Hay personal atento y hay otros que no tienen trato al cliente, el restaurante dominicano con mucha falta de higiene, la ensalada con gusano, postre con mosca y la comida me dio infección estomacal. El lugar muy bonito, pero los empleados te complican todo, no saben resolver un problema.

Espectacular. Muy completo y agradable. Con todos los servicios necesarios para una buena estadía.

Muy mal servicio

El hotel es muy lindo y su personal muy amable pero quieren limitar al cliente en cuanto a la comida ,el menú es muy limitado aunque con buen sabor. Deben mejorar su área de recibimiento (demasiado tumulto de personas)

Un servicio super excelente, te tratan como un rey. La comida es excelente, pero el trato de los empleados a los clientes es su mejor fuerte, las habitaciones muy cómodas. Felicidades, sigan así.

No le recomiendo este hotel a nadie que le duela sus dinero, si usted vas a disfrutar no valla, porque le hacen la vida en cuadritos donde quiera que esté , todos los empleados tienen sus mal humor y no saben dar una respuesta, no te permiten música, las noches son triste y aburrida y en las habitaciones el agua caliente, aire ni teléfono sirven , ellos te dicen todos que si ante de llegar al hotel después que está allá te alojan donde ellos quieran, solo quieren ganar dinero lo demás no le importa

Deliciosos y variados platos. Diversas actividades en el día y la noche. Playa hermosa y modernas instalaciones.

Buena comida muchas piscinas playa muy buena atención

Nunca hagan un Evento en este Hotel. Ellos solo atienden a los turistas extranjeros.

Aceptable. Mi experiencia tuvo altas y bajas. La habitación no estuvo a la altura de mis expectativas, pero el resto digamos que sí.

El mejor de la zona norte.

Muy mal servicio

El servicio es pésimo ! En todo. La comida, las bebidas, el transporte y el trato del personal hacia los huéspedes es pésimo té ofenden y hasta no te brindan el servicio. Pésimo estoy teniendo la peor experiencia de mi vida en un hotel

Todas las atenciones fueron buenas la comida riquísima

Todo lo que brilla no es oro la habitación muy linda y la comida muy mala no es recomendable le dan más privilegios hay los americanos y los negro la apariencia engaña mucho solo es bonito pero el trato es orrible solo le ofrece cortesía a los americanos o extranjeros

Este hotel no respetan horario... Todo es muy diferente

Fatal la atención, jamás volveré a ese lugar y no lo recomiendo para nada.

Excelente ❤️

Maravillosa vacaciones

The worst vacations of my life I spent around $ 1200.00 us for a vacation for my family hise the reservation 2 months before and these were the rooms totally old and in bad conditions do not come here the worst!las peores vacaciones de mi vida gaste al rededor de $ 1200.00 us para unas vacaciones para mi familia hise la reserva 2 meses antes y estas fueron las habitaciones totalmente viejas y en malas condiciones no vengan aqui lo peor !!

Tuve una mala experiencia en este lugar. Me iba a hospedar una noche, de sábado a domingo, ya que allí se iba a realizar una boda de una amiga. Mi esposa había contratado a una maquillista personal, quien duraría allí apenas 45 minutos. Pero el hotel no le permitió la entrada y tuvimos que pagar 60 dólares americanos para que la dejaran entrar. Fue prácticamente pagar una estadía, por tan sólo un acceso de 45 minutos. Incluso explicamos al personal que la maquillista no tenía ni que entrar a la habitación, sino que se podría hacer en cualquier otra área del lobby que quedara retirada y no obstaculizara a nadie, pero ellos se negaron rotundamente. Luego me contactaron para conocer mi caso y les expliqué, pero nunca recibí respuesta de nada. Es un lugar bonito, pero el servicio al cliente me decepcionó tanto que no creo que vuelva.

El hotel es bueno pero los empleados le falta mucho entrenamiento para tratar las personas. No tuvimos el mejor trato esperado en lugares de este tipo donde todos pagamos para relajarnos no para que un empleado nos estrese.Pero el complejo es muy bonito.Siento que el lugar donde hacen el show deberían remodelarlo ya que no está a la altura del complejo y es muy cálido.

