No he tenido problemas en alquilar el coche. El personal siempre fue amable. Los problemas con el coche (goma rompió y accidente con coche) fueron rápidamente procesados. Sólo en el check puede ser más rápido, porque 45 minutos esperando a un empleado es demasiado largo...

Muy bueno el servicio....me gusto mucho

Bueno

Experiencia terrible.1) quería cobrarnos U $ 50 para limpiar un auto limpio2) la línea directa del servicio de asistencia en la carretera no contestó el teléfono después de las 5 p.m=> MI CONSEJO: ASEGÚRESE DE OTRA COMPAÑÍA DE ALQUILER DE COCHES

El personal fue increíblemente amable y servicial, especialmente Wardi y Rosanna. Muy contento con el servicio y el vehículo, definitivamente los usaría nuevamente y los recomendaría a cualquiera que viaje por este aeropuerto.

Es realmente increíble, intentan imponerle extras y seguros para los que ya está cubierto, después de rechazar cualquier extra, todavía me cobraronpara un seguro, lea esto, en caso de que pierda mi llave o se me agote la batería, $ 60.00, cuando reclamo a la gerencia por correo electrónico, por supuesto, solo me dieron la vuelta, mi siguiente parada fue disputar ese cargo y mi tarjeta de crédito me devolvió ese dinero. Las personas en el quiosco europcar en puerto plata son, por decir lo menos, muy mentirosos y engañosos. Definitivamente no los recomendaré

Tuvimos un excelente servicio. Francisca Soza era muy servicial. Calidad del vehículo irreprochable. Tomando posesión del aeropuerto y la Sra. Soza misma vino a recoger el vehículo a nuestro hotel en Cabarete, evitando así que tengamos que regresar al aeropuerto. Gracias de nuevo por su profesionalismo. Marie-Maude Laval

- ¡Forzado a pagar el seguro y la atención al cliente no ayudan!¡Guauu! Así que no fui el único. Ahora solo para ser claros, esto fue en la ubicación del Aeropuerto de Santiago. Antes del alquiler, hablé con alguien y confirmé que no habría cargos adicionales. Rep dijo que no hay cargos adicionales. El precio que pago en línea es definitivo. Yo pago. El día que voy a recoger, el representante dice que tengo que pagar por el seguro porque es un auto más grande. Dije de ninguna manera. El representante en USA dijo que no tendría que pagar. El tipo se niega a darme el auto y, luego de unos 45 minutos, llama a su supervisor y me dice lo mismo. Ahora fíjate, les expliqué a ambos que no estaba obligado a pagar el seguro y que mi tarjeta de crédito lo cubriría. También dijo que no, que tendría que pagar más debido al tamaño del vehículo. Después de un tiempo de estar retenido como rehén ya que ya pagué $ 600 por adelantado por el auto, me cobraron otros $ 400 por el seguro. Vuelvo, póngase en contacto con atención al cliente. Después de ir y venir, envían un correo electrónico al representante del supervisor en el aeropuerto y ambos dicen que me pidieron una prueba de seguro y que, como no lo proporcioné, acepté pagar por el seguro. Nunca ocurrió. Me obligaron a aceptar pagar porque era un carro más grande. Y olvídate del servicio al cliente. Llamé desde el aeropuerto para tratar de obtener ayuda, pero lo siento, es sábado y estaban cerrados. Así que tuve que lidiar con estos chicos. Soy un dominicano estadounidense y les digo que a este país le encanta robar extranjeros. NO SE ALQUILA DE ESTA EMPRESA! ¡Se meterán en tu bolsillo de alguna manera! Y no aceptes lo que te dicen. Le obligarán a aceptar y una vez que se queje, dirán: No, él / ella aceptó el cargo adicional. Mira, firmaron y firmaron . Es una estafa.

Cargos ocultos, accesorios adicionales sin permiso, y en el último minuto te obligan a tener un seguro que es mucho más que el costo del alquiler. Este seguro obligatorio no se menciona en absoluto en línea. Evítalos, ve con un inquilino local.

Manténgase alejado ... una estafa completa. No puedo decir lo suficiente sobre esta compañía ... incluso cobré $ 1200 adicionales por tarifas imprevistas ... actualmente lo disputo con la compañía de mi tarjeta de crédito

Esta fue la peor experiencia que pude imaginar alquilando un automóvil en un país extranjero. El precio era mentira, me obligaron a comprar un seguro a pesar de que ya lo tenía, y luego dijeron que dañé el auto cuando apenas iba a ningún lado. Devolví el auto después de 3 días cuando se suponía que lo tendría por un mes y pagué una cantidad ridícula de dinero. Fue una experiencia terrible y nunca recomendaría esta empresa.

Son los peores. Mi precio de reserva era de $ 300 y cuando llegué allí no cumplieron con el precio y dijeron que ahora era de $ 500. Ellos son unos estafadores. Los dejé y me fui a otra empresa de alquiler.