Fui por primera vez a consulta y fue todo una frustración desde la facturación hasta el trato despectivo, desconsiderado y discriminatorio del Dr. Wellington Ledesma, al final ni el chequeo me realice, realmente pensé que era un centro donde los enfermos podíamos ser atendido con el sentido humano (la calidez) que es lo que tanto se necesita en los servicios de salud, ir a Macromedica Dominica fue como visitar un hospital, no por las instalaciones, en este sentido me refiero a las atenciones del Dr. antes mencionado.No se si mi reseña servirá para tomar medidas en algunos aspecto de mejora , pero soy de los que cree que los servicios de salud no son para darlos como limosna, es mejor no darlos.Todo aquel estudia medicina debe entender que es para ayudar no para desconsiderar, hoy fue una tremenda lección para mi, prefiriendo irme con mi cuadro clínico aun no identificado ( ya estando dentro de la consulta ), que ser humillado por una persona que no sabe que es el juramento hipocrático ( No llevar otro propósito que el bien y la salud de los enfermos ).Quiero pedir disculpa por si no debí escribir esto pero no podía quedarme con este sentimiento de impotencia por la desconsideración.

¡Pésimo servicio el de Telemedicina!, ni si quiera tienen disponible autoridades que respondan oportunamente a una queja o reclamo.

Muy buena atención, personal capacitado y las cuotas muy razonable.

¿Por qué dicen que es por cita para cumplir con el protocolo de distanciamiento, cuando en realidad es por orden de llegada? Todo el mundo junto, cero distanciamiento, cero ventilación... En fin un sitio perfecto para contagiarte de coronavirus...

Duré más de un mes esperando por la cita, y el día antes me llamaron para decir que el Dr. se iba de viaje y que volvía 15 días después... y después de ahí estaban abarrotadas las citas así que debía esperar la próxima fecha disponible.

La PEOR experiencia de mi vida, la viví en este centro. Espero que nadie tenga que vivir algo similar.

Me encantó el centro! La pagina web esta actualizada con los Doctores, precios y horarios del lugar.Cualquier pregunta que tengas, te la responden dentro de 24 horas via correo. (y)Los precios son asequibles!5 estrellas tambien para el Urólogo Willys Rodriguez. Quede satisfecho con su atención.

Siempre con buen servicio al cliente, está constantemente evolucionando físicamente y con su servicio al cliente.

Excelente, muy puntual y organizado, mis recetas son enviadas a mi correo y no he tenido problema en las farmacias o laboratorios. El doctor San Martín es excelente, estoy muy contenta de tenerlo como endocrinologo.

Excente médicos y muy buen equipo de trabajo me siento muy bien por el buen trato!

Visité este lugar para una evaluación médica, requisito obligatorio de Ars Humano... La cita pautada para las 9:30 am fui recibido a las 10:30 am por errores del personal, terminé a la 1:00 pm, luego de batallar con la doctora Altagracia (consultorio 7 , 2do piso) la cual a pesar de tener mis resultados escritos en una nota, se equivocó al hacer el reporte y la excusa: soy humana Desconocía que el ser humano, te permitía jugar con la salud de las personas.

SU SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO ES DE LO PEOR TE CONTESTAN TARDE Y NI RESPONDEN, COMO INSTITUCION DE SALUD MEJORAR ESO. Y MAS EN ESTOS TIEMPOS DE PANDEMIA QUE MUCHAS PERSONAN REALMENTE NECESITAN NO SALIR DE SUS HOGARES!

Me gusto mucho está modalidad, puesto a qué además de cómoda, es muy económica y con profesionales muy bien preparados, en especial el doctor Vicente de Endocrinólogia.

Hay que esperar mucho para que te atiendan el personal administrativo es un poco deficiente debido a la cantidad de personas que ven, por otro lado el personal médico que me ha tocado es bastante bueno.

El Dr. San Martin es un excelente profesional, nunca un doctor me había a prestado tanta atención y explicado todo tan fácil y claro como él lo hace. Creo que con él me quedo definitivo. Muy puntual y responda todas mis preguntas. Lo recomiendo full.

No cogen el teléfono y tienen como 15 extensiones, en ninguna logras comunicarte con ellos.

