Una experiencia muy negativa. Con una persona llamada Desire Garcia porque doctora no se le puede llamar primero el niño entra y me le hablo muy mal, luego obligando a mi niño de 2 años a ponerse una mascarilla, me lo señalo en la frente y de una forma muy desconsiderada, agarro la mascarilla y se la pego en la cara, luego me dijo que cambiara de medico si el no lograba ponerse la mascarilla. Y me insultaba el niño, aun no entiendo la actitud de una persona que trabaja con pacientes y dice llamarse Doctora. Que se dedique a otra cosa, que ella no da para eso.

Mal servicio de la Dra Desire García, si no le gusta su profesión que se dedique a otra cosa, obligando a un niño de 1 año a usar la mascarilla y colocársela de forma grotesca, la forma vale mucho desde que llega trata mal a sus pacientes

Experiencia muy mala muy mal servicio e irresponsable en su trabajo

¡Bendice, alma mía, a Jehová, y bendiga todo mi ser su santo nombre!

Quiero comunicarme con ustedes para saber sobre la solicitud de una protesis que ya pague en el mes de enero me gustaria me digan en que esta eso

Buenas tardes, estoy en espera de un arco me pusieron cita para entrega el 12 de agosto cuando fui no estaba listo dijeron que me llamarían y aún nada, me canso de llamar y no responden son muy irresponsables

La atención es regular... Si van a pedir información es probable que pierdan el tiempo o tengan que ir varias veces por que en la recepción básicamente no saben nada. Y los baños es mejor que ni abran la puerta por que solo el mal olor les va a quitar el conocimiento o por lo menos así fue el de hombres.. Para ir a las consultas sugiero que vallan antes de la hora programada por que va mucha gente.

El sistema de Rehabilitación es obsoleto o no esta en capacidad operacional, se cae con frecuencia, lo que produce serios retrasos en las labores y perdida de tiempo para los pasientes. Y en el área de Seguro hay un empleado (un morenito) que al parecer carece de los conocimientos de relaciones humanas y servicio al cliente.

Muy interesante como terapia

Buenas atenciones de los ortopédicos

Llame el 3 de diciembre para agendar una cita a un paciente que necesita rehabilitacion urgente producto de un ACV reciente, y me dicen que las citas que estan dando son para febrero, es decir, mas de dos meses de espera, porque solo tienen un medico para mas de 2000 pacientes, segun me dice la chica que me atendio, insolito

¿Qué les cuesta poner letreros o avisar cuando se programa una cita que si uno no factura JUSTO una hora antes de una cita se la cancelan? Haciendo que el paciente haga viajes en balde, perdiendo tiempo y dinero, y teniendo que reprogramarla para el siguiente mes. ¡Y comunicarse con vía telefónica es casi imposible!

Realmente es difícil poder comunicarse.

ADR es pionero en ofrecer servicioes de medicina fisica y rehabilitacion, a personas con diferentes tipos de incapacidades físicas, motriz o intelectual. Asimismo se le reconoce por fabricacion de diversidad de articulos de ortesis, prostesis y calzados ortopedicos, en su renombrado Laboratorio Ortopedico, el cual tiene decadas en funcionamiento.. Se destaca por el esmerado trato dispensado por sus colaboradores tanto en la Sede como en las más de 30 filiales distribuidas a nivel nacional en todo el territorio dominicano.

La verdad es que se siente como si fueras parte de la familia, el personal humano es Proactivo y te dan apoyo para lograr avanzar en la condición del paciente. Saludos.

La Asociación Dominicana de Rehabilitación ADR) me ha estafado con unas ferulas que le indicaron a mi hijo con un costo de 5,196.42 y en 3 semanas se rompieron ,el velero no sirve ni el acolchado tampoco, usan materiales de mala calidad y no me quieren reponer los aparatos.wander quien es el encargado del laboratorio ortopédico es un pedante y no tiene ética profesional, no buenas relaciones humanas

Sede principal de la asociación de rehabilitación dominicana. Tienen una cartela de servicio muy completa en el area de rehabilitación, además cuentan con buen personal de ortopedia incluyendo tratamiento quirúrgicos para ciertas patologías. La estructura es amplia y está en muy buenas condiciones, tiene buena señalización. Buena recomendación