Sin comentarios, todo super.Gran variedad se alimentos, múltiples piscina, muy higiénico por cierto.Bebidas de calidad, un servicio inigualable, la verdad una maravilla para irse de vacaciones.

Excelente, lo máximo, lo mejor de lo mejor en Hotel y todo😄😊👍

Esta lindo el lugar

Mal servicio

Excelente clue de vacaciones donde recibirás súper beneficios

Dios mio el paraiso terrenal.

Muy buenos los servicios brindados por todo el equipo de trabajo de Lifestyle The Crown Residencial.Los restaurantes, bares y la gran bienvenida realizar de parte del hotel, dan deseos de volver a hospedarse al dia siguiente.

Reconozco que es un lugar simpático, jardines bien cuidados, piscinas muy limpias pero lastima, una cosa es la “alegría” del caribeño y otra la mala costumbre de los camareros o gente de servicio en tener la música a un volumen tan alto bordeando la contaminación acústica y considerándolo muy desagradable en el área de la piscina, teniendo en cuenta que en ocasiones en dicha área NO HAY NINGUN CLIENTE, solo ellos! estás en tu terraza queriendo leer, tomar el sol o simplemente asomarte y disfrutar ! Pero no, allí no se puede porque encima va la camarera a limpiar y es que pone la música en su móvil y canta a todo pulmón como si fuera su casa, además que no hay delicadeza ninguna cuando lavan los enseres de la cocina TODO LO TIRAN! He tenido que pedirle q deje todo como está y q se retire xq es q además se demoran tanto en “limpiar”

Muy bueno, esta es mi 4ta vez ya 👌

Un lugar acogedor

Todo estuvo excelente: el servicio al cliente, los restaurantes, la estadía, los bares, el show y la disco. Todo muy bueno. Lo recomiendo al 100% pero claaaro, vaya con su brazalete blanco vip como yo.😉

Una estadía muy linda para repetir de nuevo

Excelente lugar para tus vacaciones

Excelente lugar.

Un paraiso para descansar

Lo mejor del mundo una experiencia fenomenal

Como me puedo comunicar con este resort para reservar por favor al número que llamo me dicen que no es. Alguien sabe.please

Terrible, favor no venir a este complejo, creen que son lo mejor de lo mejor, prometen cosas y luego no las cumplen, toman el tiempo de las personas como si no valiera, no prestan atencion, son irrespetuosos, solo presionan y presionan para que hacerce miembros TERRIBLE, ASQUEROSO.

El lugar perfecto para vacacionar en familia o pareja!!!

Muy acogedor

Fabuloso me encanta

Muy bueno

Lindas e inolvidables vacaciones con mi André y Verito ..... vale la pena repetir ..........

Un resort de primera. Excelente de principio a fin.

Pésimo servicio

Este Resort Lo tiene Todo 👍

Es un lugar muy agradable

Exelente atención .

Les cuento que me encantó, de primera.

Me encanta 😍😍

Hermoso

Exactamente como tratan a uno super

Espectacular

Buen Resort

Los marcimos

Gracias

Excelente

Súper

Bestia resort

🤗🤗🤗

Gran resort con o sin su familia ... incluso con su pareja o amigos ... excelente comida y hospitalidad ... lo mejor en República Dominicana en el que he estado hasta ahora. Impresionado y superó mis expectativas ... la playa es hermosa y yo Definitivamente regresaría allí ... tienen mucho cuidado en su servicio al cliente y son muy hospitalarios ... me alegro de haber tenido la oportunidad de venir. Le daría a este complejo 5 estrellas si pudiera ...

Tuve una experiencia horrible en el hotel de estilo de vida.Comenzando con un servicio horrible.Mi personal me trató y abusó verbalmente.Informé del incidente y no me tuvieron en cuenta.Hablé con el gerente y le expresé mis preocupaciones sobre mi seguridad y no se hizo nada.Además, la habitación que me dieron no tenía aire acondicionado, y mis pertenencias personales se mojaron, la cama estaba mojada, debido a la situación, experimenté una fuerte erupción en mi cuerpo.No recomiendo este hotel a nadie.¡¡Aléjate de este lugar!!No es amigable con los veteranos.

