hay que adivinar para llegar le preguntas a los moradores y nadie te sabe decir

Buenos libros

Cumple su razón de ser

El área de venta un tanto pequeña

Una editora excelente con profesionalismo y capacidad.

Buenas atenciones

Buen servicio y descuentos en sus compras

Excelente servicio

Lugar de trabajo

Muy buena Editorial, tiene muchas publicaciones, cuentos, libros de lectura y libros de texto para todos los niveles de la educación e República Dominicana.

Excelente servicio

En la librería.... se espera demasiado.Falta organizacion!

No conseguí todos los textos pero estuvo bien. Aún no consigo el concurso de los animales por ningún establecimiento

No tienen parqueo al público. Deberían resolver eso

Excelente trato y servicio

Un personal atento y eficaz.

Fue rapida la compra de útiles

Caro y hay que cambiarlo todos los años, que vaina con los rayaditos

Buenas atenciones

Editorial muy famosa conocida internacionalmente, de origen Español, muy organizados y eficientes en su campo

Conocida editorial de la que tengo varios libros.

Excelentes textos y ambiente agradable

Bien.

Malos empleadores

Buenas atanciones

Servicio mediocre, libros costosos y de mala calidad. Que decepción!

Mejores precios

Son pesimos libros muy costosos y de mala calidad físicamente..tanto así que ciencias de la.naturaleza de quinto proyecto todos juntos le faltó la unidad dos y las.páginas del 49 al 56....como puede ser esto posible.

Son unos libros instructivos

Todos los libros actualizados en un solo lugar.

Excelente relación de precios

No hay los libros que ellos mismos editan y tanto insisten en los colegios que los usen

No hay buen trato en la librería

Chevere

No dan descuemto loa clientes

Buena atención al cliente

Gran variedad de libros

Bien!

Excelente

Tienen buenos precios

Bueno....mucha gente y una sola cajera

Una de las mejores casa editorial del país.

Bien

Excelente