PESIMOOOOO SERVICIO HE LLAMADO 4 VECES Y LA OPERADORA ESA CONESTESTA Y CUANDO LE DIGO QUE ES PARA UNA CITA ME CUELGA EL TELEFONO Y ES SUPER MAL EDUCADA

No cojen el telefono

Excelente servicio prestado por estas personas ,muy humanitaria,servicial y funcional ...a quienes no se han animado a hacerse su zapato ortopédico le sugiero que lo hagan aquí es a la medida y profesional ,es un antes y después .gracias a todo especial a Ñaño por su ayuda y a los técnicos que me ayudaron con esto gracias

Buenas tardes!Desagradable experiencia !!Llame para pedir información de los pasos para obtener una audiometria certificada para ingresar un sordo al seguro.Mande a hacerla, y no le dan ninguna certificacion.Llame para pedir los pasos de nuevo, me dicen que no hay que hacer citas, y me dirijo aaqui justo ahora estoy en las instalaciones, en información Me dicen que la secretaria no esta, y que posiblemente mañana tampoco, me dieron. El # de extensión, y nadie toma la llamada.Se debe mejorar la organización de esta importante institicion!!!

Se pierde mucho tiempo, no sirve llegar temprano. Informaciones contradictorias y no claras... ☹️

El servicio que ofrecen es excelente, pero es casi imposible comunicarse vi a Telefónica

Excelente servicio al cliente te tratan con respeto y mucha humanidad espero que ni cambien

Mala!Llegue a las 7amCon 2 niñas que saque de el colegioY a las 11amMe informaron que la doctora que me citaron no llego pues vive en el interiorNo me informaron y me cambiaron la doctora la que me lleva el caso de mis hijas estaba de vacaciones me hicieron una cita con ella y para colmos la que debía sustituirla nunca llegóNo hay respeto por el tiempo de los pacientes que además llevan niños enfermos que se astian de las largas esperas sin nada que los entretengaDe en mejorar el servicio al cliente y minimizar el tiempo de esperaUna cita allí es un calvario

Porque alli encontramos todos los especialistas, para personas con discapacidad fisica e intelectual.

La comunicacion con este centro es dificil via telefonica,propongo que se mejore esa cituacion,humanamente es aceptable pedir una informacion por las via telefonica.

Me encanto el servicio que me brindaron, todas las personas desde la recepcionista hasta la Dra. y seguridad son muy amables. Solamente tuve problema con una Dra. muy mediocre quien le pesa dar información, si uno le pregunta una información y no la entiende y pregunta nuevamente, ella se molesta. En la parte de la comunicación vía telefónica es super mala la calidad del servicio al cliente, ya que uno se cansa de llamar y no contesta ningún representante. Dure 3 días llamando para preguntar una información porque nunca había ido a ese lugar, y fui por recomendación, pero luego de 3 días logre comunicarme y una joven me dio la información. En esa parte deberían de mejorar mucho mas.

Buenas tardes soy paciente de ustedes, ya que llevo a mi sobrino, pero tengo que trasladarme para hacer cualquier pregunta porque nunca cojen el telefono para nada tengo acerca de 2 meses sin respuestas de unas botas ortopedica y nada pasa no me llaman ni mucho menos contestan la llamada y he habla con mas personas y han pasado lo mismo que yo.

Sumamente específico los lugares

Si megusta y yometoi reabiletando

Excelente labor de cada uno de sus colaboradores. Aspecto a mejorar: parqueos.

Buen servicio al usuario y agilidad en los tramites consultas.

Muy buen trabajo!!!

Muy buen sitio!!!

Excelente servicio medicos

No tomanla llamada.

Buana ubicacion

Un centro muy recomendado.

UN excelente servicio

No contestan los teléfonos no megusta

Un trabajo social excelente.

Excelente servicio!

BIEN DE BIEN

Muy bueno

Es una pregunta hacen prueba de esfuerzo

Deficiente en temas administrativos y de organización

Muchos años ayudando a los más necesitados.

Sin duda alguna una labor increíble realiza el personal que asiste en esta institución, lo malo es que siempre hay muchas personas.

De las mejores instituciones que tenemos.

Muy buenos servicio al ciudadano

Luis

Lugar medio