Fui allí 3 veces y durante los 4 en 3 días.Me encanta ese lugar y siempre es muy divertido y con una comida y un servicio increíbles.Esta vez voy con más familia en lugar de solo con mi propia familia y será su ¡primera vez! ¡Me encanta cómo estoy en la playa y pido una limonada y me la traigo mientras estoy en la cama en la playa! Hay buffets de pizza alitas del mejor ceviche y como 3 playas diferentes y 6 piscinas diferentes y 3 buffets para el desayuno y el almuerzo y la cena es un restaurante elegante.

Me encantan las vacaciones en LHVC. He estado en este complejo dos veces y en ambas ocasiones lo pasamos de maravilla. La comida es decente para un todo incluido, intente conseguir una reserva en un restaurante ya que la comida es mejor que el buffet.Traiga dinero para dar propinas al personal, un par de dólares con cada bebida o comida garantizará un servicio atento por parte del personal.Las playas están limpias en general, al igual que el complejo. Me di cuenta de que a lo largo de los años algunas partes del complejo pueden actualizarse, pero en general es un lugar agradable.

Las vacaciones fueron una pesadilla. Servicio absolutamente horrible. Muchas cosas salieron mal.Es muy difícil llegar a los gerentes. No recibía correos electrónicos ni llamadas telefónicas y no podía ponerme en contactoNi siquiera pudimos disfrutar de nuestras vacaciones porque cada día teníamos un problema diferente con algo en este complejo.Sábado 29 de mayoPara nuestra estadía en “LifeStyle All inclusive resort” desde el sábado por la tarde hasta el próximo sábado a las 6:30 a. M.:Cuando reservamos estas vacaciones, nos dijeron que teníamos un viaje gratis desde el aeropuerto hasta el complejo. Pero cuando reservamos los boletos JetBlue nos dijo que no tienen vuelos al aeropuerto más cercano debido al coronavirus. Teníamos que conseguir los billetes para el próximo aeropuerto que estaba a hora y media. Después de numerosas cartas de ida y vuelta desde el resort, nos dijeron que el taxi desde el aeropuerto hasta el resort costaría $ 120 por trayecto. Así que tuvimos que gastar $ 240 solo para ir del aeropuerto al complejo.Llegamos el sábado por la tarde y salimos a comer, la comida era muy sosa y sin sabor.Compré dos excursiones desde el resort. No lo hicieron excepto American Express, tuvimos que retirar dinero del cajero automático con una tarifa.No hay entretenimiento en el resort. Tenían un espectáculo tardío todos los días, pero se canceló unos días cuando estuvimos allí debido a la lluvia. Nunca tuve la oportunidad de ir, así que no hay comentarios sobre ese tema.Domingo 30 de mayoLunes 31 de mayo:La primera excursión a Paradise Island no fue lo que esperábamos, pero no estuvo tan mal.Cuando regresamos queríamos hacer una reserva para el restaurante, pero en recepción nos dijeron que solo se puede hacer una reserva entre las 8 a.m. y las 10 a.m. (desde nuestra habitación) ¡y será solo para la noche siguiente! Así que perdimos la oportunidad de ir al restaurante esa noche. Nos las arreglamos para aceptar la cancelación de alguien para el lunes por la noche a las 9 pm.En el buffet, la comida era muy planificada y limitada. Arroz y frijoles enlatados, dos opciones de carne de cerdo, una opción de carne de res y una opción de pescado.Nos dijeron que tenían que darnos solo el paquete de bienvenida. ¡Resultó que nos quitaron la mitad del día solo para convencernos de que les compráramos tiempo compartido! Fueron muy astutos al respecto y no nos dijeron cuánto tiempo tomará el “paquete de bienvenida”. Hacia el final, nos damos cuenta de que todo es solo una estafa.Martes 1 de junio:Después de comer en el restaurante el lunes por la noche me enfermé mucho y vomité desde las 4 de la mañana hasta el día siguiente durante todo el martes.Cuando llamé a las 10 de la mañana para quejarme de nuestra enfermedad, nos dijeron que lo único que podían hacer era enviar sopa de pollo y arroz a nuestra habitación. Preguntamos si podemos conseguir algún tipo de medicación que nos ayude a detener los vómitos porque solo teníamos un baño y eran dos adultos que no pueden retener líquidos nuevamente nos dijeron que no pueden darnos ninguna medicación pero es una farmacia en local y podemos conseguir su medicación allí si queremos.Después de esperar 2 1/2 horas, pedí hablar con un supervisor e hice una queja sobre el servicio.Nos preguntaron si queríamos conseguir a ese médico, sería un costo de bolsillo y comprobarán cuánto será y nos comunicarán el precio. Después de tres horas recibimos caldo de pollo y arroz en nuestra habitación. Nunca nos respondieron sobre el precio del médico.Uno de los vecinos del otro lado de la calle nos dijo que estaban muy enfermos por comer en el restaurante.También vi llegar una ambulancia el martes.Usted no es el único que se enfermó en el resort. En nuestra estadía de 6 días escuchamos a muchas personas quejarse de enfermarse allí. Vimos llegar ambulancias durante 3 días diferentes a lo largo de la semana.Miércoles 2 de junio:¡La excursión fue un desastre y tuvieron la audacia de pedir $ 50 adicionales en efectivo debido a un error!Jueves 3 de junioDedique 3 horas a intentar realizar una prueba de COVID. Después de todo, prueba solo el viernes.Viernes 4 de junioNos enfermamos de nuevo después de desayunar !!¡Vómitos todo el día! Les tomó más de 5 horas traer comida a nuestra habitación.Sábado 5 de junioSalieron temprano en la mañana y se negaron a traernos el desayuno seco.¡Las peores vacaciones de mi vida!

