ES UNA ESTAFA!! Reservamos un tour para Los Haitises y Sabana de la Mar en Enero del 2020 para Marzo del mismo año. Cuando empezó la pandemia obviamente todo se canceló pero ellos NO quisieron devolver el dinero. Dijeron que tendríamos que esperar para usar el crédito en otro tour. Pero han desaparecido del mapa. No contestan en IG , WhatsApp, llamadas, ni siquiera están en su oficina en plaza central (hemos ido varias veces). Es una ESTAFA!!! Ni caigan en sus engaños.

Ay bendito pero yo viaje varias veces con esa compañía y nunca tuve problemas. Que le habrá pasado?

Me encanta viajar en tours de esta compañía porque son muy organizados en los viajes, cumplen con los horarios, tiene precios asequibles, son muy dinámicos y animados. Lo recomiendo a cualquier persona.Excelente servicio!

ESTAFA CON VIAJE DE DOS DÍAS A BAHÍA DE LAS ÁGUILAS.Teníamos un viaje planeado por dos días a Bahía de las Águilas el 22 y 23 de marzo. Llegamos al punto de encuentro a las 5 en punto de la mañana y no había ni guagua ni nadie del staff.Tras llamarlos innumerables veces y escribirles por Whatsapp e Instagram a las 9:00 am nos dicen que se cancela el viaje debido “al mal tiempo”. Y que en un plazo de 15 días nos devolverían el dinero. 4 meses han pasado y Tour Arena desapareció del mapa, su WhatsApp fue eliminado y por IG no responden.Lo curioso es que había viajado en 3 ocasiones anteriores con ellos y todo estaba bien, siempre la recomendaba y me gustaba su organización. Pero parece que cambio de management y con ello toda su logística, nos estafaron a un grupo de 10 personas que pagamos casi 8000 pesos por pareja para esta actividad.

No se por que veo comentarios negativos. Ellos son muy buenos como agencia. Ya he viajado 4 veces con tour arena y seguire viajando. no me han fallado hasta ahora. son organizados y responsables. Sus autobuses son 1A

Es el mejor equipo de viajes, y muy buen servicio! Y los staff siempre al pendiente de su gente. ☺️

Una de las mejores agencias, lo que mas me gusta de ustedes es la puntualidad siempre salimos a la hora pautada aparte también del trato de los chicos de staff siempre tratando de hacernos pasar un momento agradable. Esas son algunas de las razones por lo que consideró a tour arena como una de las mejores agencias para viajar.

Esto es una estafa, ese agencia al parecer ya no existe y la estan usando para estafar a la gente, reseve un viaje que no se hizo y nunca devolvieron el dinero

Excelente servicio! Muy divertido el equipo. 👍recomendado.

Es la mejor agencia para excursiones, son muy puntuales, organizados y dinámico. Y sobre todo tienen staff preparados y con experiencias, siempre transmitiendo alegria

Muy buen servicio de parte de los chicos, (Staff)Atentos, y muy respetuosos.Me encantó viajar con ustedes!!!❤️

Excelente servicio, es mi primer tour y el primero de muchos... un equipo muy dinámico 🥰🥰🥰

La mejor experiencia del mundOo me en canto fue lo máximo buen servició todo excelente

Excelente servicio de la compañía, felicitaciones al staff de la barba es un buen acompañante y hace una gran labor.

Excelente servicio me encanta viajar con ustedes muy organizados, buen servicio, colaboración y seguridad la recomiendo 100% muy buena compañía de tours felicidades sigan así 🙌🏼🙌🏼💪🏼💪🏼

Fue una experiencia inolvidable la pase de maravilla gracias por sus excelentes servicios tienen una cliente fiel exitos ❤️

Mi experiencia fue muy buena con tours arena, tiene un buen servicio y me siento confiada.

Excelente servicio, me encanto viajar con ustedes, espero sigan así.

Ha sido mi primer tour con ellos y realmente los recomiendo 100% , no hay queja alguna

Dan un excelente servicio, comida, asistencia al personal, siempre tienen pendiente al cliente.

Me encanta esta agencia es muy organizada son puntuales los animadores excelente

Muy chula la experiencia, buena atención de parte de los staff, siempre activos, amables y transmitiendo alegría en todo momento.

Es un excelente servicio, brinda una asistencia increíble, recomiendo por completo.

