Dá vergüenza que uno vaya a emergencia de éste centro especializado, y te digan que no te pueden ver el interior del oído porque no tienen cómo. Y te refieren a la plaza de la salud, donde tampoco te pueden atender.

Excelente servicio desde el día 1. Siempre atentos a mis cuidados y mI único internamiento en la vida fue en este centro. Muy a gusto con la atención que recibí.

Muy bueno

Pésima atención fui al lugar ayer como a la 11 de la noche con un dolor de oído y cuando yo entre estaban encodidar la enfermera como que esta durmiendo y le dige para que me ponga algo para el dolor y me digo claramente que no que valla a la plaza de la salud y le volvir a decís solo es algo para el dolor para mañana ir a un expecialista y me volvió a decir le dige que valla a la plaza de la salud 😡😡😡😡😡😡

Servicios Médicos en diferentes Especialidades con calidad y experiencia comprobada a través de largos años de operación

Fui con un problema en el oído y me atendieron bien. La joven de recepción fue amable y el doctor fue profesional y resolvió el problema.

Un centro médico de larga data y prestigio con una muy fuerte debilidad, El personal de apoyo de los consultorio es grosero poco ético en el 5to piso trata las personas a la patada y si no te aguantan literalmente te invitan a que te largué

Limpio y excelente servicio.

La atención vía telefónica no es nada grata, llamé para hacer cita y la secretaria colgó volví a llamar y me dio entender que hay que ir al centro para hacer una cita.... Ose vía teléfononica no dan información.

Sin duda alguna, es uno de los mejores centro medico de otorrino del país y tienen muy buenos especialistas con una preparación y con un alto nivel profesional y académico brindando un servicio adecuado a cada paciente que asiste aquí...

Fui hace un año y decidí no regresar, el doctor que me atendió dizque ofreciendo abrazos, que si me puede abrazar!Me hizo sentir asqueada, me realizó el examen pulmonar y asculto y me sentí super incomoda.El aleegista aunque joven era decente y cordial, pero el otro señor, que asco!!Antes era un centro confiable y con buen servicio, pero desde la misma recepcionista solo atenta al celular y comentando con sus amigas de salidas por hacer... No regreso, gracias.

No conocía ese lugar y fueron las mejores navidades. Excelente sitio y alegre full.

Muy buena

Excelente clinica.

Muy buen centro

Nice, buen servicio, sobre todo en emergencia, limpio y espacioso.

En un buen lugar para atenderse.. el servicio al cliente está un poco débil pero los médicos son muy buenos

Pesimo servicio de servicio al cliente de las recepcionistas y secretarias de doctor, falta de educación y cortesía.

Llevaron a mi bebé de 4 meses por emergencias y no la recibieron, dizque porque su pediatra no trabaja ahí,pero de por Dios si se llevó por emergencias es por algo y en otra clínica me recibieron a mi niño por emergencias sin problemas, si pudiera ponerles 0 estrellas lo haría.

El personal es atento y servicial.

Toman ARS Simag?

Porque es un centro muy bueno y hay buenos médicos,y buena atención

Excelente servicio de todos los colaboradores, el problema es que no tiene vigilancia y podrías ser víctima de robo de espejos.

Buen servicio

Buen trato

Donde puedo conseguir el listado de los doctores que trabajan en Otorrino. Perdí el contacto del Dr. Castellanos (Laparascopía). Gracias!

La otorrino que me atendió es bastante hábil, te explica todo con detalles.

Hola me gustaría saber cuanto cuesta la consulta?

La verdad es que no se con tanta mala fama como es que aun siguen operando, ahora tengo a mi esposa con un dolor de oidos y pensaba ir y llevarla a ese centro, pero pensandolo bien mejor no, buscare otra opcion.

Buenas instalaciones y en su mayoría un buen servicio al cliente. Entre las cosas que pueden mejorar:* Pocos parqueos y los que son de la clínica tienen un precio muy elevado ($85 p/hora).* Proceso de facturación muy lento y el personal de esta área no es de trato afable (Sábado en la tarde).