Muy bonito complejo para amigos y familiares.

Es un gran lugar para vacacionar.El servicio y el personal siempre fue amable, pero a veces muy lento.Había problemas casi a diario con la villa y carritos de golf proporcionados.Es necesario mejorar el mantenimiento.Los restaurantes, las playas y otras instalaciones estaban limpias.Con las restricciones de covid-19, todo el personal usaba máscaras y los visitantes también tenían que usar máscaras a menos que comieran, bebieran o naran.

Como otras personas mencionaron, las piscinas, el paisaje y las playas son hermosas, sin embargo, en cuanto al servicio al cliente, son horribles y muy groseros. Nunca me he alojado en un lugar donde el cliente no sea lo primero, especialmente por el precio que paga. Fue muy decepcionante. El club infantil que ofrecen no está abierto debido a Covid, sin embargo, todavía lo anuncian en línea como si lo estuviera. Todos los restaurantes del complejo deben reservarse, pero nadie te lo explica. Además, solo puede hacerlo de 8 a 10 y si llama cerca de las 10, se le informará que todo está reservado. La última noche de nuestra estadía, después de tener que comer comida simple de bufés llenos, hicimos reservaciones en un restaurante mexicano llamado trapiche. Una vez que llegamos, nos dijeron que no habíamos hecho reservaciones, lo que nos frustró inmediatamente después de no poder comer en un restaurante durante toda nuestra estancia de una semana. Nos hablaron con moderación y crearon una escena completa que tuvo como protagonistas a otros invitados. Llamaron a una gerente llamada meileni ochoa y ella fue muy grosera y prácticamente nos gritó acusándonos de no tener una reserva y solo tratar de ingresar. Fue súper irrespetuoso tratar a los clientes que pagan por sus servicios de esta manera. Cometieron un error y no pudieron reconocerlo. La experiencia más desagradable que he tenido. Si dirigiera el complejo, la despediría por hablar con los clientes que pagan de esta manera. Ahh, además de todo, atrapamos a Covid en el complejo debido a las áreas superpobladas donde no se implementa una distancia de 6 pies. Honestamente, solo una mala experiencia en general.

