Excelente atención me encanto, lastima que la oficina de san Pedro de Macoris justamente la que está frente a la clínica Macoris. Esa oficina de senasa de san Pedro tiene pésimo servicio no saben nada, y hablan mal, lastima que aquí no puedo decir los nombre de quienes son pero deberían investigar esa oficina de san Pedro.Mientras que aquí en Santo Domingo uff es otro nivel, felicidades por esos servicios excelentes que tienen ☺️♥️
Excelente muy buen y cordial trato no tuve que esperar para ser atendida👌
Fui a senasa a buscar una información sobre algun centro odontologico y el servicio fue pésimo.. después que pedí la información me hicieron esperar 2 horas para solo darme en un pedazo de papel un nombre y la chica solo me dice busque lo en la redes y ya.
Antes de la hora de cierre a las 3:30 pm ya el personal no te deja entrar , uno lo rebota al otro, no tienen supervisión, de que eficacia habla, son terribles, son malas personas , un trato deshumanizado , he tenido que venir en varias ocasiones a resolver un tema , Esteban rojas de parte de autoservicio , miguel santos que me envió desde el principal , con supuestamente 7 personas adentro solo se veían ellos desde adentro y desde el otro lugar decían que había personas dentro no había ninguno , qué pena y que vergüenza que desde una institución que se respetaba llegue a esto, no hay supervisión no hay interés de resolución, yo un médico que no puede salir desde el servicio de emergencias , que cuando sale y llega a la y media dicen que no pueden dejarte entrar, da pena que esas son las personas que uno atiende que van y te piden como médico un trato humanizado, da pena el retroceso de esta institución, sin ver ni valorar , el trabajo del otro, media hora antes y vacíos los espacios y nadie que los supervise, bueno puede que sean sus supervisores, ya que decían que estaban cumpliendo órdenes superiores , que pena cuánto ha desmejorando el servicio, cuánto ha caído un servicio que era el mejor, y lo peor me quedó en el parqueo y llega alguien a las 3:55 pm, y lo dejan entrar, en mi cara, él peor servicio lo tiene senasa, la principal es lo peor que te puede pasar, él pero servicio de filtro y seguridad , el peor de lo peor , ve a otra sucursal que ya a esta , no le interesa si te mueres y mucho menos resolverte , qué pena a la verdad !!
Fui a cambiar de seguro y las atenciones fueron rápidas, efectivas y buenas.El caballero de la caja de la oficina de pago que esta en la Tiradentes es excelente en atención al cliente y explicaciones.
La oficina de la 27 de Febrero y la atención de la señora Lourdes, me dicen que hay oficinas públicas con gente comprometida con servir.
Muy buenos locales y excelente servicios
Lo que deben capacitar un poco mejor a las personas de servicio al cliente con sus expresiones, después de eso la atención fue la esperada y por último quien me comience un trabajo que finalice conmigo no estés saltan de una persona a otra cuando solo era un simple carnet que por fin tenían plástico
La experiencia fue muy bonita, gracias a un empleado que se encontraba en el parqueo barriendo en el lugar donde estaba la fila para entrar.Noté que existe burocracia para resolver algo que a mi parecer es sencillo. Cabe destacar que la joven que me asistió RS muy amable.
Primera buena experiencia servicio al cliente que puedo decir que he tenido. Aún con sus medidas contra el COVID-19 mi servicio de reposición de plástico fue super fluido y de menos de 10 minutos. 5 estrellas.
Buenas atenciones,,diligentes y buen trabajo en equipo
Super excelente servicio, la chica que me atendió muy amable y educada.
Muy buenos días, mi experiencia en ese lugar ha sido de mucho agrado, debido a la puntualidad en la apertura de sus puertas para el servicio, la buena atención del personal que me recibe y el tipo de expresión motivadora usado por todos ellos , justamente ayer estuve allá a primeras horas de la mañana y fue tan eficiente la atención prestada que hasta llegué justo a tiempo a mi trabajo en Herrera, Felicito de antemano a la Encargada de Servicios a Usuarios por la forma en que he visto se rige y el excelente personal bajo su responsabilidad. Bendiciones
Excelente el tiempo de espera es mínimo y tienen buenos protocolos para mantener el distanciamiento y el uso de la mascarilla es obligatorio para evitar el contagio del COViD-19 , tiene buen eepecio y te entregan todo en tiempo récord.
Muy rápido el procedimiento.... todo bien organizado,referente a la espera.... suficientes representantes de atención al cliente, por eso les doy 5 estrella.