El Tour es muy divertido , genial , y la compañía es excelente se los recomiendo.

Me encanto todo, excelente servicio.. volvería una y mil veces a ojos cerrados

Fue una experiencia excelente y espero tener la oportunidad de volver a vivirla 💃🏽💃🏽💃🏽

Muy buen servicio me encantó quiero repetirlo nuevamente 😊😊

Muy bueno el Tour de bahia de las aguilas me encanto todo la animación de el taff fue lo mejor y la pasamos muy feliz en todo el viaje muchas gracias

Buenos días soy Juan tatis Polanco y me encanto mucho el tour de arena en la bahía de las águilas 🦅 muy buena experiencia y la animación fue lo mejor nunca me dormí estuve todo el viaje feliz y alegre 👍👍👍 muchas gracias espero q se repita pronto jajaja

Los recomiendo. Bonita experiencia

Hasta ahora uno de los mejores tour en los que e viajado, excelente servicio, organización, animación y atención, aparte de que me sentí muy segura en este viaje, lo recomiendo.100%

Mi experiencia fue muy buena,Nos dieron un buen servicio y disfrutamos mucho junto a Bryan el staff.

Excelente, muy divertido todo, la mejor excursion y viaje de mis vacaciones 😊

Me encantó viajar con tour arena, un trato muy bueno departe del staff y un excelente servicio, todo el viaje fue bueno, lo recomiendo al 1000%

Excelente servicio, animación, diversión y seguridad en un solo lugar...tourarena.

La pase muy bien en este Tours, lo recomiendo.

Excelente servicios turísticos, la mejor empresa organizadora de tours que eh podido conocer Y su amabilidad 👌🏽👌🏽

Excelente experiencia. Buenas atenciones. El mejor Tour.

Los mejores en Republica y el Caribe haciendo tours. Los recomiendo 100%. buenos staff. buenos autobuses. Servicio excelente desde que reservas. Me gusta todo. Felicidades. Tienen una linda empresa.

Excelente servicio. Puntuales y un buen staff

Muy buena experiencia y excelente empresa de tour.

Me encanta es súper divertido muy relajante una esperiencia única aparte de eso una atención espetacular lo recomiendo

Muy bien servicio!! Son los mejores en entretenimiento, y los chicos de staff Julio, Andy, Cristal de verdad me encanta sus servicio chicos. Una de las mejores compañías para hacer tour y disfrutar un día sin preocupaciones y sin estrés.

Excelente grupo de staff, joven, entretenidos y saben como hacer pa que uno pase un rato super bien!

No saben cuanto le agradecemos mi familia y yo a ustedes Tour Arena. Celebramos mi cumpleaños no 55 en el Bahia Principe de Bavaro y gracias a que ustedes organizaron todo desde el principio hasta el final. Todo muy bien. Ya habiamos viajado con ustedes a Samana y nos ha encantado todo. Estamos planeando ir a Bahia de las Aguilas, pero el de 2 dias. Porque de un solo dia cansa mucho. Creo que lo tienen ahora para diciembre.

Muy buena me encantó Bryan el staff muy chévere y Franklin muy atento y supusieron manejarse muy bien cuando el joven se estaban ahogando la recomiendo 100%

Excelente agencia, todo organizado, un staff siempre pendientes, puntuales y responsables con el viaje, los precios, contestan a todas mis dudas, chofer. Buenísimo servicio de almuerzo y sobre todo una experiencia increible, sin dudas para mi próximo viaje voy con ustedes!!Lo mas lindo es que opte por ustedes por recomendación y no me arrepenti guys👏🏽

Al principio tenia mis dudas sobre si el servicio seria bueno. Hice mi reservacion para 6 personas por la pagina web. Me enviaron el recibo automaticamente a mi email y luego Ana me contacto para confirmarme y decirme lugar de encuentro y el numero de autobus asignado. Eran 8 autobuses ese dia, mucha gente. No sabia que ustedes tenian tanta demanda Tour Arena. Nos tocó un staff llamado Morillo. Creo que el es el mejor de todos. Muy atento, dinamico, servicial. Nuestro autobus se dirigia al hotel Caño Hondo, en mi vida habia comido una comida tan buena como esa. Ademas muy variadad. Me gusta esto. Ya nos hicimos adictos a estos tours. Este domingo vamos para samaná con ustedes Dios mediante. Ya reservamos, asi que nos vemos alla. Son los mejores. Sigan asi.