Todavía estoy en el hotel mientras escribo esto deseando volver a la nieve. La mejor de todas las fotos en su sitio o en el sitio de vacaciones de Jetblue no era NADA como las habitaciones reales. Un cebo y un interruptor completos y una publicidad engañosa absoluta.Tuve que pelear con la gerencia para que me cambiaran a una habitación más grande que se pareciera un poco a lo que pagué. Todavía ni siquiera cerca. Me dijeron que las habitaciones que se muestran en su sitio eran habitaciones solo para miembros, lo cual era una mentira. Abrí el sitio web que claramente permite que esas mismas habitaciones se reserven directamente. El servicio es más que terrible.Este lugar atiende a los miembros y trata a todos los demás como ciudadanos de segunda clase. Este lugar es enorme debido a que consta básicamente de 5 o más hoteles. Algunos de estos hoteles y habitaciones tienen precios de motel, por lo que verá a lugareños ruidosos por todas partes que vienen a beber, fumar y divertirse. Desafortunadamente, es difícil evitarlo ya que tienes que tomar estos pequeños autobuses para llegar a cualquier parte y no puedes evitar las multitudes en los autobuses. Definitivamente no es un ambiente familiar en absoluto.Y hablando de multitudes, NO hay control de multitudes en los buffets. No entiendo cómo no se han cerrado debido a las restricciones de Covid-19. La gente está hombro con hombro en los buffets y nadie respeta 6 pies de espacio. El personal sirve comida de buffet, pero no está protegida por ningún vaso de ningún tipo, por lo que la gente todavía está sobre las bandejas de comida cuando pasa. La mitad de los restaurantes están cerrados, por lo que todos se agolpan en los únicos 2 buffets disponibles para la cena.¿El servicio? Dónde empiezo. Nunca había tenido personal tan descuidado en todos mis viajes. Nunca me había encontrado con tanta mala educación no solo en los restaurantes, sino también en la recepción e incluso en el personal de limpieza. Es como si estuvieran acostumbrados a tratar con los lugareños alborotadores y, lamentablemente, a tratar con los extranjeros de la misma manera. Suena tonto, pero créeme, es verdad. Una vez pedimos una plancha que faltaba ya que nos mudaron a la nueva habitación y la señora tuvo el descaro de decir que era extraño que faltara insinuando que la tomamos. Luego procedió a revisar nuestro armario lleno de nuestras pertenencias personales para confirmar. ¡Luego llamó a su supervisor que vino e hizo lo mismo! Nunca me han hecho sentir como un ladrón en un resort todo incluido en mi vida. Irreal. Esta es la revisión más larga que he escrito y realmente espero que esto impida que la gente venga aquí.PD: Todos los Lifestyle Resorts en Puerto Plata están en el mismo campus. Lo más probable es que tengas la misma experiencia sin importar cuál elijas.

No tienen resorts en Cancún. ¡Cuidado, solo se puede utilizar en POP, SCAM SCAM!

La comida estuvo bien. Tienen 14 piscinas y una playa, pero nos dieron una habitación con vistas a una pared sucia. Se negaron a cambiar nuestra habitación cuando llegamos aquí. También pedimos champú y acondicionador y no los recibimos hasta que llegó el momento de la salida.

Gran lugar

Al principio era un poco confuso con las diferentes bandas y adónde se le permitía ir. La playa estaba limpia y pudimos ir a otras partes del complejo caminando o en un autobús que pasaba cada 10 a 15 minutos. Había entretenimiento todas las noches y los huéspedes podían ir a cualquiera de los muchos restaurantes ... no solo a los buffet, por ejemplo, mariscos, asadores, mexicano indonesio, indio. Hay muchas piscinas. Las actividades alrededor de las piscinas estaban bien organizadas y el personal era extremadamente amable y servicial. Nos encantaron los juegos nocturnos, el entretenimiento y los espectáculos. El personal de animación fue extremadamente amable y trabajador. Interactuaron con los invitados y los hicieron sentir bienvenidos. Las habitaciones estaban limpias, fácil check-in y check-out. Si hay un día lluvioso, siempre hay algo más que hacer en el sitio para comprar recuerdos, ir al casino o simplemente visitar el área utilizando el servicio de transporte gratuito proporcionado.

Lo mejor del mundo

En primer lugar, quiero decir que el personal fue muy agradable. Perola playa estaba muy sucia. Basura por todas partes. Y la comida nos enfermó a todos. Nos enfermamos mucho la segunda noche allí. Finalmente comenzamos a sentirnos lo suficientemente bien como para volver a comer y luego enfermamos nuevamente. Salimos dos días antes. Las peores vacaciones de mi vida.

