Tengo desde principio de julio con un vehiculo que tiene el bonete malo en esta empresa no se han hecho responsable hasta el momento, en el taller tampoco trabajan por que dique no aparecen las piezas que necesitan, me ofrecieron entregarme otro vehiculo mientras se arregla este con la condicion de que le pagen 1.800 pesos diarios, no entiendo por que dicen que son seguro full todo incluido, esta situacion me tiene estresada, cansada y harta el taller que no da una solucion, la monumental que no se hace responsable aun y yo pagando un prestamo de 200 dolares mensuales. Pienselo bien si opta por este seguro, espero que el servicio al cliente mejore de la empresa y los talleres sean mejores a los que estan sujetos a mandar vehiculos por que todo es estresante en sumo grado.

La empresa es muy buena pero el personal de esta sucursal necesita ser más ágil y manejar lo que el servicio al cliente.

Muy malos al pagar

Sumamente organizado y un personal de primera. Muy buena impresión al llegar al lugar

La joven de la recesión no es para nada amable, deberían colocar en esos puestos personas más humanas y amables

Muy buena atención.

Buen servicio al Cliente, muy Buenas Atenciones tanto vía Telefonica Como presencial

Excelente! Muy buen trato.

Volvería otra vez

Excelente servicio

Buen servicio.

¡Saludos!!!Pésima la orientación.Deben mejorar y trabajar más en la capacitación de su personal de servicios. Si no dan una debida orientación, no es posible conocer el procedimiento para el pago de la reclamación que se esté llevando a cabo.No es posible que luego de 10 días, después de uno realizar la reclamación, le informen que el pago está sujeto a la firma de un convenio. Ahí entra la peor parte: uno se entera de la firma de un convenio de manera accidental, pues en ningún momento me llamaron ni me comunicaron que debía firmarlo. Entonces cómo puedo firmar algo que desconozco.¡Espero qué mi comentario pueda ser bien recibido y sigan mejorando la calidad de sus servicios!

Ese es mi seguro

Uhh, que te digo, 🙄

Exelente servicio.

No tengo nada que decir por que me senti agusto

Muy bien

Por el momento muy bien servicio de asistencia

Buena atencion y sus agentes muy atentos con las solicitudes realizadas.

Muy buena

Buen seguro

Excelente, muy buen servicio y mucha rapidez

Una buena aseguradora!

Muy buenas atenciones. En si el seguro te resuelve de una ves si pasa cualquier problema.

Los seguros siempre tratan de robar si consiguen mucho dinero con sus afiliados creo que sería mejor quitarlos al final roban y roban

Sin duda alguna el peor servicio de una empresa de seguros, tuve un accidente donde un asegurado me impactó por detrás mi auto quedo destrozado en la parte de atrás, la cotización hacia 62,563 y ellos me dieron solo 12000, pero que Dios tenga misericordia del que autorizó semejante abuso.

Un toyo total

El peor seguro del mundo 👌

Bien en 10 minutos hice un cambio de un vehículo a otro!!!13

Excelente seguro, resuelven de una vez

Buena atención para el cliente puedo recomendarla

Muy amables buen servicio

Excelente 👌

Muy buen servicio y ágil

Atienden rápido, muy buen servicio

Son unos abusadores, me mandan a buscar una cotización ya que uno de sus asegurados me choco y le quieren dar a uno lo que a ellos le da gana.

Buena atención

Por el buen servicio en recepción y con las informaciones que nesecitaba

Muy bien atendido

Excelente seguro

Un servicio lento, resuelven, pero a su tiempo y muy lentos. Por teléfono es difícil la comunicación y en cuanto a los pagos de daños a terceros, ni hablar, dirán casi 4 meses para pagar.

Buena cobertura en tu plan de seguro full para tu vehículo si tienes un choque grande sin embargo en choques pequeños te complican el proceso para realizar la reparación de tu vehiculo

Excelente servicio al cliente

Basura de seguro. No pierdan su tiempo.

Servicio de primera

Excelente atención de Pamela Diazen la sede de la Av. Max Henriquez Ureña, n° 79, Santo Domingo.