Muy buen servicio, y buena atención.
Excelente servicio 👌
Excelente, están mejorando cada vez más la calidad en el servicio y atención al cliente. Así como estándares de tiempo de respuestas razonables. Sigan así, felicitaciones.
Un poco extraño porque fui a Senasa del la tiradentes a solicitar un servicio y me informaron que no estaba disponible, pero como no quede sátisfecho fui al de la 27 casi esquina tiradentes y si me dieron la atención que requeria.
Muy bueno
Excelente atención. Muy amable y profesional
Excellente servicio
Excelente y rápido servicio gracias
Inexplicable como es que el seguro médico sólo tiene cobertura en haina y en San Cristóbal no y para el colmo en ese centro no tienen odontología pediátrica SERVIDENT, la chica atinó a decir haina es San Cristóbal pero queda distante muy.Mala experiencia y mal servicio
La mejor ARS de RD
El lugar está en una muy buena ubicación en la ciudad y es de fácil acceso, además de que tiene buenos y cómodos parqueos. Pero para mi gusto, siendo esta una aseguradora pública, donde una gran cantidad de personas están afiliadas, deberían tener un centro de atención a clientes más grande además de facilitar el proceso de inscripción para personas adultas y desempleadas.
Me encanto el servicio, es mucho más fácil y el personal es muy amable, excelente servicio y el seguro te sale exactamente en un mes o antes .
Buen servicio,buenas atenciones un personal con mucha dispocion para ayudar al asegurado y sobre todo atencion rapida .....una isntitucion publica digna de admirar .......gracias
Muy bien...
Excelente empresa de seguro. Muy buena. Buen servicio, buenas atenciones, pero realizar una solicitud en la sucursal principal es peor q un matinal de inespre
Si tienes suerte y te toca una buena representante se agradecido, tuve que ir varia veces hasta que me tocó la dicha, la directora parece buena pero deben mejorar con las representantes de servicio o atención al cliente y ese seguro (contributivo) en muchas clínicas no lo aceptan y te hacen sentir que no tienes nada.
El personal es atento a resolver los problemas presentados. Siempre que ha ido me han atendido rápido y siempre encuentro todos los puestos activos. Las cosas salen en el tiempo prometido y dan respuestas certeras. Si se siguen las instrucciones dadas por ellos no hay retrasos en lo solicitado como inclusión de familiares o apobaciones de procedimientos costosos
El servicio es regular, la atención a clientes muy lenta, no obstante, están bien organizados (puedes esperar el turno sentado). El estacionamiento es pequeño. Fácil de llegar vía Avenida 27 de febrero y Tiradentes.Service is subpar, customer service is pretty slow, however, you can wait for your turn seated. Parking lot is very small. Place is easy to arrive through 27 de Febrero Ave. and Tiradentes Ave.
Doctores, enfermeras y técnicos en el área de la medicina me han recomendado Senasa. A uno de mis mejores amigos Senasa, le pagó un millón de pesos en facturas médicos. NADA ES PERFECTO, PERO ENTRE LOS MEJORES ESTÁ SENASA.
El servicio al cliente excelente, el servicio interno pésimo. Tengo dos meses tratando de afiliar a mi hija al seguro y no puedo porque el sistema no ha permitido ya que es extranjera!! Eso se llama exclusión de derechos!
Me pareció fenomenal pero no llegué allá con el localizados de ustede sino preguntando
Soy senasa¡ esa e ya mi casa y con mucho orgullo¡.gracias por darme la confianza y pertenecer a esta familia.
Excelente servicio al cliente con un equipo altamente capacitado ofreciendo informaciones precisas para que el proceso que el usuario quiera realizar sea lo más rápido posible, el lugar esta adecuado para la prestaciones que se brindan, en resumen esta excelente.
El espacio para estacionamiento bien, pero en esta oficina no brindan servicios al usuario... Hay que ir un poco más adelante, a la oficina que está en la Tiradentes (justo en la esquina de este edificio) para realizar cualquier trámite de usuario
Fue una buena experiencia, tienen buen servicio.
A mí se me atendió muy bien en este lugar, más de ahí no pude desear. Una sala de espera limpia, comoda y con temperatura agradable y atención rápida. Un 💯 para el personal que me atendió.
Muy bien exelente servicio muy bueno
El servicio nacional de salud en la institución de seguridad social de excelencia del Estado dominicano por su ubicación principal en la 27 de febrero esquina tiradentes o casi esquina tiradentes 2 parqueos Excelente servicio y atención acceso para minusválidos y acceso a baños públicos
Aunque tuve que esperar un poco, al entrar me atendieron rápido.