Dos estrellas porque las vistas eran hermosas y me encantan las playas aquí. Aunque puede tener artículos sin gluten en algunos restaurantes, este NO es un lugar amigable sin gluten. Tengo una sensibilidad severa y no me acomodaron de ninguna manera porque estaban demasiado ocupados. Solo tenga en cuenta que las playas tienen poca o ninguna comida libre de gluten. Puede reservar en línea antes de sus vacaciones, pero no tiene garantizados esos restaurantes a pesar de ser celíacos / sensibles al gluten. Manténgase a salvo, pasé tres días de mis vacaciones violentamente enfermo porque no podía ser acomodado.

Pasé una semana encantadora aquí. La playa era privada, solo para huéspedes. Nuestra habitación era cómoda y siempre estaba limpia de nuevo después de nuestro día en la playa o excursiones. Hay mucho que hacer por aquí. La comida era realmente buena y siempre abundante. El personal realmente trató de hacer conexiones con los huéspedes y fue muy amable.

No estoy seguro de todo el personal, pero este lugar engaña a la gente. Desde documentos fraudulentos hasta no saber los nombres de los miembros del personal. Tuve un problema con el representante de ventas y nadie en el resort sabía quién era esa persona. Afirman que no conocen los nombres de las personas que trabajan allí. Lea los comentarios y tenga cuidado, ya se le advirtió. Su reputación ha sido la de un estafador, desde Puerta Plata hasta Cancún.

Resort es hermoso, el servicio al cliente no lo es. El lugar es increíble cuando se trata de playas y piscinas. Hay algunas áreas que son un poco que necesitan reparaciones, pero en general el lugar es hermoso. Los diferentes tipos de color de las pulseras determinarán en qué áreas puede entrar o no. Me encantan los diferentes tipos de restaurantes en el complejo. Ellos solo me quejan honestamente de lo que prometieron y cumplieron.

¡Mis vacaciones favoritas están aquí! ¡Tan extra! El personal es muy agradable, la comida es exquisita, las camas en la playa y el servicio completo en la playa. No iré a ningún otro lugar (3 años, 10 para mi primo) Excelentes restaurantes, cafetería Vienna, pizzeria @ NV beach, Serenity Beach. VIP es una necesidad o te decepcionará.

Me encanta.

El personal era muy agradable y trató de complacer. Realmente quería que me gustara este complejo, pero, por desgracia, la comida nos enfermó en el segundo día. Sobrevivimos con cereales secos durante unos días. Uno de nosotros probó otro restaurante el día 5 y vomitó toda la noche. Pagó $ 100 por día por alimentos que no se podían comer. Terminé saliendo 2 días antes. El gerente de turno cuando nos marchamos se disculpó porque nos enfermamos, me miró a los ojos y dijo no se puede obtener un reembolso. Le dije No pedí un reembolso. La playa estaba cubierta de basura.

¡Vida con estilo y comodidad!

Hazte un favor y no compres esta trampa. Continúan haciendo cambios a sus políticas y usted lo descubrirá una vez que llegue. El servicio fue bueno en un momento, pero ahora es administrado por una empresa hambrienta de dinero. Solo les importan los negocios potenciales. Una vez que firmas, no les importa a menos que quieras seguir comprando a niveles más altos. Los empleados son deshonestos y codiciosos. Tan insatisfecho con nuestras vacaciones. Seguirá una actualización con fotos.

El terrible servicio tardó una eternidad en conseguir mi villa y no estaba limpia, no lo recomendaría en absoluto

El complejo es como su propia ciudad. Tiene su propio sistema de tránsito y múltiples vecindarios / complejos turísticos, todo bajo el nombre de Lifestyle Holiday. Nos alojamos en el complejo LHVC Resorts Residence Suites y fue muy tranquilo. Las habitaciones estaban muy limpias. La comida era deliciosa y las camareras eran muy serviciales. Las opciones de comida en el buffet eran abundantes y todos los días tenían un menú de comida diferente. La playa estaba limpia con renuncias relativamente tranquilas. En comparación con los resorts con todo incluido en Punta Cana, este era más tranquilo y menos concurrido. Definitivamente regresaré aquí, pero la próxima vez traeré amigos.