En sus oficinas principales brindan un excelente servicio, amigables, profesionales y rápidos al atenderles, pero traten de evitar ir a la oficina que tienen en la San Vicente, ahí la única preocupación es vender seguros, no se preocupan por la satisfacción de el cliente e ignoran mucho sobre los propios procesos de la empresa, eviten molestias y vallan a la principal siempre.

La comida no muy buena en esta sucursal

Muy bueno el seevicio

Muy buen trato con todos los protocolos de seguridad

Siempre me han atendido rápido, tengo muchos años teniendo pólizas con ellos y no me puedo quejarme del servicio. Sólo que por primera vez en la renovación de una póliza de septiembre me agobiaron desde que comenzó agosto llamàndome todos los días y poniéndome grabadora hasta finales de septiembre. Entiendo que fue parte de mejorar el servicio de renovación de póliza

Uno va a reclamarle al seguro y no te quieren dar las informaciones correctas

Excelente

Mal servicio y respuesta lenta, te ponen a dar vueltas, inventan cualquier cuento para que te canses de reclamar, evite chocar con un asegurado de esa compañia.

Exelentes precios y muy buena atención al cliente

Excelente servicio

Muy buen servicio

Competente servicio con amplia gama de diferentes tipos de seguros. Espero, que nunca lo tendre que usar... y en caso de SI, que me atienden con la misma rapidez y eficiencia.

Una buena compañía de seguros, con buenos precios y muy buen servicio.Excelente ubicación en el centro de Santo Domingo. Y sobre todo un servicio rápido, algo que no siempre vas a encontrar en este país.

Buen servicio

Pocos estacionamientos y muy incómodos

Su atención al cliente y rápida respuesta a mi requerimiento

Mal servicio en el personal y todo la joven de recepción no da la información correspondiente y se tardan en todo lo peor que he visto en seguro.

Jusguen ustedes antes de tener este seguro, me acidente en Abril 2019 el segundo mes me dicen que el vehiculo esta en perdida total con un seguro full, al tercer mes me dicen que me pagaran en Julio... Cuando llego julio firmo el traspaso dia 9 que hace dueño asoluto después me dijeron que mandaran a la financiera el cheque el dia 23 de julio osea 15 dias segun la ley, pues asi no no paso! Una llamada de la cooredora del seguro de la financiera me escriben diciendome que el seguro pagara el cheque el 23 agosto..al fin y al cabo lo hicieron el 29 DE AGOSTO.!! .. ¿Y QUE CREEN? LA FINACIERA SIN SER DE ELLOS ESE VEHÍCULO ME COBRARON JULIO Y AGOSTO, si mis pagos en la financiera eran los dias 14, y le firme al seguro el dia 9 de julio el traspaso... A la financiera no devieron cobrarme ni julio ni agosto.... Y por esta aseguradora pague 5 meses de vehiculo sin tenerlo... Haa y por si fuera poco te pondran de mensajero de ellos a pagar impuesto a impuesto interno y al plan piloto y todo lo pagas tu y el papeleo de abogados de traspaso a la minumental, la financiera tambien me lo cobraron $6500 pesos de todo eso tengo las faturas.... Gracias monumental por todas las malas noche que tube y que me hallan cobrado demas por su ineficiencia.

Es el peor seguro que me ha tocado

Me atendieron rapido.

Te dejan colgado en el teléfono, envías una cotización de 70 mil pesos y ellos te dan 27,000 porque otro taller les dijo que salía en eso, pero ese mismo taller no lo hace en eso. Para mí, es un fraude.

Bueno por donde comenzar, el lugar está como escondido y la señalización es pobre, cuando entras crees que regresaste en el tiempo a los años 90, todo muy viejo, los muebles antiguos y mucho desperdicio de espacio. Espere mucho para que me atendiera como que no tenían mi expediente y eso que ya estaba pago y listo. El parqueo escaso debo estacionar lejos de la entrada. Muy mala experiencia espero que mejoren pronto.

Bueno si fuese el último seguro en el mundo, ando mejor ilegal, muy negligente, mentirosos, lentos, irresponsables, no resuelven tengo Ya un mes a pie por una simpleza del gentil, trabajan con proveedores creo quenson buscones en la 20 porque tardan hasta una semana para entregar algo, que se supone tienen en su almacen....... no los recomiendo.