No los recominedo ni para que los lleven a Guibia, pesimo servio al cliente.Mis amigas y yo le pagamos un tour con ellos y el dia antes de dicho tour nos comunicaron que no ibamos a ir porque no hicieron la reservacion y que el sistema etc...Nos comunicaron que nos iban a devolver el monto total nos dejaron esperando un tiempo de compromiso de mas de 17 dias laborables, se le hizo una reclamacion con proconsumidor y no resuelven.Si les escribimos por instagram no responden, ni por el whatsapp, si llamas siempre tienen una historia.Publicamos el caso en instagram mis amigas y yo y mas de 8 personas nos respondieron que tienen casos con ellos hasta por mas de 150,000$ pesos.Estan estafando a la clara.

Exelente compañía donde brindan uno de los mejores servicios en cuanto a diversión y servicios se las recomiendo a todos ya que con este exelente trabajo es un aparto para el turismo de nuestro pais

Me encanto una super espericiencia y organización espero volver pronto por otra aventura fue genial💪💪💪💪💪😎

Son muy irresponsables, trate de hacer una reservacion para ir a punta cana y despues de hacer el deposito para la reserva, espere 4 dias para que me respondieran. La respuesta que recibi, fue que tenia que notificar con el manager y asta el dia de hoy no volvi a recibir mas respuesta de ellos , a pesar que he tratado de escribirle tanto por Gmail, como por Instagram y WhatsApp.

Música muy vulgar todo el camino en la excursión a Jarabacoa. Igual en el viaje a Rio Partido. El staff se expresa de forma irrespetuosa y usando muchas malas palabras. No tengo nada en contra de la ingesta de alcohol y la música del gusto de cada cual, pero bien pueden poner en sus anuncios de viaje que la empresa tiene preferencia por este tipo de prácticas para los que no tenemos esas costumbres podamos evitarnos el mal rato. No llevaría a mi familia jamás con ustedes a viajar. Ambiente terriblemente inapropiado para niños y personas mayores por el comportamiento y poco control del staff. Mi peor experiencia en un tour.

He pasado momentos muy agradables al viajar a diferentes partes de mi hermoso país con la agencia Tour Arena, pues el staff se encarga de cumplir las necesidades de cada cliente al hacer que el viaje sea tranquilo así como también divertido y chulo, tienen umos autobuses muy cómodos y espaciosos. Además el equipo siempre tienen buena energía y disposición para atendernos. Lo siguiente que diré no es algo negativo sino mas bien una oportunidad de mejora y es que el servicio que dan por whatsapp pues a veces pierden el profesionalismo. De igual forma sigo escogiéndolos como guías en mis aventuras y los recomiendoal 100%.

Está se podría decir que es la mejor compañía de viajes de RD, y tiene un equipo de staff increíble y súper divertido, espero volver a viajar con ustedes pronto y póngame a Julio (El fuerte) y a Andy (La barba) me curan pila 😂

Es la mejor agencia en la que alguna vez halla viajado y su encardo de logistica es muy humano, atento, carismatico y sabe como hacer para que tengas una experiencia inolvidable gracias tour arena por mostrar me las grades maravillas que mi alma habia deseado conocer de mi pais

Ay a mi me encanto. A mi esposo tambien. Nos pasamos 4 dias en el resort muy bien todo. Muchas gracias a ustedes.

🙏🏿 todo exelente, segurida, buen trato, buen servicio... En fin los mejores

Las dos estrellas se las doy por la comida y la puntualidad al salir.Hicimos la excursión a Cayo Levantado (01/12/19) y No cumplieron con lo ofrecido (no visitamos los puentes). Llegamos a Cayo Levantado a buena hora como para realizar todo el recorrido.Nos enviaron en la primera embarcación sin guía, al llegar otra embarcación nos mezclamos (confundidos) con otro tour.Al darnos las indicaciones de sobre las horas de comida y retorno alguien preguntó sobre los puentes e inmediatamente salieron con la excusa que si íbamos a los puentes se haría muy tarde pero perdimos más de una hora esperando para retornar ya que dieron la información de que a las 4:30 pm debíamos estar listos para tomar la embarcación y todos dejamos de disfrutar la playa antes de las 4:00 pm para estar puntuales a las 4:30 pm. Pasadas las 5:00 pm nos dirigimos al muelle y ya una embarcación estaba con personas esperando desde casi 1 hora.Tanto la embarcación de ida como de retorno SIN CHALECOS SALVAVIDAS.De retorno la embarcación claramente con un conductor inexperto que seguía instrucciones de otro señor y en 2 oportunidades se le apagó la embarcación.El volume de la música tanto de ida como de retorno fue extremadamente alto.

