Un excelente servicio. Las personas muy cordiales. Gestionar un tema se hace en tiempos adecuados y los diferentes canales funcionan para temas de reembolso. Parking disponible tanto en la kennedy como en la lopez de vega

Eficiente servicio .No me quejo para nada .

A la hora que fui estaba prácticamente vacío, me atendieron súper rápido, muy amable y me hicieron varias sugerencias 👍🏻

El peor seguro dominicano no pierdan su tiempo hacen todo lo posible por no atenderte y te ponen a dar bueltas para ver si te mueres antes de aprobarte la operacion

Cuantas vueltas, para autorizar unos estudios. A pesar que agote todo el procedimiento, me asistió una joven por la pagina virtual, me tomo todos los datos y requerimientos…no se pudo hacer. Sara pregunta lo mismo cada vez. No saben nada del caso, es que no se registra? Nadie supervisa a Sara, me encanta la idea de autorizar por la página.

Uno llama para no perder el tiempo y la información la dan incompleta, cuando llegas allá no te pueden resolver

Increíble que en la oficina de la lope de vega la puerta automática no funcione y las personas tengan que entrar por el parqueo expuestos a que los vehículos los atropellen

Excelente organizacion y protocolos. Mucho orden.

El parqueo está mal diseñado ya que tienes que entrar y salir por la misma entrada de vehículos lo cual es un riesgo. La atención al cliente es buena aunque los tiempos de espera pueden ser un poco largos en ocasiones.

Mi opinión personal, es buen servicio, tiempo de espera adecuado e información precisa

Excelente seguro medico, voy a todas partes y me dan descuentos en algunos comercios y en cualquier hospital o clinica estoy segura que me atenderan .

Buenas atenciones, parqueos Para discapasitados, confortable Sala de espera

Servicio rápido y muy buenas atenciones!

Muy bien

Los stan no estan trabajando en toda su capacidad por lo que debes desplazarte a las oficinas centrales. El servicio al cliente en recepcion no fue optimo.

Tienen buen servicio al cliente presencial. Pero tienen muchas restricciones en las coberturas. Desde que pueda me cambio ARS

Es penoso que esta y todas las ARS, tengas tantas restricciones ala hora de autorizar procedimientos o medicamentos que se necesitan, y que no son por diversión sino por necesidad. A ustedes se les paga un servicio, no es gratis.

Super rápido me atendieron

Buen servicio

Me atendieron con amabilidad y diligencia

Estuvo bien

Excelente servivio

Excelente servicio

Humano es una empresa abusiva que no se empeña en el bienestar de sus clientes es una lastima las pocas opciones de los Dominicanos.

Especialistas en ver como no pagan los servicios de salud que un ser humano necesita.

Cuando se trata de solicitar los servicios por los que llevas años pagando religiosamente se les puede aplicar cualquier adjetivo menos Humanos

Muy mal servicio.

Excelente servicio...siempre rápido!!!

Trabajan rápido y mantienen el protocolo de covid 19

Siempre el servicio es muy bueno

Buena atencion, buen servicio.

Buena, rápida y muy excelente.

Excelente servicio al cliente, muchas formas de contacto desde una llamada hasta un chatbot (no funciona muy bien, pero va mejorando). No he tenido problemas de comunicación. Solo que sus agentes a veces tienen informaciones diferentes, lo que confunde y hace perder tiempo. En definitiva es muy buen servicio.

Muy eficientes y rápidos. Fui a retirar unos carnets de mis hijos y esposa y fue bastante rapido todo.

Me pareció un lugar seguro frente a la pandemia, con buenas medidas sanitarias.

Excelentes atenciones, rapidez, y muy buen protocolo de distanciamiento.

