Llegas 1 hora antes de la cita para que el profesional de la salud llegue 2 horas después de la cita, como que na es na... Si usted no puede cumplir un horario de trabajo que usted mismo pone, tiene problemas serios... Es una falta de respeto.Hay mejores centros y más opciones.

Hola! Basada en mi experiencia personal, puedo decir que recibí un servicio de excelente atención de parte de los profesionales de la medicina que me atendieron! No obstante, un tema de mucho cuidado, es que pude observar que además del monto adicional que se exige fuera de lo establecido por las aseguradoras de salud, para gastos que aún no comprendo, pude advertir que uno de los jóvenes que atiende, indica a todos los pacientes que no tiene cambio para devolver. Esa acción la pude ver durante un periodo próximo a 3 horas, donde los pacientes proceden a retirarse “sin el cambio”, por lo que, sería prudente prestar atención a dicha acción y prever alguna situación.

Aunque el servicio es un poco lento, en Cresa ofrecen muy buenas atenciones y ya me he topado con muchos médicos que lo recomiendan por la calidad de sus equipos y las imágenes resultantes. El estacionamiento es limitado, por lo que han dispuesto de valet parking. Y, aunque no siempre es necesario, recomiendo hacer cita, pues aunque no necesariamente sea más ágil, tendrá su cupo seguro.

Tratan al paciente mal en servicio al cliente son muy lento tratabando no lo recomiendo

Servicio lento. Hasta 1 hora y media para tomarse una radiografía, con solo 3 personas en turno.

Exelente servicio personal humano de primera.👍

Te hacen esperar demasiado, servicio muy ineficiente, inclusive en la entrega de resultados. Tuve que esperar 1 hora y media sentado luego de llegar a la hora que me indicaron.

Pésimo servicio al cliente la joven que te recibe el seguro te habla de muy malo forma tan caro que cobrar los estudios que hacen tan mal que hablan a los pacientes no vuelvo mas

Cuando se coloca un horario extendido un sábado, se supone que habrá personal para atenderte. No hacemos nada con abrir hasta las 4 pero trabajar con mínimo de personal porque para el cliente es como si estuviese cerrado porque no puede recibir el servicio completo. Eso le resta a la experiencia del cliente con su servicio.

Son uno irresponsables en entrega de resultados aun no estaban listo aun y le pregunto a la joven a que hora estarán listo me dijo no sabe para cuando estarán listo la doctora se lo lleva y ya.

Me encanto la experiencia en este laboratorio, o sea waaaooo! El mejor servicio que he recibido, 5 estrellas es poco para evaluar lo bien que me sentí al venir aquí.

Son unos irresponsables, en el diagnóstico de la resonancia, lo físico no concuerda con lo visual, el doctor envió una solicitud de evaluación a ver que paso. Cuando supuestamente lo arreglan, sigue peor que el primer diagnostico. Sin coincidir. Además de cobrar 500 por materias. Ahora hay que repetir el estudio en otro lugar y ese dinero perdido.

Si antes el servicio era lento, después de las medidas de COVID es sumamente lento. Llegue a las 2:30 PM para realizarme dos estudios y a las 5 de la tarde pude salir.

La persona que recibe en el lado de medicina nuclear tiene un trato horrible no solo conmigo sino con cada persona que entró en el momento que estuve ahí, responde de mala manera a cada cosa que se le puede preguntar, tiene una actitud que no es la mejor para un servicio al cliente. Muy diferente a la profesional que me atendió para realizarme el estudio, una joven muy amable.

Ya este centro no es lo que era antes. Aparte quieren $ RD 200 por “seguridad” aunque el seguro tenga 100% cobertura, dique por una máscara, que nunca entregaron.

El tiempo de espera es interminable. El servicio es muy malo. Los colaboradores de esa institución necesitan de mejorar su empatía con el paciente. Llegamos a las 9:20 AM y terminamos a las 11:30 AM. No recomiendo este lugar.

Wow. Realmente el tiempo de espera en este lugar es fatal.

Horrible el servicio

Al menos por teléfono el servicio es pésimo. Casi una hora y nada de responder 😡. Ni del gobierno que sean. 🤦‍♂️

Mejor servicio al cliente

Cambien al o la mal informad@ que contesta al whatsapp del centro, da precios sin saber y cuando uno llega alla es otro precio mucho mas caro.

Buen servicio al clientes te hacen sentir importante. Y mas el profesionalismo de cada médico o técnico que te atiende.

Me realicé una radiografía , la técnica en rayos x es muy poco amable, luego me dicen que regrese al otro día a buscar mi resultados a las 8: 30, cuando llego resulta que el medico no está , y espero una hora a que llegue, y cuando llego, media hora mas a que saliera con mis resultados, muy mal servicio, a verdad es mi última visita al lugar, no se lo recomendaría a nadie, Cresa sucursal villa mella

Ofrecen un servicio pero no lo dan, en 2 ocasiones he ido a hacer sonogragias 3D y nunca esta la doctora. Parece que no quieren trabajar.

En el dia de hoy 8-2-2019 muy malas atenciones, muy demorado los turnos sin necesidad, ese centro esta perdiendo calidez y calidad deben de mejorar, pues esta entre los mejores

EL servicio al cliente es excelente, sin embargo el tiempo de espera parece eterno.

Visité el centro el día 4 de mayo, el joven que me atendió me dijo yo le aviso cuando tome agua para la sonografia... casi 3 horas después nunca me dijo, hasta llegó el momento de su cambio de turno.Lo peor del caso no fue eso, fue que la supuesta doctora que me realizó las sonografias no leyó la indicación y no me realizó lo solicitado por el médico. Mi sorpresa fue cuando le llevé los resultados y me dijo que tenía que volver a realizar ambos procesos.3 horas de espera para tener que repetir todo?, es una falta de respeto al paciente, además de hacerle perder tiempo y dinero.De mi parte me han perdido como cliente.Deben sensibilizar a su personal en el aspecto humano, fue muy desagradable mi experiencia este día, por eso no vuelvo.

Excelente servicio.

El servicio es muy bueno, se suele tardar un poco pero vale la pena, los servicios son por orden de llegada y aceptan seguros y pagos con Tarjeta de credito y débito.El trato humano es muy bueno, Madelin, quien me atendió al hacerme una resonancia magnética fue muy amable y me dió toda la información en torno al proceso.

Más de dos horas para atender, ineficiente servicio, etc etc etc.

Me encantaron las atenciones, todo bien organizado, una tranquilidad total, cero ruido innecesaroo, desde la puerta el valet parking te recibe bien, y todo el personal que me atendio, muy atentos. Te da una sensación n de confort. Gracias por todo.

Excelente lugar

Pésimo servicio dure más de tres horas esperando que me llamen para una Sonografia y llamaban gente que llegaron último que yo

Terrible atención al cliente. Cero tacto por parte del personal de recepción. Tratan a uno como si fuese una molestia.

En la sucursal de Villa mella no tienen disponibilidad para ningún estudio.

Servicios atenciones.

Ll