Pensaba ir a atenderme ahí después de tanto comentario negativo que veo, ni loco acudo ahí 🤣

Buenos doctores. Pero, es increíble que tú doctor te recete una inyección y cuando vas a ponértela a emergencias del MISMO Otorrino te digan que no la pueden poner porque no ponen inyecciones ambulatorias a pesar de que el doctor es de la misma clínica Otorrino... O sea, uno paga su dinero en consulta y cuando el doctor te manda a inyectar tienes que ir para la clínica de al lado. Pésima Administración!!!!!

Ni siquiera he ido, llamé para pedir una información y la joven que atiende en el horario matutino me cerró en el oído, llame nuevamente y no me supieron dar una información simple, pregunta: PARA QUE PONEN EL Número DE TELÉFONO??? Si no hay una persona capacitada que pueda dar asistencia, o lo mínimo, ser amable! POR DIOS!

Cuanto cuesta la consulta para revisar e un oído.

Esta mañana fuimos a este Centro Médico ya que tengo una gripe muy fuerte, no puedo respirar bien, dolor de garganta que no me deja ni siquiera tragar bien, etc. Nos mandaron a consultar al Dr. Eduardo Mejía. Este médico es un irrespetuoso, puesto que él dice que no tengo nada, estoy sana y tampoco acepta análisis anteriores, aunque tengan solo unos días. Cuando le pedí una licencia para mi ausencia del trabajo, totalmente se niega. Le dije que no he ido al trabajo desde el viernes y me dice que a él no le interesa eso, sólo lo que él ve hoy y hoy estoy muy bien, diciéndole que me duele el pecho al toser. Ni siquiera dio alguna medicación. Solo mandó a hacerme análisis que ya tenía hechos, cosa que él no acepta.Al ver todos esos comentarios negativos, les recomiendo que no acudan a este centro. Hay una falta de respeto muy grave, ya viendo la secretaria como ella trata a los pacientes. Ahí empieza todo.Cuando usted se siente mal, no lo consulte ya que no les va a ayudar.

La comodidad y la atención que te brindan cuando asiste a este lugar.

Fui con un dolor de oído muy fuerte que no escucho nada y quería que me revisen para saber que me pasa y cuando voy a preguntar cuando es. 2:500 pesos por estas ni un min revisando ladrones es lo que son !!

Peor systema por telefono no hay informacion y aqui en la clinica tampoco .no saben doctores vienen o no ni tiene informacion ni sacreteria tampocoCreo que no he visto peor systema en otra clinica

Un Centro completo, y puedes hacer todo en el mismo lugar

Tengo ese centro clínico como uno de lo mejores en Santo Domingo; sin embargo, hoy a las 6 de la tarde me presenté a información de Emergencias en busca de un paciente, mi hijo José Emilio Berroa, donde una joven me informó que lo habían despachado, para luego de salir y llegar a la casa, enterarme que el referido paciente seguía en emergencia. Creo que Servicio al cliente en esa área es deficiente e incapaz de decir a su público.CORREGIR, pues da que pensar.

Deberian de investigar a algunos medicos por acoso al paciente. Mi hermana fue a chequearse la vista y el doctor le decia que se acercara mas y mas, ella de inocente penso que era para revisarle la vista, pero que va, era para tomarla de la cintura y darle un buen abrasito mientras se le sacudia ligeramente a mi hermana buena peste, como la consulta termino y ella se hiba aprovecho, se sintio muy incomoda con la insistencia del abrazo. Se puso a llorar despues que me dijo, le dije que ni se acerque al centro. Mejor que la atienda una mujer. Hasta donde llega el medico despues de viejo y uno confiando y miren, aprovechando la confianza que le da el paciente para sus sinverguenzadas.