Muy lentos, fui hacer una autorización y me la hicieron incompleta faltaron análisis por autorizar, el personal muy poco y barajan mucho

Muy buen servicio

Me dieron buen servicio y fue rápido

Por momentos se tornan lentos en el trabajo

Excelente servicio y siguiendo las recomendaciones del Covid-19, me sentí muy a gusto

Atención Rápida, muy amables, cumplen con las medidas de seguridad con relación al COVID-19.

Excelente

Buenas atenciones.

Una excelente seguridad ante el covid y sus atenciones no podrían ser mejores.

Para autorizar complican todo!

Buen servicio

Es increible que con esta pandemia esta gente con tanto dinero que tienen no hayan podido resolver las inquietudes remotas.Tengo 2 meses tratando de resolver lo de incluir a mi hijo que nació en enero en mi seguro. Dios mio.Y luego que proporciono todo y pregunto como va, ni saben quien le habla. Es como que 200 personas diferentes utilizan el mismo correo electrónico.Y la sarah esa no funciona. Si no saben programar bien un robot, no lo tengan porque les hace más daño.

Buen servicio

Muy rápido para los servicios organizado para la situación del covid 19 el personal de seguridad excelente servicio al cliente

Excelente lugar y buenos sere humanos...

El servicio al cliente es muy bueno.

Excelente. Salí rápido del lugar.

Muy mal servicio. Todo un caos para las autorizaciones, ya que todavia y aun peor siguen con procesos burocráticos de los años 80. Tanto que se paga de seguro...

Excelente servicio.

Un servicio eficiente

Excelente muy rapido.

Organizado, amables y excelente logistica durante este proceso de pandemia. Si me hubiese favorecido no volver a recoger la autorizacion y me la hubiesen enviado por correo, asi se evita menos contacto y ahorrovde combustible.

Como es posible que su personal no sepa pasar una llamada a otro departamento. Tengo 1 hora llamando y cada vez que me van a pasar asía otro departamento la cuelgan. Tan ineficiente son ustedes que no le gusta capacitar a sus empleados

Atención rápida y eficiente para la.solicitud de un duplicado de carnet

Pésimo servicio al cliente, llame dos veces para solo consultar una información de mi número de cuenta y como adquirir el carnet del seguro y lo que hacían era quedarse en silencio y luego colgar la llamada, una basura del servicio al cliente, una información tan fácil como esa

Buen servicio

Pésimo servicio y ahora más con esta cuarentena. Sus operadores no responden los teléfonos y cuando responden, sale una operadora diciendo que el representante no se encuentra en el momento que deje un mensaje. Y para colmo el buzón esta lleno asi no no puedes dejar ninguno.No se lo recomiendo a nadie este seguro.

Pienso que además de ser un lugar que te brinda un alto nivel de calidad en los servicios de salud, uno se siente como en familia.Lo he notado por la calidad de su gente al querer resolver tu situación.Lo digo porque lo he vivido.Y ellos me han resuelto, son totalmente humano.☝️

Mi esposo (tuvo que solicitar un permiso en el trabajo) fue a afiliar a nuestra bebé recién nacida, se proporcionó el nombre correcto de la beba, y se entregó una copia del acta. Cuando recibe la tarjeta del seguro, tiene ambos apellidos de mi esposo, ósea lo procesaron de manera incorrecta, y según compañeros de su trabajo les pasó lo mismo y tuvieron que ir personalmente a corregirlo, mucha ineficiencia, ¿para qué piden papeles sino leen? ¿Por qué no le evitan un viaje a uno, asumiendo su responsabilidad y corregiendolo sin la necesidad de ir una segunda vez?

Un proceso bien lento para los que anden rápido tendrán que cojer algo de lucha

Servicio presencial ágil y amable. Cumplen con todas las reglas de distanciamiento

Bien gracia excelente

Un servicio al cliente malo. Llamé a un representante de Telemarketing llamado Omar Díaz para pedir una información de seguro médico y su tono fue bastante agresivo y nada persuativo para captar un nuevo cliente, ofreciendo diferentes opciones. Antes fui cliente de ARS Humano, pero veo que su calidad de servicio ha bajado muchísimo. 1⭐

Buen loca, y buena atencia

Súper organizados y con muchas medidas de higiene y seguridad.