Ellos están brindando un excelente servicio, además del convenio con DIGEPEP para otorgar el seguro subsidiado a las personas que tanto lo necesitan
Es un lugar accesible en una de las principales vías de la ciudad, seguro y cómodo, el personal de seguridad y servicio al cliente muy amables y respetuoso la experiencia fue buena al visitar SENANA de la 27 de Febrero.
Excelente servicio, su personal atiende con calidad, muy pocas veces vez ese trato tan exageradamente excelente en una institución.
Orden para entrar y buena atención por parte del personal .
Muy buen servicio al cliente. Empleados bien capacitados y amables y el tiempo de espera fue bien corto.
Impresionante, me sentí orgulloso del trato recibido en esa entidad, me sentí como si estuviera en una oficina gubernamental de estado Unidos
Muy buen servicio y rápido.
Personal capacitados, eficiente y responsable buen trato y servicio
Me tocó una empleada que sabe dar un buen servicio al cliente y con mucha empatía
Muy bien atendida fui por una hermosa personaMuy profesional
Es la oficina principal de SENASA, esta todo muy organizado, con parqueo para visitantes, asi que no tienes que dejar tu auto votado, el edificio esta muy ordenado, y los empleados te reciben con una sonrisa y dispuesto a ayudarte con lo que necesites.
Excelente servicio y ágil.
ESTÁN MUY BIEN ENTRENADOS TODO SU PERSONAL, POCO TIEMPO DE ESPERA, SALA CON SILLAS PARA SENTARSE Y ESPERAR PARA SER ATENDIDO. PERSONAL AMABLE Y EDUCADOS.
Me atendieron bien
Buen servicio y conocimiento de su trabajo y mucha rapidez
Eficiente el servicio, rápido, mucho personal asistiendo a los usuarios, en fin un muy ameno servicio al cliente
Excelente servicio y de todo su personal muy buen trato humano.
Este lugar me pareció muy Organizado, el servicio es bien rápido y con buenas atenciones.
Es bastante ágil el servicio, no va tanta gente.
Muy buena atención de sus representantes.
Un buen lugar
Excelente administradora de salud del Estado. Tienen un plan o régimen para personas de escasos recursos de manera gratuita.
Muy lindo
Excelente servicio de salud el mejor seguro del. País
Excelente servicio, me atendieron de una vez
Muy buen trato!!
La mejor ARS del país, excelente servicio y trato humano. Lo recomiendo.
Rápido servicio
Muy buen servicio aunque no todos los agentes están bien informados.
Excelente servicio
Me encanta su gente. Soy afiliada al régimen contributivo por casi seis años ininterrumpidos y no tengo queja alguna.
Muy buen lugar
Excelente servicio, muy diligentes
Buen servicio al pueblo,me gusta lo que ellos hacen como institución para la gente
Muy buena atención un excelente servicio y una atención de primera
Exelente atencio al cliente y las instalaciones de la oficina principal impecables, parqueos disponibles para los visitantes aunque no son suficientes.
Me gusta la organización para hacer los turnos, y el personal de trabajo se comportan con mucha educación.
Muy buen servicio mas rapido que en cualquier otro lugar
El servicio fue excelente muy rápido no tuve que esperar demasiado
Uno de los mejores ars que puede haber. Te da las respuestas necesarias para que estés afiliado como todo debe mejorar sobre todo en la app móvil
Muy buena la atención , RL lugar muy acogedor e higiénico
Excelente atención en ese edificio público.
Sus empleados tienen excelente servicio y además es un buen seguro tanto el contributivo como el subsidiado
Excelente servicio y todo el mundo está dispuesto a ayudarte.
Servicio rápido, pero es difícil el parqueo
Muy buena la principal de Seguros senasa es esta te resuelven bien cualquier problema con tu seguro médico contributivo como el suicidado
Exelente servicio buenos precios y mucha variedad
Muy rápido y efectivo.
Excelente profesional buen trato profesional
Creo que es el mejor seguro de republica dominicana,, lo tengo comprobado exelente seguro estoy muy agradecido
Seguro nacional de salud nacional, servicio al cliente ... Te atienden bien y te dan respuesta a tus preguntas y soluciones a tus problemas
El servicio es muy bueno presencialmente.Pero en su call center tienen personas que desinforman en ves de informar