Demasiado bueno, me gustaría dar más de 5 aperturas. Lugar impresionante

Reservé mis vacaciones familiares con Alex Yevsyutin-Owner en unas vacaciones de estilo VIP. Había reservado una villa a través de Alex y le pagué directamente. Alex tiene una página de FaceBook que enumera sus alquileres con promesas de mucho más de lo que cualquier otro propietario puede ofrecer. Mi familia y yo tuvimos una experiencia terrible con el personal administrativo de VIP Lifestyle Puerto Plata. Cuando regresamos a casa, le envié un correo electrónico a Alex y no he recibido respuesta. También le envié un mensaje a Alex en FB sin respuesta. A continuación se muestra una copia de mi correo electrónicoHola Alex,Le escribo para expresarle nuestra consternación durante su estadía en el Lifestyles Resort del 18 al 25 de enero de 2020. A su llegada, se les asignaron dos villas separadas cuando contratamos una villa de una y cuatro habitaciones. El mostrador de recepción simplemente dijo que no había ninguno disponible y que no se podía hacer nada por nosotros. Las dos villas necesitaban desesperadamente una reparación, por decir lo mínimo. Después de una hora de suplicarle a Arlene sobre nuestra situación, nos ofreció una villa de cuatro dormitorios.Cuando fui a recibir nuestro carrito de golf me dijeron que solo había un cuatro plazas disponible cuando esperábamos un vehículo de seis pasajeros. ¿Cómo íbamos a movernos por el complejo con solo un carrito de golf para cuatro pasajeros cuando tenemos siete personas?Nos reunimos con Arlene al día siguiente para hacer nuestras reservas para cenar. Dijo que las reservas para cenar no estaban garantizadas como se indica en una comunicación entre usted y mi hija y mi esposa. Solo teníamos dos de las siete reservas para cenar de nuestra elección, las otras cinco estaban donde el complejo quería ubicar a mi familia. Arlene dijo que no éramos miembros, por lo que las reservas para cenar no estaban garantizadas. Le expliqué a Arlene que había declarado que estaban garantizados en un correo electrónico a mi hija y esposa.Tuvimos problemas con la presión del agua que nos impidieron ducharnos cinco de nuestros siete días en la villa. Llamamos todos los días para buscar reparaciones sobre este problema. Se necesitaron cinco días para resolver la presión del agua.Además, la luz de la piscina no funcionaba, lo que nos impedía nadar de noche.Había tres televisores en la villa, sin embargo, solo uno estaba operativo.Arlene prometió continuamente volver a llamarnos en unas horas o al día siguiente para buscar la ratificación de nuestros numerosos temas. Ni una sola vez cumplió su palabra. De hecho, Arlene nos informó a mi esposa y a mí que usted nos informó mal y que iba a hablar con usted para explicarle la política del complejo con respecto a los alquileres de los miembros. Por tanto, solicito una indemnización.

Muchos empleados en este complejo parecen estar muy confundidos acerca de mucha información, lo que me lleva a creer que hay mucha deshonestidad y fraude. Fuimos mentidos muchas veces hasta el punto de frustración. Y el complejo aprovecha todas las oportunidades para cobrarle por todo lo que pueda, incluido wifi y caja fuerte en la habitación. En general, la belleza de la ubicación fue abrumada por la deshonestidad del personal del complejo. Lamentablemente, no recomiendo este lugar y no volveré.

Para todos los que están leyendo esto.1. Si obtiene una habitación anticuada, solicite una habitación mejor.2. Simplemente dígale a la molesta persona de ventas que no lleva ninguna tarjeta de crédito / débito, porque todo está prepago en la reserva. SSI te dejarán en paz. Pero si es tu primera vez allí, te sugiero que te des un paseo con ellos para mostrarte las instalaciones. No tienes que comprar nada porque dejaste toda tu tarjeta de crédito y débito en tu país.3. Hazte amigo de personas con la banda dorada que dice V.I.P en ella. Pueden llevarte con ellos a la sección vip para que tú también disfrutes de sus beneficios.Hice todo eso y me lo pasé genial.

Alquilamos las villas. 11 personas pagamos 1000 cada una. No pudimos ir a los restaurantes que elegimos. Todos los días supuestamente estaban reservados El conserje Emmanuel tenía una actitud horrible. Tuvimos que llamarlo todos los días para que viniera porque teníamos que reservar todo a través de él. Él diría que un restaurante estaba cerrado por el día y luego pasábamos y estaban abiertos. Las habitaciones de agua caliente no funcionaban. La habitación tenía bichos y medio limpios. Nos dimos duchas frías. El personal del bar y los camareros eran agradables. La comida en el restaurante gourmet que conseguimos reservar fue excelente.