Es una de las compañías con mejores excursiones y me da gusto que los extranjeros la excojan para conocer de nuestro país y nuestra cultura, me gustaria participar de otra de sus excursiones lo mas pronto posible. Con Dios delante.

Tour arena es la mejor agencia para viajar , y sus tour son fantastico son responsable , y ellos tienen sus autobuses 1A , la comida es de calidad y los Staff son muy dinamicos y sinpaticos .. yo soy tour arena y tu?

El pasado Sabado 12 de octubre hicimos un tour a todos los empleados de nuestra empresa que somos 163 empleados. Quiero expresar que todos quedamos satisfechos con el servicio que nos ha brindado esta agencia. Salidas puntuales, brindaron lo que ofrecieron y un poco mas, buena animacion en el bus, comida muy buena, 3 autobuses confortables y nuevos Mercedes Benz, nos encanto el tour en buggies auque la ropa que usé ya no sirve mas jajajaj. Muchas gracias a Bryant, Andi y Jose por sus excelentes atenciones. Yo soy la coordinadora de eventos de la empresa y estamos planeando realizar otro tour ahora en diciembre para celebrar la fiesta navideña de los empleados. Puede ser a Isla Saona o Samaná. Tambien hemos pensado en Barahona. Pero le agradecemos inmensamente por sus servicios. En realidad son lo que proyectan en las redes. Al principio no lo creia. Tienen un servicio premiun con precios super economicos. Ya los hemos recomendado a otras empresas para las fiestas navideñas. De nuevo muchas gracias Arenea. Son los mejores. Los amo.

Nos gustó todo. Excelente

Una de las peores agencias para viajar son una gran estafa, y no resuelven a la hora de verse en la necesidad de hacer un reembolsolo!!

Me la pase bien en el tour al Resort. Saludos para Andi. El mejor

Maravillosos tours, ofrecen siempre lugares súper lindos🤩

Total estafa la de Tour Arena! Esta empresa cerró sus oficinas hace un tiempo (Vayan al local y lo encontrarán vacío) y es increíble que aún sigan estafando gente anunciando tours que nunca se dan, te los cancelan el día antes y luego no te devuelven el dinero. En mi caso particular, luego de reservar el 15 de septiembre para Río Bahoruco y Charco La Plaza, me cancelan el tour el día 14 y esta es la fecha que no me han reembolsado el pago. Cuando me dirijo a sus oficinas a reclamar personalmente, ¡Oh sorpresa! El local está vacío... Total estafa y pérdida de dinero.

Gracias por el excelente servicio, 100% recomendado.

LO PEOR QIR HAY COMO AGENCIA

10 de 10 para ustedes. Ahora viajare con mi esposo y su familia tambien para el HardRock

Excelente agencia al igual que el servicio que brindan!

Me encanto lo recomiendo al 100%

Waow me encantó la experiencia,es súper bueno

Mis amigas y yo reservamos con ellos para un tour hace dos meses y el día antes nos cancelaron la reservación después de pagar, todavía no nos han devuelto el dinero. Nos ignoran por whatsapp, por Instagram, hasta borran nuestros comentarios en sus post. Varias personas con el mismo caso y no se hacen responsables, esos abusadores.

Super muy buena experiencia

Es una de las peores que he visto cancelan el viaje y no devuelven el dinero, lo considero fraude. Aquellas personas que no quieren ser engañada que no utilicen esta agencia por favor..

Súper los recomiendo 100% se siente uno en familia de viaje con estos chicos 💋

Excelente atención. Gracias hicieron de mis vacaciones. Algo inolvidable

Son lo peor nos dejaron plantados en plaza central desde las 5 de la mañana esperando sin darnos ninguna información ni explicación, pedí mi reembolso hace casi un mes y no he recibido nada, ladrones!!