Me chequee con la Dra. Adel Santana y la línea de teléfono casi no la levantan. Siempre me dicen que la doctora está en cirugía y que no se sabe a ciencia cierta cuando termina con los pacientes. Si dedica la mayoría de su tiempo a cirugías debería de programar un horario más tarde para las consultas o días específicos de la semana. Pero no pongan al ciudadano a coger tanta lucha de por Dios! Muy mal servicio la verdad!

El numero telefonico no sirve , queria preguntar por algo pero no importa cuantas veces llame no cogen el telefono

Atención médica eficiente, de calidad, personal amable, cuenta con todos los medios diagnósticos necesarios. Confortable.

Un servicio al cliente desastroso. Buenos profesionales médicos pero en la parte administrativa y el personal de cara al público con un manejo pésimo en las no conformidad. Mi experiencia es que llame y el estudio medico tiene un precio, cuando uno va a pagar tiene otro y cuando uno exige por ese precio tiene que pagar otro más alto todavía y calladitos por que así son las cosas. Nadie te responde nadie da explicaciones!! En el sistema dice un precio, de repente cambia y vuelve a cambiar!!! Que falta de ética, respeto y congruencia en los centros médicos. Es una burla!!! Y ni se preocupan por tratar de comprender. Solo esperando que se realice el pago. Los de servicio al cliente, y a los de caja como piedras. Uno en un momento vulnerable con un niño de 5 años a espera de realizar el estudio. Estoy muy indignada con el centro otorrinolaringología

Hace 3 años me operaron allá de unos miomas en los ovarios y el el Doctor que me operó (me reservo el nombre para no hacerle daño de manera pública) me dejó algo de metal dentro, a los 2 días me tuvieron que volver a operar de emergencia y nos mintieron descaradamente diciendo que fue que se me complicó, manejaron todo muy erméticamente y nos escondieron la placa y solo nos entregaron un sobre vacío, para que no supiésemos qué tenía realmente y tuvimos que pagar esa cirugía más la primera, más otros dos días más de recuperación. Se supone que era algo sencillo y que debía salir al otro día de la primera cirugía, pero estuve interna 5 días. Nadie nos dio la cara, nunca recibimos ni siquuera una disculpa. Mi esposo, cuando fue a retirar el dinero del depósito, le contó lo sucedido a la encargada administrativa y ella fue la que nos consiguió un duplicado de la placa. Ahí fue que nos dimos cuenta qué era lo que nos habían ocultado. Estuve a punto de morir por una negligencia que ocultaron todos los médicos que estuvieron en la 2da cirugía, los ayudantes, anestesistas y demás personal de ese centro médico, así es que NO. NO le recomiendo ese centro a nadie que valore su vida.

Tengo sinusitis aguda y pensaba tratarme aquí , pero en vista de tantos comentarios negativos buscare otro lugar .

Pesimo servicio al cliente, nunca contestan el telefono y si lo contestan, no te dan informacion.

Fui a su emergencias con el peor dolor de oído de mi vida y duraron UNA HORA para decirme que no podrían atenderme porque ninguno de los otoscopios funcionaba. Lo curioso es que cuando llegué vi que los usaban con casi todos los pacientes. Espero que mi plan de seguro, que me cubría todo, no haya tenido nada que ver con la casualidad de que todos los otoscopios se dañaran al mismo tiempo.

Si se Tienen que operar de emergencia, les recomiendo mejor ir a una carnicería. En esta clinica hay un nivel de incopetentencia enorme. Buscan la manera de cobrar hasta medio million de pesos por Una Cirugía simple y si no pagas te dejan morir en el pasillo. Cuando por fin decides trasladar un familiar/pasiente a otro centro medico porque sus tratos son pésimos , el record medico no aparece. Solo buscan la manera de ordeñar todo el dinero posible y luego no tienen un récord médico que pueda documentar los tratamientos, medicamentos o cirugías ellos han hecho. Este centro médico hace esto en manera de estafa a sabiendas de que ningún otro centro médico acepta un paciente sin récord médico.No le recomendaría este centro médico ni a mi peor enemigo.Da pena que esa entidad exista en Santo Domingo.Yo personalmente aseguraré que sean sometidos judicialmente.