Compañía de seguros de origen santiaguez, con una amplia oferta de seguros: autos, viviendas, empresas y propiedad privada en general.

Mala

Bienas y rápidas atenciones,, por bellas damas

Eselente servicio

Al público en general quiero informarle que ese seguro es el más peor seguro del país , lamentablemente la monumental de seguro no vale la pena, por una mala experiencia que tuve con ese disparate seguro. Es un toyo seguro, que no responde a la necesidad del cliente, tiene una asistencia de muy mala calidad, a pesar que uno le está pagando un seguro full hay que pagar la asistencia de ello cuidado de ese maco seguro

La peor compañía de las que he conocido, como cliente de esta compañía llegue asegurar tres Vehículos, pero en el último tuve un accidente perdida total el 20 de febrero del 2017 ósea este ańo. Todavía hoy día 4 de julio no me han resulto la liquidación, cuento y cuento y te pasó la llamada con fulana, fulana la pasa para otra área, cae la Llamada A SantiAgo vuelvo y llamo. Esa es la situación y lo peor de caso que tengo que seguir pagando las cuotas a Motor Credito sin tener el vehículo ni la liquidación. Les deseo que el edificio se les derrumbare encima y los mate a todos, malditos.

No le dan seguimiento a tus reclamaciones y eso que pago un seguro full

Excelente servicios

Seguro confiable, muy serios y diligentes en cuanto a las reclamaciones, un servicio eficiente, óptimo y de calidad, aunque parezca lo contrario si siguen haci van a ser el o uno de los mejores seguros del pais

Estoy más que insatisfecho con el servicio, el mes pasado cumplimos 3 años como su cliente y no deseamos nada peor. Buenos planes y muy mala atención!!!Devenir de mejorar el cervicio ya que e leído muchos comentarios negativos, y la fidelidad e los clientes se puede ver afectada.Santo Domingo Norte, Villa Mella República Dominicana

Un lindo lugar

Todo Muy bien no Tengo Quejas sigan asi!

No me gusta el servicio al cliente..es deficiente.

Esto es una muestra tangible de lo que realmente es una basura de seguro, ponen a loquear al cliente , diciendole las cosas que no son a la hora de atencion y/o logistica de servicio hacia el cliente y ni hablar a la hora de reponerte las piezas de tu vehiculo , te ponen la de peor calidad teniendo en cuanta que vas con tus piezas originales, en fin cotizan las piezas de la calidad que ellos creen , y no de las que lleva el vehículo del cual fue inspeccinado

Atención de primera, servicio express

Excelente trato hasta ahora, veremos como seguimos con la reparación de mi vehículo

Excelente servicio

Solicité un seguro para mi vehículo

Cómodo para llegar

Excelente

Buena atención al usuario, recomendado.

Realmente una basura de seguro, pierdes tiempo y dinero reportando tu accidente para que al final ellos reparen lo que les da la gana y con un deducible imaginario que no es acorde al valor del vehiculo. el peor servicio al cliente que he conocido

Aquí trabajo y es un lugar céntrico donde queda muchos lugares para ir a comprar y comer.

El peor servicio de seguro de República Dominicana. Que pena.

Son unos disparates en servicio

Son unos estafadores y no te ayudan en nada.Si no quieres que te hagan perder tu tiempo no contrastes con esa empresa.Gaste casi 600 pesos en llamadas,mandándome de un lado para ra otro,en espera etc etc.me llamaron solo 2 veces, la primera para DECIRME QUE LA GRÚA TARDABA 40 MINUTOS y la segunda para PREGUNTARME SI LA GRÚA AVÍA LLEGADO 😂😂😂siendo eso lo de menos porque la grúa llegará pero la dos 2 horas que tarde me llamada,recargas para volver a llamar,no fueron capas de llamar a los Amet para ayudarme a valorar el daño causada.nadaaaaa solo en espera y q si la grúa llego 😩😩😩Su saludo cordial .

Mi preferida, a la hora de solicitar los servicios de rescate, lo mejor!

Reclamaciones de accidentes de transitos

Servicio Commercial muy muy bueno y professional... mi consultor commercial Patricia es muy prepararado y disponible. Gracias Monumental!!!

Un buen trató!

Excelente atención