Tuvimos una oferta para ver la propiedad y pasar el día en el resort. Después de pasar la mitad del día para ver las propiedades, queríamos ir a la playa y relajarnos como habían prometido. Estábamos considerando alquilar los 2 dormitorios y no cumplirían con el horario de 4 pm para llevarnos a la playa del resort. Eran las 3:30 y el representante egoísta e idiota sabía que no tomaríamos la decisión de comprar hoy, por lo que ella no nos llevaría a la playa. De hecho, incluso me dijo que ella no quería llevarnos porque nos dice que ella no podríamos tomar la decisión de comprar, en ese mismo momento, en la actualidad, y que “yo estaba usando su”! Con este horrible servicio y egoísmo, estamos seguros de nuestra decisión de no invertir el dinero. Estoy tan ofendido por su comportamiento poco profesional, que nunca les daría dinero. Sean amigos muy cautos. Estas personas solo quieren tomar su dinero y no se puede confiar. Cualquier dólar que confíes a ellos, intentarán robarte. Su actitud lo dice todo. Groseros

Como propietario de Lifestyle Holiday Vacations, ¡es una experiencia de lujo cada vez que vacaciono en uno de sus resorts! En su mayor parte, servicio de primer nivel, excelente comida y en este complejo en particular hay 27 restaurantes para elegir, un agradable spa (¡experimenté 3 tratamientos en 1 semana!), Muchas actividades, espectáculos, compras, piscinas y playas para elegir de todos los días ¡El Vienna Café incluso sirve martinis de espresso y una amplia variedad de deliciosos pasteles, todo incluido, por lo que no es necesario llevar su moola, excepto dar una propina al maravilloso personal que ayuda a crear su experiencia!Ahora para los negativos:Me alojé en las suites residenciales. Tuve un problema de hormigas en mi armario. El piso frente a nuestra puerta de entrada se mantenía junto con el agua, así que tuvimos que colocar toallas para evitar que se cayera porque me resbalé. Apenas había agua tibia para ducharse. El Wi-Fi es horrible, así que no esperes hacer negocios que necesiten una conexión a Internet. Las almohadas eran extremadamente incómodas y el personal en el vestíbulo de nuestro resort afirmó que no me traerían nada diferente, a pesar de que las suites presidenciales tienen almohadas más bonitas, no se movieron a petición mía, así que tuve que usar la almohada de viaje. traído para el avión. Creo que son demasiado prometedores cuando compra la propiedad: se supone que debemos recogernos y dejarlos en el aeropuerto en una limusina por el nivel en el que estamos y todo lo que nos proporcionaron fue un taxi local. Definitivamente no era la forma correcta de comenzar unas vacaciones cuando una de tus expectativas se arruina desde el principio. Creo que pueden ser demasiado grandes para sus pantalones con sus promesas. Creo que el dinero podría seguir construyendo villas que no se utilizan en lugar de centrarse en mantener lo que han actualizado a una verdadera experiencia de 5 estrellas que dicen que son. Me he alojado en más de un hotel de tamaño boutique a través de Lifestyles y, aunque puede que no haya tanto para elegir todos los días como Puerto Plata, la experiencia del cliente está mucho más sintonizada.

Lo disfruté allí hermoso complejo agradable gente trabaja allí.

Un complejo informal y relajado donde el servicio, el alojamiento y la cocina no son de la mejor calidad para un lugar que se anuncia como una experiencia de lujo. El mantenimiento en las villas es muy deficiente, la limpieza es marginal y falta la puntualidad de la respuesta de la administración. Los transportes para el transporte interno del centro turístico están sucios, llenos de gente, mal mantenidos e inoportunos. Este lugar necesita un control de calidad.

Un lugar maravilloso para descansar y pasar un buen rato.

Santos apagones, Batman. prepárate para perder energía brevemente varias veces durante el día. Las habitaciones son agradables, la gente es agradable, la comida es impredecible. Pero las piñas coladas son deliciosas.

Todo lo que necesitas en el campus para unas vacaciones relajantes. Todo está aquí en el paraíso.