Excelente atencion del Dr. San Martin, puntual, respetuoso y muy acertivo en su evaluacion. Muchas gracias.

Orden y limpieza, buenos protocolos de Bioseguridad.

Excelente servicio.

El lugar es limpio y agradable el problema es el sistema de facturacion. Sobre todo dos jovenes del segundo nivel que actuan como si estuviesen haciendole un favor a uno de gratis. Son sumamente lentos.

Excelente servicio desde la comodidad de mi hogar.

Excelentes atenciones, profesionales capacitados.

Excelente

Excelente servicio uno de los mejores centros de la República Dominicana

La cita es en vano, el proceso de facturación del segundo piso es lento.

Excelente el personal de servicio al cliente, muy atentas y respetuosos. 😊

El trato del doctor fue bueno. Pero no me gustó lo siguiente:Yo llego y facturo mi consulta, pago mi diferencia con el seguro, (me dicen que los documentos me los entregan cuando termine la consulta). Me envían dónde el doctor y cuando voy a buscar mis documentos, me dicen: Un momento... Ahora debe pagar x cantidad.Ese procedimiento NUNCA ME LO INFORMARON, por lo que lo considero un TRUCO, una falta de ÉTICA PROFESIONAL. Mucho más en el área de medicina se requiere algo llamado, CONSENTIMIENTO INFORMADO.

Buen servicio al cliente y atenciones medicas muy buenas

He visitado el lugar múltiples veces. El centro con los mejores precios, mejores atenciones, doctores muy profesionales y en excelentes condiciones. 100% Recomendado!!!

Para que tienen servicio whatssap sino responden? XD

Buen lugar de salud

¿De qué sirve ofrecer servicios médicos si no son lo suficientemente profesionales y responsables como para cumplir con sus pacientes? Tenía una cita a con una doctora, llego a las 6pm y luego de esperar una hora y media ( ya que solo una persona factura a TODOS los pacientes de TODOS los doctores) me dicen que la doctora se fue. Bravo👏. Lo grande del caso es que le escribí a la doctora por whatsapp y esta me bloqueó 👏. Yo los felicito!

Muy buena atención, precios y servicios😁

Centro médico con buenos precios.-

La atención del personal médico es excelente, pero es lamentable que el personal de Atención al usuario tiren por la borda el buen trato de los médicos. No son atentas, viven cherchando entre ellos. Se puede calificar el servicio al cliente como el peor. No tienen una respuesta amable a sabiendas de que quien viene a este lugar es buscando salud. Le recomiendo que hagan una evaluación profunda de ese personal y si hay que liquidarlos sepan que hay personal por montones educados y capacitados para desempeñar esas funciones. No es con animales que ahí se trata, son persona en busca de salud.

Excelentes atenciones

De verdad que muy feliz con el trato, los doctores son excelentes, los demás empleados súper amables, buen servicio al cliente . GRACIAS ¡ , no los cambio por nadie.

Mala coordinación, te dicen una fecha para los resultados de los exámenes y cuando vas te dicen otra, pésimo

Los doctores muy profesionales, pero muy pocos parqueos, además de mal ubicados (en una pendiente), sin mencionar que el servicio por parte del personal administrativo más que deplorable, diría que bastante penoso. Es evidente el malhumor con el que trabajan, por la excesiva cantidad de personas que reciben en salas de esperas extremadamente pequeñas, la falta de personal suficiente y un sistema de turnos arcaico. Perdí un día completo por la ineptitud del personal administrativo y al final no logré terminar el proceso.

Excelentes Profesionales de la Salud, con lo que cuenta este centro.mi centro de salud por excelencia.las mejores pediatras.. saludos Dra. Julisa brito e waleska.

Buenos servicios y consultas en linea en esta situación difícil del Covid-19 en nuestro pais.

La atención médica es muy buena, y el tiempo de espera prudente.

Excelente!

Al fin hay medicina de calidad al alcance de todos. Excelente atención a un muy buen precio. Agradecimientos al personal del laboratorio. Lo recomiendo totalmente.

Mal servicio. Tienes cita programada a un hora, llegas 40 minutos de anticipación y tienes que esperar mas de 1 hr 30 minutos para que te facturen. Las dos personas en atención al usuario son lentas, hablan demasiado , tienen mala actitud y mal servicio al cliente. Voy a correr la voz sobre esta experiencia. No se puede jugar con el tiempo de los demás de esa manera.