Mal servicio al cliente. La baja atención del personal es proporcional al tamaño del edificio.

Es un centro que conjuga calidad con precios razonables. Siempre hay parqueos detrás de la clínica o algo más apartado pero mucho más barato, en el parqueo de Caribe Tours.

Me gustó como me atendieron y le buscaron solución a mis problemas tanto de la vista como de la barriga

Que mal servicio, le estaba hablando a una de las trabajadoras, y estaba leyendo periodico y me ignoró, le hable a la que estaba al lado y estaba conversando con otra, aunque la doctora fue muy buena!!

El Smart parking del centro otorrino está muy bien!

Hola solo quiero saber si tienen incubadoras en el centro? Tambien quiero saber si tienen una página wed, donde pueda ver lo que ofrecen como centro ?

Quiero saber si el otorrino cubano sigue trabajando aqui en la ciudad. estoy llamando y no contestan. digame alguien por favor. lo agradezco.....

Mi pesar es que cuenta con muy buenos médicos, la estructura y la ubicación son excelentes, pero para la consulta las secretarías son groseras, tratan al cliente con desinterés y mientras preguntas o tienes una duda te hacen gestos. Exceptuando la chicas de recepción, que suelen ser muy agradables...

K problema comunicase. Con un representantes

Quiero saber si cuentan con pediatras y atencion de emergencia para niños ...Y si es pago?

Mata sanos, el peor servicio al cliente y la peor calidad además de altos costos.

El servicio es pésimo, ellos tienen que solucionar el problema del parqueo, es justo que ellos cobran todo tan caro y también hay que pagar el parqueo. Están pasado ellos. Yo no lo recomiendo a nadie.

Me gustaria hacer una cita con un otorrino del centro, quiero una guia de como hacerlopor favor

Muy malas atenciones, es imposible comunicarse con ellos por teléfono.

Muy mal servicio , he tenido dos malas experiencias, son un centro médico antesala para él cementerio, los médicos de emergencia sólo hacen coro hasta después de 40 minutos que llega el doctor o doctora de cabecilla , y además hacen procedimientos que no se deben en emergencias

Me encanta todo allí, los médico son excelentísimo

El centro cuenta con excelentes médicos en diferentes especialidades. Algo que mejorar es el servicio al cliente y el problema de los parqueos.

Mal servicio las personas que atienden por el servicio al cliente incluyendo la recepción me cuelgan el teléfono he llamado 6 veces y no me atienden levantan el teléfono y cuelgan así de sencillo. Muy malos muy mal que pena que vergüenza!

Excelente

Que tal son extranjero y me acaba de dar hace 2 días un dolor horrible de odio, al parecer es infeccion ya que ayer sufrí un poco de fiebre, me encuentro en punta cana, pero hoy mismo iré a la capital, quisiera saber si pueden tratar este problema y cual es el precio de la consulta, para irme preparado.

Malos el Dr. Que atendió a la niña solo cobró su dinero y ya, la atención fue pésima.

Buen servicio y atenciones.

Pesimo servicio al cliente, la joven que atiende las llamadas es bastante grosera, ni si quiera te dejan concretar la pregunta y te cierran el teléfono, deben darles un entrenamiento de servicio al cliente.

Buena clinica

Por la calidad de la Medicina que allí se practica.

Este lugar no merece ni media estrella, no entiendo cómo pueden tener un servicio al cliente tan pésimo como si el cliente fuera a pedir.

No pude comunicarme con información, ni un representante.

Excelente lugar y atenciones.

Los parqueos son desastrosos, buen centro de salud pero poca humanidad.

Estoy a ki

Buen servicio al paciente

Excelente.

JAMAS TOMAN EL TELEFONO

Bueno

Ayudar y apoyar los derechos humanos

Muy mal servicio al cliente, he marcado 10 veces consecutivas y nadie asistió.

Okay. Bueno

Mejor centro médico en República Dominicana