La mejor agencia de viajes ❤️ Mi primer tour con ustedes y no me arrepiento , todo estaba perfecto felicidades 🎊 espero y sigan así

Excelente me encanta viajar en Tour Arena

Mucho cuidado con estas personas SON LADRONES!.Luego de haber pagado todo el día del evento te dicen una mentira y no te devuelve el dinero. OJO MUCHO OJO

Para mi es la peor agencia, me dejó tirada en bávaro después de presentarme al hotel le dicen a la persona que me gestionó la reserva que la misma no había sido hecha y que la persona de dicha agencia estaba de vacaciones. Son unos irresponsables

Me encanto quede fascinada con la animación y los guías !! Principalmente Brian!

Buen Staff, autobuses en buenas condiciones

Malísimo , no me gustó. Hace tu reserva y un día antes te dicen que están lleno, y no te devuelven tu dinero. Y por más que te quejas nunca te lo devuelven . No lo recomiendo para nada. Lo peor

Excelentes son organizados puntuales y muy responsables, una de las mejores agencias.😁

Pésimo servicio, a última hora cancelan el viaje y no solo eso, tampoco te reembolsan el dinero que pagaste. Hace más de mes y medio que estoy esperando por el bendito reembolso 😡

Muy bien

Excelente excursión a cayó arena, magnífica experiencia, comodidad, seguridad, buena animación, puntualidad, transporte confortable y un excelente grupo de organizadores.. felicidades, desde este momento serán mi opción # 1 al momento de pensar en excursiones..Recomendados 100%Jheny Rojas L.

Me cancelaron el Tour el día antes y no me quieren devolver mi dinero, eso fue el 15 de septiembre del 2019

La mejor experiencia que he tenido, buenas atenciones, volveria a repetir el viaje

No lo recomiendo! Me cancelaron un día antes y tengo dos meses esperando mi dinero de vuelta y nada de nada.

Exelente servicio, la é pasado super! Con tour arena. Continuare viajado.

Realmente nunca había visto en ningún tour que los clientes anden solos, sin compañía de un Staff haciendo lo que se supone que pagaron como tour grupal.__Mi esposo y yo fuimos a este tour ayer, y nos topamos que en nuestro bus habían 5 tours diferentes y solo 2 personas del staff. (Buggies, montaña redonda, parasailing, playa Macao y Fun Park). Enviaron algunos de los clientes sin staff a sus destinos, y con la incertidumbre de no saber hacia dónde dirigirse. En nuestro caso fuimos al party boat, la pasamos bien, pero solo pasaba por mi cabeza, quien nos iba a recoger, como sabría donde llevarnos, y a qué hora pasarían por nosotros (“ustedes se sientan ahí y yo u otra persona pasa a recogerlos” dijo el chofer que nos llevó, y no se ustedes, pero esto impide que uno se divierta del todo, porque anda totalmente solo.__Como sugerenciad de este problema, diría que si continúan haciendo varios tours en uno, que tengan personal suficiente para cubrir las personas que manden en los safaris, porque es muy incómodo andar como “Chivos sin ley” en un viaje que se supone que uno pagó como TOUR, porque de querer andar solos, uno hace sus viajes sin necesidad de pagarle a una agencia de tour.__Por otro lado, la comida no es para nada aceptable, es decir, parecía comida de campamento de niños, nada fuera de lo normal. Para el costo, deberían tener un menú diferente, no parecía para nada un buffet como lo venden en los post.__Y finalmente, para completar el paquete, una chica del staff que nos acompañaba, en vez de transmitir respeto, estaba dando un show de baile con unos shorts, al parecer muy cómodos para ella, al ritmo de unos dembows súper plebes que puso ella misma de su celular. No estoy en contra de ese tipo de música pero entiendo que no a todos nos gusta, y no hay necesidad de poner música tan plebe en un viaje como ese. Hay muy buena música que se disfruta, y puede ser juvenil, que pueden utilizar en sus tours. Deberían supervisar ese tipo de personal que tienen, para nada profesional esa chica.

Precioso lugar...el paraíso

El servicio que ofrecen es pésimo , son unos estafadores. Estafaron a mi hermana y sus amigas, ofreciéndole un servicio que no cumplen y sin devolverle su dinero..

Muy excelente servicio

Pésimo servicio!

Me Gustaría viajar con ustedes.