Ofrecen muy buen servicio lo recomiendo si necesitan de un buen médico

Excelentes atenciones, médicos muy profesionales, lugar bien higiénico y acondicionado.

El lugar es muy bueno, los empleados excelente lástima que hay doctores con falta de ética profesional, el ortopeda hennry Troncoso es un inconciente con sus pacientes, el día de hoy luego de yo durar casi 5 horas y me toca mi turno que era el 10 me cierra la puerta en mi cara que él no va a atender mas, solo porque le pusieron muchos pacientes. Eso da pena que tres personas nos fuimos sin la atención después de ese tiempo. por eso no le dio 5 ⭐

Muy bueno excelente, solo divieran manejar mejor el tema de facturacion

Buen centro medico y bastante economico

Muy buen servicio y a bajo costo.

Medicina moderna para todos a buen precio

Excelente servicio!

Tuve un percance la mañana del miércoles con una supuesta doctora llamada Altagracia Ibe, cuando llego al consultorio estaba la persona con el #4 dentro, yo era el #5, pues sale el señor y espero a que me llamen, pues no, no sucedió, entró una señora que no le tocaba y duro 10 min y yo esperando a mí turno pues ella sale y la doctora me llama, le expliqué que necesito un certificado médico y pues me dice que no me lo puede hacer, después de que pagué el monto de consulta sin seguro tienen el descaro de decirme que no, pues ella irrespetuosa al fin se para y me dice que se la espere 5 MINUTOS que se convirtieron en 15 minutos, pues cuando al fin llegó ella hace contacto visual conmigo, no me dice nada y al consultorio entran 3 personas atrás de ella y yo entré porque ella me había dejado esperando, salen 2 y se queda 1 persona, aquí es donde me doy cuenta la poca ética de esta señora, cuando viene y me sigue insistiendo que no me puede hacer el servicio (tuve que pagar en otro centro más dinero y no me dijeron la excusa que ella me dió) para el colmo se pone a hablar 15 min más con la tipa que entró cómo si yo no estuviera ahí.Creo que deberían sansionar esa conducta tan desagradable de esa supuesta médico porque se que no fui la única.

Excelente atención. Los doctores y el personal muy capacitado. Respetan los turnos y los precios muy buenos.

Son muy buenos.

Muy buenos medicos, pesimo servicio al usuario. Creo que alguien debería recordarles a las chicas que asisten que son la cara de esa institución y que están trabajando con personas. Es lamentable que un proyecto tan bueno como este se vea tan afectado por la actitud de 3 personas.

Su servicio en la recepción en muy pobre, tienen personal muy poco capacitas, mala actitud y poco profesional hacia los pacientes que entran en ese lugar. No dan la atención suficiente que merecen las personas que van allí y muy lentos en su proceso de consulta.

Muy inconforme con mi situación en particular. Resulta que estuve el viernes 18 en una cita medica. Olvidamos la cédula y el seguro médico. Fuimos personalmente y hemos llamado en varias ocaciones quedando ellos (macromedica) y no regresan la llamada. A ver si alguien de la gerencia hace algo por este caso.

Buenos medicos , aveces es largo el tiempo de espera , algunos empleados no sabe que dar servicio al cliente.

Very very good 👍🏻El mejor lugar para atenderse la higiene bocal. Excelente 👌

La Dra Elda Garcia es muy professional y amable. Los turnos son por order de llegada

Precios asequibles, muy buen servicio médico, laboratorio y odontología.

Excelente centro médico con muy buen servicio

Dra. Ysabel Vargas excelente ginecologa

Los médico son buenos, pero la administración es un desastre. La central telefónica nunca responde. Hasta con una cita nunca te atenden a tiempo.

Medicos excelentes a un precio solo falta agilizar un poco el sistema de autorizaciones

Buen servicio

El servicio muy malo se pierde mucho tiempo y la Dra. Alba Nellys es muy odiosa y me habló muy mal

Excelente lugar

¡Excelentes atenciones!

Excelente!

No contestan los teléfonos

Excelente !!

BBB !!!!!