De todos los seguros privados de vehículos este es sin lugar a dudas el peor de todos! No existe personal de trabajo tan incompetente, tramposo y desconocedor de los procesos de su empresa. Sumarle a estola falta de respeto al cliente para con su tiempo y dinero no seria tan solo un adjetivo de la tan mala experiencia vivida. Sino un descontento sin marcha atrás de algun infalible trauma emocional bajo la condición de una “Gran Mala experiencia”.

La peor compañía de seguros, límites absurdos en la cantidad de análisis por mes, el usuario final tiene que ir constantemente a las oficinas de la aseguradora cada vez que tenga que realizarce cualquier procedimiento médico y para colmo dichas oficinas no son 24h, lo peor es que no importa que plan tengas, todo lo de arriba te afecta.

Muy bien

Siempre guardando los protocolos , rápidos y muy eficientes en cuanto a la respuesta.

Fui a imprimir mi carnet, menos de 8 min

Excelente buenas atención

Personal muy amable

Esperé 28 minutos, via telefonica, para que la representa me diera la informcion que le estaba solicitando, el caso es que no regresó nunca ni para decir que le diera unos minutos mas, mucho menos con la formacion que necesito saber .

Muy buen seguro.

Excelente 10

Servicio pésimo, empleados groseros. De los más caros y Mala cobertura en todos los niveles. El parqueo es un caos y nunca hay disponibles. Uno de las peores aseguradoras de RD. Ahorre tiempo y dinero y vaya a otra aseguradora.

Bien gracias

Unas atenciones muy agradables y rápidas.

Están tomando todas las medidas sanitarias posibles para evitar el contagio...además de tomarte la temperatura...y sobre todo el distanciamiento adecuado.

Pesimo servicio, he llamado en muchisimas ocasiones y toman la llamada y la cierran no es que se cae es que CIERRAN...entonces cuando manejas un personal grande de empleados que estan afiliados con ustedes (YO TAMBIEN LO ESTOY) y necesitan asistencia es un PROBLEMA.

Muy amables

El sistema nunca funciona, tengo que hacerme unas pruebas y el personal actúa y habla con poca cortesía cómo si tengo que esperar y no les importa. Desde que pueda me cambiaré de seguro Dios mediante

Como aseguradora creo que es una de las peores, pues los beneficios ofrecidos en base a los planes reflejan un interés unilateral, no en pro de los clientes, muchos comerciales y anuncios que proyectan una realidad de ellos que en verdad no son, por esa razón con 4 años los cambié.

Largos tiempos de espera en casi todos los procesos. Excesiva burocracia para aprobaciones diagnosticas, de medicamentos y reembolsos.

Deben de ser más rápidos en la atención al cliente

Buen lugar Para gestionar tus analisis

Excelente trato!! Muy diligentes y amables!

No son responsables al momento de dar repuestas a sus afiliados tengo la solicitud de desembolso 472916 del 29 de mayo y a mas de 4 meses no me realizan el desembolso y no me dan repuesta me han creado mas de 10 espedientes y reclamaciones y nunca me dan repuesta siempre con un cuento chino.

El mejor seguro del país

Excelente y eficiente servicio.

Pesimo servicio , estoy indignada

Buenos días, la oficina San Pedro de Macorís da un pésimo servicios a los aficionados. Lo digo por mi caso, tengo un procedimiento continuo y cada ves que tengo que autorizar el mismo, los oficiales de servicios me la ponen en chino. De verdad que el servicio brindado a bajo bastante ocasionando esto que los aficionados busquemos otra a ARS.Por favor prestarle atencion a esta sucursal.

Bien

Excelente servicio.. La mejor Ars de Rep Dom.